Om ni är verksamma inom resor och turism säljer ni inte bara en flygresa, en måltid eller en hotellövernattning. Ni säljer tidlösa minnen. Så tänk bortom bokningen och ge era kunder vad de verkligen letar efter: underbara minnen, mervärde och bekvämlighet.
För att locka till er kunder bör ni tänka på vilken upplevelse ni levererar ur varje perspektiv. Fundera över hur ni kan göra den mer meningsfull, spännande, hjälpsam eller angenäm. Vi ger er de verktyg ni behöver för att kunna vägleda kunderna på en idealisk resa med ert varumärke, och se till att de återvänder. Och i vår upplevelsemakarpodd berättar vi hur ni går igenom bergen av data som era kunder producerar, så att ni kan använda dem för att snabbstarta kundresan genom att påbörja reseupplevelserna tidigare, omdefiniera personalisering och använda data för allt som rör resor.
Era kunder är digitalt kunniga och de känner på sig när företag inte uppfyller deras behov. Vår teknologi är utformad för att ni ska få ut det mesta av era mätbara kundinteraktioner genom att implementera rätt system, använda de bästa arbetsflödena och agera utifrån rätt insikter.
Läs mer om hur ni bygger en digital grund ›
Läs Solving Travel’s Biggest Problems with a Digital Foundation ›
Ingen enskild datauppsättning kan ge er en fullständig bild av vilka era kunder är och vad som motiverar dem. Samla data från alla källor – både online och offline – och integrera dem för att få en helhetsbild av era kunder över tid, i alla kanaler och på alla enheter.
Läs The Beauty of Integration: How Travel Brands Can Focus On the Whole Customer ›
Långsiktig framgång handlar inte om att betjäna så många kunder som möjligt. Det handlar om att förstå hur era idealiska kunder ser ut och sälja till fler målgrupper som liknar dem. Ni kan lära er vad som motiverar dem, var ni hittar dem och hur de vill uppleva ert varumärke.
Läs om hur vi kan hjälpa er att hitta de värdefullaste kunderna ›
Läs Millennials Love to Travel. How Travel Brands Can Love Them Back ›
Oavsett om ni erbjuder en gourmetmåltid på en restaurang eller en övernattning på ett femstjärnigt hotell måste ni leverera friktionsfria och harmoniska upplevelser över alla kanaler – vare sig det är på webbplatsen, i appen eller hos kundtjänsten.
Ta reda på hur vi kan hjälpa er att leverera enhetliga upplevelser i alla kanaler ›
Se hur Travelocity matchar de bästa erbjudandena med rätt kunder vid rätt tid.
Se hur Hotels.com skapar minnesvärda, tillfredsställande upplevelser för resenärer i hela världen.
Se hur Princess Cruises håller marknadsföringen på rätt kurs genom att förstå sin målgrupp.
Utforska Adobe Insights och ta reda på varför vi anser att tidlösa reseupplevelser är absolut avgörande för framgång och hur ni kommer igång redan idag.
Era kunder förväntar sig engagerande upplevelser på alla enheter. Det är därför vi hjälper er att utvecklas i takt med det föränderliga digitala landskapet. Ni kan erbjuda personaliserade interaktion snabbare och i rätt sammanhang – samt leverera, mäta och optimera upplevelserna över alla kanaler, både online och offline, i stor skala och i realtid.
