Breakouts

Registrera dig en gång för att titta på denna och fler än 100 sessioner till gratis.

Samarbete smörjer maskineriet: Hur Larson-Juhl moderniserade sin verksamhet

Anita Andrews – Adobe | Manmit Walia – Larson Juhl | Gunchal Pental – Source Mash Technologies Private Limited

I affärsvärlden måste man kombinera de främsta förmågorna med den bästa teknologin för att nå sina mål. Enklare sagt än gjort eller hur? Sanningen är den att handlare aldrig bara kan ”nöja sig” i jakten på rätt recept. Larson-Juhl, ett företag i Berkshire Hathaway-koncernen, har en inspirerande berättelse att berätta. Larson-Juhl var öppna för nya sätt att få flera parter med unika kompetensområden att samarbeta för att förnya verksamheten. Tillsammans med sin systemintegratör SourceMash och Magento Services implementerade Larson-Juhl Magento Commerce och Magento Order Management och förvandlade verksamheten till ett digitalt självbetjäningsföretag.

Det här handlar sessionen om:

  • De beslut som Larson-Juhl fattade för att förnya företagets kundupplevelse med Magento Commerce.
  • Hur Larson-Juhl gjorde det enkelt för kunderna att handla med dem genom att optimera flerkanalsupplevelsen i hela världen.
  • Det gedigna partnerskapet mellan Adobe, SourceMash och Larson-Juhl som gett dem förstklassiga leveranstjänster.
  • Hur supporten smidigt flyttades via ett ERP-system till Magentos kundtjänstportal.

Relaterade produkter

Visa relaterat innehåll

Utforska


Ta en titt på föreläsningar, framtida innovationer och viktiga nyheter från Summit Live.

Innovationsteman


Nästa steg


Utforska Adobe Experience Cloud.

Allt ni behöver för exceptionella kundupplevelser – från AI-driven analys till innehållsoptimering i stor skala.

PLAYBOOK FÖR KUNDUPPLEVELSEHANTERING

Skapa en playbook för kundupplevelsehantering.