Upplevelsen ska vara personlig. Allt annat är irrelevant.
Läs Finding the Person in Personalization och lär dig leverera verkligt personliga upplevelser. Läs nu ›
Kundernas förväntningar fortsätter att öka. Som marknadsförare måste du se till att ditt företag är relevant genom att göra varje kundupplevelse personlig. Inte nog med att du måste vara uppmärksam på kundernas aktiviteter, du måste även aktivt ge kunderna vad de vill ha och behöver. Och du måste leverera mycket relevanta upplevelser över alla kanaler. Om kunderna inte får vad de vill ha går de någon annanstans.
Läs mer om personaliserade upplevelser ›
Progrexion hjälper hundratusentals konsumenter i USA med deras kredit varje år, så de måste vara smidiga och tillgängliga. Med Adobe Marketing Cloud har de lyckats med just det och snabbat upp sin time-to-market för målanpassat innehåll.
Personalisering och avkastning går hand i hand.
Ni vill driva på en ökad avkastning och ni vet att personalisering av ert innehåll är viktigt. Men det är avskräckande och verkar komplicerat. Först och främst måste ni ha en plan. En stor del av denna plan utgörs av en testnings- och optimeringsprocess som hjälper er att utforma er personaliseringsstrategi.
Adobe kan hjälpa till. Med Adobe Target kan ni enkelt skapa och köra tester för att ta fram de bästa erbjudandena och budskapen samt det bästa innehållet. Target gör att ni kan leverera personaliserat innehåll baserat på en kombination av regelbaserade metoder och maskininlärningsmetoder som omfattar variabler som är beteendemässiga, kontextuella och offlinebaserade.
Ju mer ni vet, desto mer kan ni personalisera.
Er marknadsföringsplan fungerar bara om ni känner era kunder. Därför måste ni veta allt om deras preferenser och förväntningar. Ni måste veta hur ni identifierar värdefulla kundsegment med hjälp av analys för att veta vilka variabler ni kan utnyttja för personalisering.
Adobe kan hjälpa till. Adobe Analytics samlar in data om kunder och förser er med insikter om deras interaktioner i mobilen, på webben och i alla andra marknadsföringskanaler. Det analyserar alla era kontaktytor med kunderna på ett intelligent sätt, vilket ger er en mer nyanserad förståelse av kundens resa. Med Analytics kan ni leverera det mest relevanta och aktuella innehållet till kunderna.
Framgångsrik marknadsföring kräver sammankopplade plattformar.
För att leverera personaliserat innehåll i alla era marknadsföringskanaler behöver ni en innehållsplattform som ni kan koppla till era andra lösningar. Och ni måste kunna bygga upplevelser utan att behöva skriva kod eller förlita er på andra för att förverkliga era planer.
Adobe kan hjälpa till. Adobe Experience Manager samlar allt innehåll och material på en central plats för att underlätta er personaliseringsstrategi. Ni kan enkelt skapa innehåll för stationära datorer, surfplattor och mobila enheter på ett enda ställe, allt utan att skriva kod. Det finns ingen anledning att skapa sidor för alla olika typer av enheter – Experience Manager justerar automatiskt upplevelsen med ert innehåll.
Sammanför allt.
Ni har massor av kunddata, men de är utspridda överallt. För att verkligen förstå kunderna och leverera de mest relevanta upplevelserna måste ni kunna sy ihop alla era datakällor. Ni behöver en lösning som hjälper er att bygga robusta kundprofiler och segment med hjälp av alla era insikter, online och offline.
Adobe kan hjälpa till. Med Adobe Campaign kan ni personalisera och leverera kampanjer i alla kanaler, både online och offline. Med Adobe kan ni segmentera med precision och inrikta er på de rätta kunderna. Campaign samlar alla era data i en enda, integrerad kundprofil. Ni kan hantera datasegment för att leverera automatiska och åtgärdstriggade e-postkampanjer. Därefter kan ni övervaka resultatet för era flerkanalskampanjer från ett och samma ställe.
Helt personaliserat innehåll. Med helt integrerade lösningar.
Marknadsföringen har kommit långt. Tidigare var ni tvungna att snickra samman olika individuella lösningar för att skapa en enhetlig digital marknadsföringsplan. Adobe har förändrat detta med Adobe Experience Cloud.
Varför Adobe.
Idag samlar Adobe Experience Cloud alla era marknadsföringsverktyg i en enda integrerad lösning. Ingen annan har denna avancerade integrering med funktioner för analys, datahantering, optimering och personalisering. Vilket innebär att ni nu enkelt kan skapa relevant, personligt innehåll som ökar er avkastning.
Exceptionella kundupplevelser kräver exceptionella verktyg.
Adobe är den enda ledaren inom plattformar för upplevelseoptimering. Läs mer i rapporten Forrester Wave™: Experience Optimization Platforms, Q2 2018.
Använd data som bas för era upplevelser.
Oavsett vilken bransch det handlar om förbättrar data era möjligheter att engagera kunderna. Se hur olika branscher drar nytta av datadriven marknadsföring.
