Den ledande konferensen om digitala upplevelser

Adobe Summit är nu live

Vi ser varje år fram emot att välkomna våra kunder, partners och medarbetare från hela världen till Adobe Summit och Magento Imagine för att samtala om framtidens kundupplevelser, presentera de senaste produkt- och plattformsinnovationerna och inspireras av varandra som en community.

Under de senaste veckorna har vi följt utvecklingen kring covid-19 noga och utvärderat situationen kontinuerligt för att försäkra oss om att vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att skydda alla deltagare på Adobe Summit. Därför har vi fattat det svåra men viktiga och nödvändiga beslutet att genomföra Summit/Imagine 2020 som ett onlineevent i år och ställa in liveeventet i Las Vegas.

Även om vi förstås tycker det är tråkigt att inte kunna träffas öga mot öga med vår community i år så är det trots allt roligt och spännande att anordna Adobe Summit som en onlineupplevelse.


Frågor och svar

Fråga: Kommer jag som har registrerat mig för Adobe Summit/Magento Imagine att få pengarna tillbaka?

Svar: Alla som registrerat sig och köpt biljett till Adobe Summit och Magento Imagine kommer att få pengarna tillbaka med samma betalningssätt som användes för att utföra den ursprungliga betalningen. Vi utfärdar en fullständig återbetalning för den biljett eller det gruppaket du köpte när du registrerade dig. När återbetalningen har genomförts skickar vi ett bekräftelsemejl och ett återbetalningskvitto till dig.  Det tar 5–7 arbetsdagar för återbetalningen att genomföras för kreditkortsbetalningar. Om du gjorde köpet med check eller banköverföring kontaktar vi dig direkt för att fastställa hur återbetalningen ska utföras. Om du inte har fått återbetalningsmejlet senast den 31 mars 2020 ber vi dig kontakta summitsupport@adobe-summit.com.

Fråga: Vad händer med min hotellbokning?

Svar: Hotellbokningar som gjorts via registreringssystemet för Summit avbokas.  I skrivande stund har deltagarna inte debiterats den normala handpenningen för de här bokningarna.

VIKTIGT! Om du har bokat hotell utanför registreringssystemet för Summit eller lagt till fler nätter, ansvarar du själv för att avboka och bekräfta återbetalningsstatusen för eventuell erlagd handpenning.

Fråga: Kommer Adobe att betala någon ersättning för flygbiljetter eller hotell som bokats utanför registreringssystemet för Summit? 

Svar: Nej, Adobe kommer inte att betala någon ersättning för flygbiljetter och/eller hotell som bokats utanför registreringssystemet för Summit. Många flygbolag och hotell har flexibla alternativ för återbetalning just nu på grund av situationen med covid-19. Kontakta flygbolaget och hotellet direkt för att höra vad de kan erbjuda dig.

Fråga: Kommer Adobe Summit och Magento Imagine att bokas om till ett annat datum?

Svar: Vi har inga planer på att boka om Adobe Summit och Magento Imagine i Las Vegas under 2020. Även om vi tycker det är tråkigt att inte kunna träffas i Las Vegas i år så är det trots allt roligt och spännande att anordna Summit och Imagine som en onlineupplevelse. Vi förmedlar ny information löpande. Planera in datumen för 2021 års konferens, som äger rum 14–18 mars 2021 i Las Vegas.

Fråga: Planerar ni fortfarande att genomföra Adobe Summit EMEA?

Svar: På grund av det rådande hälsoläget globalt sett har vi även fattat beslut att skjuta upp Adobe Summit EMEA till senare i år. Information om detta kommer inom kort.

Fråga: Planerar ni fortfarande att genomföra Adobe Summit i Sydney?

Svar: Vi fortsätter att följa hälsoutvecklingen globalt. I skrivande stund planerar vi fortfarande att genomföra Adobe Summit i Sydney 13–14 augusti 2020.

Fråga: Kommer jag att få tillgång till sessionsinnehållet från Adobe Summit och Magento Imagine 2020?

Svar: Vi planerar att erbjuda en del av innehållet på Adobe Summit och Magento Imagine online och mer information om detta kommer inom kort.

Fråga: Kostar det något att delta i onlineupplevelsen för Adobe Summit och Magento Imagine 2020?

Svar: Onlineupplevelsen och innehållet är gratis. Du som redan har registrerat dig för Adobe Summit och Magento Imagine 2020 kommer automatiskt att få e-postuppdateringar om onlineinnehållet. Om du inte redan har registrerat dig kan du göra det här så får du de senaste uppdateringarna.

Fråga: Kommer talarna fortfarande att kunna dela sessionsinnehåll?

Svar: Vi vill tacka alla talare på Adobe Summit och Magento Imagine, som har ägnat dyrbar tid åt att arbeta med sessionsinnehåll. Våra sessions- och innehållsansvariga kommer att kontakta er direkt för att prata om vilka alternativ ni har.

Fråga: Vem ska jag kontakta för att få mer information?

Svar: Kontakta summitsupport@adobe-summit.com med alla andra frågor.

Utforska


Ta en titt på föreläsningar, framtida innovationer och viktiga nyheter från Summit Live.

Innovationsteman


Nästa steg


Utforska Adobe Experience Cloud.

Allt ni behöver för exceptionella kundupplevelser – från AI-driven analys till innehållsoptimering i stor skala.

PLAYBOOK FÖR KUNDUPPLEVELSEHANTERING

Skapa en playbook för kundupplevelsehantering.