Kundupplevelser behöver allt.
Och vi är ledare för allt.

När det gäller kundupplevelser handlar det inte bara om marknadsföring, analys, annonsering, innehåll, handel eller leadhantering med CRM. Det handlar om dem alla. Fantastiska upplevelser är fantastiska skiljepunkter. Och det finns bara ett företag som är ledande inom allt som ni behöver för att leverera det. Men lyssna inte bara på oss – ta reda på vad analytiker och kunder säger.

Rapporten säger allt.

Adobe är en ledare inom följande kategorier. Hämta rapporterna.

Marknadsföring
Analys
Annonsering
Innehåll
Handel
Leadhantering
Marknadsföring
Analys
Annonsering
Innehåll
Handel
Leadhantering

Marknadsföring

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning

Adobe är ledande inom programsviter i enterpriseklass för marknadsföring.

Vi fick högsta möjliga poäng i kategorierna aktuellt utbud och strategi The Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites, Q1, 2018. Adobe Experience Cloud fick också toppoäng i kriterierna artificiell intelligens, digital annonsering, hantering av innehåll och medieresurser, mått och optimering, användarupplevelse, konsumentintegritet, tjänster, produktvision, planerade förbättringar, prestanda, ekosystem för partner samt intäkter.

”Av de leverantörer som ingick i undersökningen har Adobe den högsta graden av övergripande strategiskt fokus på marknadsföring och konsumentengagemang.”

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning


Virgin Holidays
Virgin Holidays

”Tack vare kampanjsamordningen kan vi nu kommunicera med våra kunder över en mängd kanaler, vilket ökar engagemanget, lyfter upplevelsen och ökar intäkterna för Virgin Holidays.”

Saul Lopes, Customer Lifecycle Lead, Virgin Holidays

Ta del av berättelsen

Analys

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning

Forrester

Adobe är ledande inom kundanalys.

Vi fick högsta möjliga poäng i 20 kriterier – inklusive handlingskraft, användbarhet, prestanda, produktvision, produktutbud, ekosystem för partner, intäkter för kundanalyslösningar och antal kunder – i The Forrester Wave™: Customer Analytics Solutions, Q2, 2018.

”[Adobes] lösning är helt överlägsen på realtidskonvertering av insikter till åtgärder, användbarhet och kontextrika analyser av plats och enhetsanvändning.”

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning


EPSON
EPSON

”Adobe Analytics låter oss följa kundresan och ge mer åtgärdbar feedback till marknadsförarna om huruvida kampanjerna verkligen är lyckade mätt i konverteringar och leads.”

Scott Sturcke,  Director, Online Marketing Management, Epson America

Ta del av berättelsen

Annonsering

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning

Forrester

Adobe är ledande inom heltäckande annonsinköp.

Vi fick högsta möjliga poäng i 14 kriterier – inklusive datakvalitet, dynamisk kreativ optimering (DCO), lagringskvalitet, kreativ hantering samt skapande och hantering av kampanjer – i The Forrester Wave™: Omnichannel Demand-Side Platforms, Q2, 2017.

”[Adobe] är det enda företag som har lyckats få tillgång till alla betalda annonskanaler.”

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning


Hotels.com
Hotels.com

“Adobe Advertising Cloud hjälper oss att skapa en kvalitativ, sömlös upplevelse där tekniken praktiskt taget är osynlig.”

Vincenzo Bruno, Senior Brand Manager, EME, Hotels.com brand

Ta del av berättelsen

Innehåll

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning

Forrester

Adobe är ledande inom hantering av mediefiler.

Vi fick högsta möjliga poäng i kategorin marknadsnärvaro i The Forrester Wave™: Digital Asset Management For Customer Experience, Q2 2018. Adobe fick även högsta möjliga poäng i kriterierna stöd för video och nya typer av innehåll, produktvision, tidigare resultat, marknadsföringsstrategi samt ekosystem för partner.

”Adobe snabbar upp skapande och återanvändandning av innehåll genom att sträva mot mikrotjänster och maskininlärning som gör det möjligt att automatiskt skapa mediefiler och upplevelser.”

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning


Dunn-Bradstreet
Motorola

”Resultaten av personalisering med Adobe Experience Cloud har varit överväldigande. Vi fördubblade antalet kvalificerade leads under de första 12 månaderna efter driftsättningen. Det kanske är ett normalt resultat för ett nystartat företag, men det är definitivt inte vanligt för ett mognare företag som vårt”.

John Mueller, Global Head of Marketing, Dunn & Bradstreet

Ta del av berättelsen

Handel

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning

Forrester

Magento, ett Adobe-företag, är ledande inom B2B-handel.

Vi fick högsta möjliga poäng i 14 kriterier, inklusive företagsvision, leverantörer av handelstjänster samt utvecklarcommunity, i The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites for Midsize Organizations, Q3, 2017.

”Magento Commerces [ett Adobe-företag] senaste release ... är en molnbaserad lösning som inkluderar en färdig B2B-modul med de viktigaste B2B-funktionerna som en del av de viktigaste handelsplattformarna.

Läs Forrester-rapporten

Källa   |   Friskrivning


hp
hp

”Det var viktigt att leverera inledande vinster över Asien för att demonstrera att vi hade full kontroll över kundupplevelsen. Vi behövde kunna röra oss smidigt mellan olika delar av plattformen, och vi behövde också en hållbar kostnadsstruktur som kunde bana väg för vår plan att driftsätta globalt.”

Herriot Stobo, Director, Omnichannel Innovation & Solutions, HP

Ta del av berättelsen

Kunderna har alltid rätt. Och vi kan alltid hjälpa till.

Kunderna förtjänar mer än bara en fantastisk produkt. De förtjänar en fantastisk upplevelse också. Adobe Experience Cloud är en allt-i-ett-lösning som garanterar otroliga kundupplevelser under hela resan.

Kunderna har alltid rätt.
Och vi levererar alltid.

Kunderna förtjänar mer än bara en fantastisk produkt. De förtjänar en fantastisk upplevelse också. Adobe Experience Cloud är en allt-i-ett-lösning som garanterar otroliga kundupplevelser under hela resan.