Detta är guiden som hjälper företag att övergå från en strategi som fokuserar på finansiella produkter till en som i enlighet med dagens marknadsbehov sätter kunden i centrum.

Här är de fyra viktigaste förändringarna som finanstjänstesektorn behöver göra idag för att nå framgång på den nya digitala, kundcentrerade marknaden.

Lär er att använda data från första, andra och tredje part för att skapa personaliserade upplevelser samtidigt som efterlevnaden iakttas.

Bank of Montreal talar om sina investeringar för att skapa en affärsenhet för kundupplevelser och vad den bidrar med.

Effektivisera processen för webbformulär över olika enheter för att fånga upp fler kunder och minska antalet formulär som inte fylls i.

Genom att digitalisera arbetsflödet för era dokument kan ni skapa en smidigare kundupplevelse vid registrering, onboarding, kommunikation och mer.