Specialprogram och åtgärder som vi vidtar för att stötta dig.

 

Vi inför omgående ett antal kundvänliga program som är avsedda att ge fortsatt tillgång till våra produkter under covid-19-krisen.

Vanliga frågor om utbildning

Elever har nu kostnadsfri personlig åtkomst hemifrån till Creative Cloud istället för via skolans klassrumslicens till och med 6 juli 2020.

 

Vad erbjuder Adobe sina utbildningskunder?

Den ökande oron kring covid-19 har lett till att skolor och universitet runt om i världen stänger sina lokaler och campus för undervisning på plats. Därför erbjuder Adobe tillfällig åtkomst i hemmet till Creative Cloud för skolor och universitet som haft labbåtkomst för studenter och lärare till Creative Cloud-datorprogram, utan extra kostnad. Åtkomst beviljas till och med den 6 juli 2020. Datumet kan flyttas framåt eller bakåt beroende på hur situationen utvecklas. Detta innebär att studenterna kan fortsätta sina studier på distans.

 

Vilka kunder omfattas av erbjudandet?

Erbjudandet riktar sig till utbildningsinstitutioner som tillhandahållit åtkomst till Creative Cloud i klassrumsmiljöer och vars studenter inte kommer att kunna fortsätta sina studier när skolor stängs på grund av covid-19.

 

Vad ingår i erbjudandet?

Vi möjliggör åtkomst till Creative Cloud-program för studerande och lärare vid skolor som har en befintlig licensieringsplan (ETLA eller VIP). Förfrågan ska göras via en HelpX-webbplats. När förfrågan har behandlats kan vem som helst som är registrerad som användare i organisationens Adobe Admin Console logga in på Adobe.com med kontot som skolans administratör tillhandahåller. De kan sedan fortsätta ladda ned och använda Creative Cloud-programmen de behöver på valfri enhet.

 

Vilka Creative Cloud-program blir tillgängliga genom det här erbjudandet?

Alla datorinstallerade produkter som ingår i planen Creative Cloud Alla program blir tillgängliga, vilket bland annat inkluderar Adobe Photoshop, Illustrator och InDesign. Se den fullständiga listan över program här.

 

Kommer tjänster som Creative Cloud Libraries, Adobe Fonts med flera att vara tillgängliga för tillfällig användning utan kostnad?

Nej, detta gäller endast Creative Cloud-datorprogrammen. Användarna har rätt att använda de tjänster som är kopplade till kontot via utbildningsinstitutionens Admin Console. Exempel: om administratören tilldelat en användare en fri Adobe Spark for Education-licens har den användaren tillgång till 2 GB lagring, kostnadsfria Adobe Fonts etc.

 

Kommer alla skolor automatiskt att få fri åtkomst?

Nej, åtkomsten tilldelas endast vid förfrågan och efter behov.

 

Vilka institutioner är berättigade till detta?

Utbildningsinstitutioner (både grundskola, gymnasium och högre utbildning) med aktiv enhetsbaserad licensiering (delade enhetslicenser, enhetslicenser eller serienummerdriftsättning) genom antingen ETLA eller VIP är berättigade. Adobe förbehåller sig rätten att ge eller vägra åtkomst efter eget gottfinnande.

 

Finns det några geografiska restriktioner?

Nej, detta är ett globalt erbjudande.

 

När och hur kan kunderna få tillgång till erbjudandet?

Skoladministratörer kan beställa åtkomst hemifrån för sina användare via ett HelpX-formulär från 12 mars 2020. När förfrågan har behandlats meddelar vi administratören och gör det möjligt för alla användare i organisationen att få åtkomst till Creative Cloud-programmen så att de kan ladda ned programmen och fortsätta arbeta hemifrån. Vi planerar att tillhandahålla åtkomst till och med 6 juli 2020, men datumet kan ändras beroende på hur situationen utvecklar sig.

 

 

Tillbaka till kundprogram

Kontakta oss.

Adobe Help Center

Support och felsökning.

Företagssupport

Dedikerad hjälp för stora organisationer.

Vi vill gärna höra din åsikt.

Vi vill ge er de verktyg ni behöver för att förbättra er kreativitet och ert arbetsflöde under denna utmanande tid. Besvara undersökningen och dela med er av era erfarenheter.