Bättre prestanda. Ökat värde. Expertsupport.

Få ut så mycket som möjligt av er Adobe-investering med en prenumeration på Premier-support. Vårt utvalda supportteam med teknikexperter hjälper er att leverera övertygande kundupplevelser snabbare genom att minimera riskerna samt förutse och lösa problem aktivt.

Kom igång med våra experter.

Öka värdet och resultatet med support från experter som kan ert företag, er plattform och era mål och kan hjälpa er att skapa framgångsrika kundupplevelser snabbare.

Grundläggande support

Få ut så mycket som möjligt av er Adobe-investering med tillgång till våra plattformsexperter och resurser för djupgående kunskap om lösningar och integreringar.

Grundläggande Premier-support

Öka värdet ytterligare med hantering av eskalering och leverans liksom granskning av produktplaner och underhållskontroller. På så sätt kan organisationen påskynda driftsättningen och få ut mer av Adobe-lösningarna.

Dedikerad Premier-support

Med vår högsta supportnivå får organisationen ett team med utvalda teknik- och supportexperter, som hela tiden har era behov för ögonen och kan agera direkt så fort det behövs. Utöver det som ingår i den grundläggande Premier-supporten får ni också tillgång till testningsrapporter, förberedelse och granskning av lanseringar, uppgraderings-/migreringsplanering och mycket mer.

Kom igång med våra experter.

Jämförelse av supportnivåer

Support Levels Comparison
Gör mer med er digitala butik.

”Adobes kunskap och beprövade arbetssätt var för oss med begränsade resurser som en skänk från ovan och fick allt att gå så smidigt.”

Jennifer Galantini, Director of Acquisition Marketing, 24 Hour Fitness

Här är Adobes supportteam.

Teknisk kundansvarig

Teknisk kundansvarig

Arbetar aktivt med att förbättra driften, hantera förändringar och optimera era lösningar med hjälp av erkända metoder och handledning samt identifierar risker och omständigheter, hjälper till med att förbereda och granska lanseringar och mycket mer.

Customer Success Manager

Kundtjänstspecialist

Ansvarar för er tekniska relation till Adobe och underlättar allt som har med supportärenden att göra, som eskaleringar, incidentrapporter och analyser.

Fältservicekonsult

Fältservicekonsult

Levererar utvalda tjänster som hjälper er att förbättra er Adobe-lösning, bland annat implementering av konfigurationsuppdateringar och mindre förbättringar.

Ring oss och prata om vad Adobes företagstjänster kan göra för ert företag.

Ring oss och prata om vad Adobes företagstjänster kan göra för ert företag.