För många detaljhandlare handlar julen om att vinna eller försvinna. Men det är också en chans att lära sig. Varje år samlar vi in data från en mängd detaljhandlare och omvandlar dem till insikter i kundbeteenden och framgångsfaktorer. Ta reda på vad som hände förra året och använd kunskapen för att bli bättre nästa år.
Det amerikanska skomärket Crocs använde betalsökningar och Adobe Sensei för att lyfta konverteringsgraden och öka medvetenheten längst upp i tratten. Utan att öka marknadsföringsbudgeten.
Er produkt är inte allt. Faktum är att själva shoppandet bara är en del av kundupplevelsen. Upptäck vad de bästa detaljhandelsupplevelserna har gemensamt och vad som krävs för att ni som handlare ska kunna uppnå dem.
En upplevelsedriven detaljhandlare får nästan 50 procent högre intäktsökning än den genomsnittlige detaljhandlaren. Upptäck de andra fördelarna med upplevelsefokus för detaljhandlare.
Er produkt är inte allt. Faktum är att själva shoppandet bara är en del av kundupplevelsen. Upptäck vad de bästa detaljhandelsupplevelserna har gemensamt och vad som krävs för att ni som handlare ska kunna uppnå dem.
ARTIKLAR
För kunder födda efter 1997 är världen alltigenom digital. Och med detta följer också mycket höga förväntningar på detaljhandlare. Ta reda på vad Accenture har att säga om hur ni tillgodoser den här unga och kritiska målgruppen.
ARTIKLAR
Detaljhandlarna sätter AI i arbete för att förbättra kundupplevelserna. Upptäck vilka AI-drivna strategier de använder så att ni också kan utnyttja AI för att stärka ert varumärke.