Tillverkarna ökar avkastningen på sina investeringar avsevärt genom att skapa övertygande kundupplevelser.

Tillverkarna ökar avkastningen på sina investeringar avsevärt genom att skapa övertygande kundupplevelser.

Personaliserade kundrelationer förändrar hur de skickligaste tillverkarna arbetar. Och når framgång. 

Personaliserade kundrelationer förändrar hur de skickligaste tillverkarna arbetar. Och når framgång. 

Övertygande kundupplevelser borgar för framgångsrika tillverkare. 

Under 2018 gav vi Forrester Consulting i uppdrag att utvärdera kundupplevelsens roll i företag i olika branscher världen runt, även i tillverkningsindustrin. De fann att när de skickligaste tillverkarna samarbetade mer med sina kunder vad gäller produktinnovation bidrog det till bättre produktbetyg, högre intäkter och trognare kunder. Tillsammans gav allt detta också högre avkastning.

Läs hela studien och ta reda på hur tillverkarna använder kundupplevelsen för att öka avkastningen.

Studien vi beställde av Forrester Consulting visar att tillverkare som bygger sina produkter kring kundernas behov och önskemål får bättre avkastning än konkurrenterna. Läs The Business Impact of Investing in Experience: A Spotlight on Manufacturing om du vill veta mer.

Relaterat material

Kundberättelse

Epson får ett rejält lyft

Läs om hur Epson ökade konverteringsgraden och sparade in ett års driftkostnader med hjälp av Adobe Experience Cloud.

Kundberättelse

National Instruments växer

Med hjälp av Adobe Experience Cloud fick National Instruments en 50-procentig produktivitetsförbättring och en 20-procentig ökning av e-handelsintäkterna.