Responsiva formulär. Responsiva kunder.

Med hjälp av responsiva formulär blir komplexa processer enkla. När det är lätt för kunderna att hitta, fylla i och underteckna formulär, oavsett vilken webbläsare eller enhet de använder och utan papper och penna, kommer fler att slutföra dem. Då får ni också trognare kunder och sparar värdefull tid och värdefulla resurser.

Responsivt på rätt sätt.

Digitala innovationer förändrar världen och det blir bekvämare att handla eller anmäla sig till exempelvis kurser eller tjänster online. Men det är inte bara guld och gröna skogar. Det som tidigare var en enkel process med utskrift, underskrift och arkivering för företagen är nu en komplicerad process som omfattar flera enheter, flera kanaler och skyhöga kundförväntningar.

För att inte era medarbetare ska bli överhopade med jobb och för att kunderna inte ska överge er måste alla aspekter av formulärifyllandet vara smidiga. Det betyder att det måste vara enkelt för kunderna att söka efter och hitta de formulär de behöver på er webbplats, att fylla i dem oavsett enhet och att skicka formulären direkt eller senare utan att behöva börja om.

Men det betyder också att det måste vara enkelt för era medarbetare att utforma och leverera formulär. Och det första steget är att kunna skapa ett formulär som återges elegant på alla enheter och i alla kanaler. Nästa steg är att kunna ändra formulären i realtid utifrån kundernas svar och fylla i dem i förväg genom att hämta data från befintliga kundprofiler eller profiler i sociala nätverk för att minimera risken för fel. Och slutligen måste ni kunna återgå till tryck och papper vid behov och generera PDF-versioner av ifyllda formulär i ett kompatibelt format.

Adobe kan hjälpa till.

Onlineformulär ska inte vara komplicerade, varken för er eller era kunder. Och med Adobe Experience Manager Forms kan ni lägga mindre tid på att skapa och verifiera formulär i backend-system tack vare kodningsfria och visuellt tilltalande layoutalternativ och enkel integrering med Adobe Experience Manager Sites. På klientsidan kan kunderna snabbt söka efter och hitta rätt formulär, visa och fylla i det på den enhet eller i den kanal de själv föredrar och sedan signera det på ett säkert sätt.

Med Adobe Experience Manager Forms går registreringen med andra ord lekande lätt för alla.

”Våra interna banksystem är redan helt digitala. Nu är det viktigt att vi tittar på kundens perspektiv och erbjuder dem digitala funktioner också.”

Klaus Fiedel, IT-chef, Investitionsbank Berlin

Funktioner för responsiva formulär

Dynamiska formulär

Ändra formulär i realtid baserat på indata från användare, spara det kunden redan fyllt i så att de kan slutföra formuläret senare, fyll i data automatiskt för att minska risken för fel och verifiera data.

Automatisk formulärifyllning

Fyll i formulär i förväg med data från backend-system, som CRM- och ERP-system, och skicka tillbaka ifyllda data till backend-systemet, så att kunderna inte behöver skriva in så många uppgifter.

Formuläridentifiering

Gör det lätt för kunden att hitta relevanta formulär baserat på en enkel sökning, taggar, filter eller till och med geografisk plats – på valfri enhet via en personaliserad portal, med eller utan autentisering.

Ring oss och prata om vad Adobe Experience Manager Forms kan göra för ert företag.

Ring oss och prata om vad Adobe Experience Manager Forms kan göra för ert företag.