Får vi presentera vinnarna av 2019 års Adobe Experience Maker-pris.

Enastående upplevelser uppstår inte av sig själva. Bakom varje magiskt ögonblick finns makalösa människor. Adobe Experience Maker-priset hyllar er – de skickligaste av de skickligaste.

Du är hjärnan bakom allt. Rockstjärnan. Vinnaren.

ADOBE AUDIENCE MANAGER

Den bästa målgruppsdrivna upplevelsen

NOW TV

För att stödja strömningstjänstens internationella expansion och snabbt styra användarna till innehåll de gillar skapade Data Intelligence-teamet hos NOW TV banbrytande Python-automatiseringsskript, så att de kunde leverera målgrupper i stor skala till alla betalda och egna digitala kontaktytor, allt på en och samma gång. Tack vare programmeringsgränssnittet hos Adobe Audience Manager kunde de spara tid, köra kampanjer snabbare och nå fler via sin strategi för flerkanalsmarknadsföring. Med integreringen kunde de dra nytta av tidigare oanvändbara data och leverera skräddarsydda upplevelser till ännu fler användare.

NOW TV

ADOBE COMMERCE CLOUD

Den bästa e-handelsupplevelsen

Helly Hansen

Helly Hansen

Under 2016 gick företaget över till Magento Commerce via en integrering med kassaköpslösningen Magento Order Management, vilket utgör det hittills största projektet i Magento Commerce Cloud. 35 butiker använder nu molninstallationen på sju olika språk och med en omfattande produktkatalog på 35 000 artiklar per butik, var och en med egna språkalternativ, betalningssätt, leveransvillkor, lokaliserat innehåll och produktlager. Förra årets resultat var anmärkningsvärt, med bland annat en ökning av antalet användare och nya besökare, avsevärt fler transaktioner och högre intäkter.

ADOBE ANALYTICS

Den bästa datadrivna upplevelsen

Manchester United FC

Som en av världens mest kända fotbollsklubbar har Manchester United FC miljontals supportrar världen över och fler än 150 miljoner kontakter i sociala nätverk på 16 olika plattformar. Tack vare Adobe samlar deras digitala plattform in miljontals datapunkter, som utgör basen för avancerade och heltäckande insikter om fansen. Informationen från Adobe Analytics hjälper klubben att utforma bättre målinriktade kampanjer så att de hela tiden kan förfina supporterupplevelsen.

Manchester United

ADOBE EXPERIENCE MANAGER

Den bästa digitala upplevelsen

Philips

Philips

Att skapa högkvalitativt innehåll kräver både stor omsorg och skicklighet, och att sedan översätta och förfina det innehållet så att det tilltalar olika länder och kulturer kan försvåra processen avsevärt. Med Philips.com-plattformen kan innehållsutvecklare hantera och bygga nya upplevelser för olika länder och marknader. Plattformen kan hantera cirka två miljoner sidor för 90 olika regioner, på fler än 35 olika språk, med 3–4 000 ändringar om dagen samtidigt som de återanvänder cirka 99 % av alla komponenter/mallar. Med hjälp av Adobe Experience Manager-lösningar kan Philips.com tänja på gränserna med komplicerade arbetsflöden, komplett digital registrering och snabb innehållspublicering.

ADOBE CAMPAIGN

Den bästa upplevelsedrivna kampanjen

DNA

Det finska telekommunikationsföretaget DNA ville skapa en extremt personaliserad köpupplevelse och använde Adobe Campaign för att skapa en automatiserad flerkanalsupplevelse för kunder som var på väg att köpa en ny telefon. DNA använder Adobe Campaign för att skapa automatiserade meddelanden som triggas av en datadriven prediktiv AI-modell, som utvärderar och talar om när en person är på väg att köpa en smarttelefon. Resultatet av det här personaliserade angreppssättet talar för sig självt, med en öppningsfrekvens på upp till 68 % och antal telefoner som sålts till målgrupper upp till 200 % högre jämfört med en kontrollgrupp.

DNA

ADVERTISING CLOUD

Den bästa integrerade annonskampanjen

Carnival

Carnival UK, P&O Cruises

Med hjälp av Adobe Advertising Cloud Creative i två olika kampanjer har kryssningsföretaget Carnival UK levererat ett antal extremt målgruppsanpassade och kreativa annonser till sina viktigaste målgrupper och ökat klickfrekvensen med hela 1,4 % för standardannonsformaten. Dessutom har kampanjerna gett dem värdefulla insikter i vilka målgrupper som reagerar på vilka annonser, vilket innebär att Carnival UK vet precis vilka annonser de ska satsa på och när. Deras senaste kampanj har genererat över tusen klickningar på bara två veckor och visar hur viktigt det är med relevans

ADOBE TARGET

Den bästa personaliserade upplevelsen

Telegraph Media Group

Det var många som hade synpunkter när Storbritanniens största medieföretag började med betalväggar och prenumerationstjänster för att anpassa sig till en allt mer digital nyhetsmarknad. Men tack vare maskininlärningsfunktionerna i Adobe Sensei och Adobe Target kan Telegraph Media Group försäkra sig om att de levererar rätt erbjudande till rätt person vid rätt tidpunkt. Resultatet är att företaget har ökat prenumerationerna med uppemot 15 % samtidigt som de också lyckats öka avkastningen från betalväggsvisningar med cirka 10%. The Telegraph har utvecklat ett ramverk med smarta maskininlärningsalgoritmer som innebär att de kan sätta element i rätt sammanhang, testa personaliserade erbjudanden och få resultatet i princip direkt, så att de hela tiden kan finjustera personaliseringen och se till att deras journalistik konsumeras vitt och brett.

Telegraph Media Group

AUDIENCE CHOICE AWARD

Den bästa nya upplevelsen

Siemens

Siemens

Netcentric, ett företag som specialiserar sig på digitala upplevelser, fick i uppdrag att implementera ett nytt resurshanteringssystem för teknikinnovatören Siemens och använde Adobe Experience Manager Assets för att migrera miljontals resurser i ett smidigt gränssnitt där användarna enkelt kan söka och filtrera innehåll. Efter migreringen av ofattbara 12 terabyte resurser (motsvarande 12 000 gigabyte) har Siemens nu ett helt nytt och separat användargränssnitt för sitt resurshanteringssystem, som fungerar som en pålitlig och samlad källa för innehåll.

ADOBE SIGN

Den bästa dokumentupplevelsen

GSK

För att klara de nya kraven i internationella regelverk och kunna innovera måste GSK kunna signera dokument elektroniskt och digitalt. Tack vare implementeringen av Adobe Sign är det lättare för användarna att skapa, signera och skriva ut dokument både internt och externt, oavsett vilken enhet de använder. Som ett led i miljöarbetet vill GSK minska pappersanvändningen, i synnerhet de onödiga och föråldrade pappersbaserade arbetsflödena, och det globala vårdföretaget har därför börjat använda Adobe Sign, Adobe Document Cloud och Adobe Creative Cloud. GSK har infört elektroniska och digitala signaturer i hela organisationen, med en användarbas som växt från 1 500 användare under 2018 till 5 000 användare hittills under 2019.

GSK