Köpupplevelser som sticker ut vinner.
Detaljhandel handlar inte bara om köp. Det handlar om att bli förstådd och om att bygga känslomässiga kopplingar. Det är därför framgångsrika detaljhandlare skapar upplevelser som sticker ut, upplevelser som är synkade med kunden i alla kanaler, hela tiden. Och de uppnår detta med hjälp av data, innehåll och AI – allt med fokus på kunden.