Riktiga samtal med kunderna. I realtid.

Marknadsförarna behöver ofta hantera flera hundra olika erbjudanden. Med Adobe Campaign hanterar en central rekommendationsmotor automatiskt valet av personaliserade, relevanta erbjudanden och levererar dem i realtid över flera kanaler.

Automatisera personaliseringen

Med en motor som väljer rätt erbjudande från en central katalog kan ni automatisera personaliserade erbjudanden.

Skapa affärsregler

Ange enkelt vilka kunder som har rätt till erbjudanden med hjälp av affärsregler. Bestäm vilken prioritet olika erbjudanden har med hjälp av statistik och beräknade viktningar.

Integrera kundprofiler

Adobe Campaign skapar heltäckande kundprofiler i realtid så att ni kan leverera mer relevanta och personaliserade erbjudanden i takt med att kundens aktiviteter förändras.

Upptäck våra verktyg för interaktionshantering i realtid.

Intuitivt användargränssnitt

Få en fullständig överblick över alla tillgängliga erbjudanden för varje kanal och en effektiv visualisering av affärsreglerna och erbjudandekatalogen via kontrollpanelen för erbjudanden.

Integrerad innehållsdesign

Utforma innehåll med Adobe Campaign eller ett externt innehållssystem och utnyttja de bästa metoderna för varje kanal.

Simulering och analys av erbjudanden

Övervaka och mät påverkan av varje rekommendation med dynamisk rapportering och simulering för att ge tydligare översikt.

Validerings- och publiceringsprocess

Använd rollbaserade processer för att utforma innehåll och dirigera arbete som ska godkännas innan det publiceras live för bättre spårbarhet, effektivitet och korrekthet vad gäller marknadsföringen.

Transaktionsutlösta meddelanden

Skicka händelseutlösta bekräftelsemeddelanden till kontakter. Dessa kan omfatta mer- och korsförsäljningserbjudanden för att optimera effektiviteten.

Externa datakällor

Integrera med andra externa poängsättningsmodeller och algoritmer.

SoLoMo-strategier

Skapa platsbaserade realtidsrekommendationer som kan användas med IP-databaser från andra leverantörer för att skicka förutseende meddelanden utifrån geografisk information.

Optimerade digitala upplevelser

Använd beteendedata i realtid för att skapa unika digitala upplevelser för presumtiva såväl som befintliga kunder.

Personalisering med en elegant prägel.

L’Occitane, ett globalt kosmetikvarumärke, använder Adobe Marketing Cloud för att skämma bort sina kunder med personaliserade upplevelser.
”Adobe Campaign gör det möjligt för oss att interagera med kunder i realtid och erbjuda dem en personaliserad, interaktiv upplevelse i alla kanaler. Nu kan vi centralt skicka ut rätt erbjudande vid rätt tid till rätt person.”
– Mathieu Staat, Digital chef i Europa och internationell CRM-chef, L’Occitane

Leverera varje upplevelse i precis rätt ögonblick. Med rätt teknologi.

Läs The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017.

Utforska alla våra lösningar.

Läs våra användningsexempel om de effektivaste strategierna med Campaign.