Kunderna vill ha enhetliga, relevanta upplevelser var de än befinner sig och vilken enhet de än använder. Med flerkanalsinnehåll kan ni skapa innehåll en gång och leverera snyggt material över webben, mobiler, appar, sakernas internet, single page-applikationer och evenemangsskärmar – utan något extra arbete.
Från smartphones och anslutna bilar till digitala busshållplatser och interaktiva nätbutiker – konsumenterna har oändliga möjligheter att interagera med varumärken. Men det är inte bara antalet kanaler och enheter som ökar, det gör även kundernas förväntningar. De vill ha innehåll som är skapat just för dem, och de vill att det ser likadant ut överallt.
Men varje kanal har sina egna utmaningar och kräver innehåll i olika format. För att kunna leverera enhetliga, personaliserade och kanalövergripande upplevelser snabbt behöver ni en enhetlig strategi. Med återanvändbart, kanaloberoende innehåll har du rätt grund att hantera dessa upplevelser på ett smidigt sätt. Inbyggda personaliseringsverktyg låter er sedan skalanpassa leveransen av upplevelserna på ett kontextuellt relevant sätt genom hela kundresan.
Adobe Experience Manager Sites hjälper er att skapa exceptionella kanalövergripande upplevelser utan att behöva börja från grunden. Med återanvändbara innehållselement kan ni skalanpassa upplevelser snabbt via ägda och ej ägda webbplatser, e-post, sociala medier, mobil- och IoT-appar och till och med digital skyltning. Ni kan uppdatera en gång och ändra upplevelsen överallt på rekordtid.
Detta kanalövergripande innehåll kan enkelt personaliseras av kreatörer eller genom att använda en personaliseringsmotor för att leverera kontextuellt relevanta upplevelser i stor skala. Med Experience Manager Sites kan marknadsförare och utvecklare samarbeta och samtidigt redigera innehåll för single page-applikationer så att ni kan leverera innehållsrika interaktiva upplevelser snabbare.
”Adobe Experience Manager ger oss en central plattform för att leverera digitala upplevelser som är relevanta på alla lokala kontaktytor för kunderna. Detta gör att vi kan driva vår verksamhet mycket effektivare.”
Oliver Simmersta, Enterprise Architect, SPAR ICS
Utöver webbplatshanteringen kan ni också utforma, leverera och finjustera alla digitala skärmar – från interaktiva kiosker till digital skyltning – på en och samma plattform. Digitala skärmar i butiker uppmuntrar till kundinteraktion och levererar enhetliga varumärkesupplevelser på fysiska platser.
Samla innehåll och layouter för att skapa kanaloberoende och återanvändbara fragment som kan visas på alla skärmar och säkerställ därigenom enhetliga budskap och designer utan att behöva skapa flera olika annonsresurser.
Redigera och hantera single page-applikationer som skapats i utvecklingsmiljöer med öppen källkod, som React och Angular, med samma dra och släpp-redigering som ni använder för att hantera webbplatser.