Pismo Shantanuja Narayena, izvršnega direktorja družbe Adobe
18. marec 2020
Za našo skupnost Adobe,
COVID-19 spreminja naše življenjske in delovne navade. Vsi se trudimo, da bi v teh kriznih časih kar najbolje zaščitili svoje družine, zaposlene, stranke in skupnosti ter jim pomagali. V imenu vseh zaposlenih v družbi Adobe vam želim sporočiti, da mislimo na vse, ki jih je ta situacija prizadela.
V družbi Adobe smo si vedno prizadevali, da bi svojim strankam omogočili ustvarjanje digitalnih izkušenj. Ustvarjalnost, izdelava dokumentov, digitalno trženje in e-trgovina imajo preveč ključno vlogo v naši družbi in gospodarstvu, da bi jih lahko omejili samo zato, ker delamo od doma ali ne moremo potovati.
V družbi Adobe si vsi prizadevamo omogočiti našim strankam, da bi bile produktivne in da bi sodelovale v teh težkih časih. Tu so nekateri ukrepi, s katerimi skušamo doseči ta cilj:
Zagotavljanje neprekinjenih storitev
Zavedamo se ključne vloge, ki jo ima naša tehnologija pri vašem ustvarjalnem delu in poslovnem uspehu. Rad bi vam zagotovil, da bodo storitve Adobe Creative Cloud, Adobe Document Cloud, Adobe Experience Cloud in Adobe Managed Services še naprej delovale. Svoje storitve v oblaku nadziramo in upravljamo z različnih svetovnih lokacij z modelom z več ponudniki in z infrastrukturo z več oblaki. S tem lahko zagotovimo nemoteno delovanje svojih rešitev in izpolnjevanje vaših potreb.
Poslovanje z nami še nikoli ni bilo tako enostavno
Takoj smo začeli uvajati številne uporabnikom prijazne programe, ki omogočajo nemoten dostop do naših izdelkov.
- Učenci imajo do 31. maja 2020 na voljo brezplačni, osebni, domač dostop do zbirke Adobe Creative Cloud namesto šolskih licenc za uporabo v učilnicah.
- Naše spletne storitve za PDF-je so brezplačno na voljo na spletnem mestu Adobe.com do 31. maja 2020. Upamo, da bo možnost ustvarjanja in skupne rabe dokumentov v pomoč strankam.
- Za skupine, ki uporabljajo Creative Cloud in Document Cloud, ter za poslovne uporabnike, ki sodelujejo v našem programu Value Incentive Plan (VIP), smo podaljšali obdobje možnosti podaljšanja članstva na 60 dni.
- Za uporabnike Creative Cloud in Document Cloud Enterprise Term License Agreement (ETLA) bomo odpravili dodatne stroške za licenco za 60 dni.
- Zaradi nujnih potreb podjetij po digitalnih komunikacijah s strankami podpiramo nenadni porast spletnega prometa za podatke in analizo prek orodij Adobe Analytics in Adobe Experience Manager. S storitvami Experience Cloud, ki temeljijo na posebnih potrebah naših poslovnih strank, nudimo boljši dostop in prilagodljivost. Obrnili smo se na svetovne vlade s prošnjo, naj omogočijo dostop do naših tehnologij za upravljanje vsebin, e-pošto, obrazce in podpise.
- Konferenca Adobe Summit je postala digitalna izkušnja z vedno novimi videoposnetki in svežimi vsebinami. Zaživela bo 31. marca, ko bodo po odprtju na voljo dodatne seje, ki se še ustvarjajo in s pomočjo katerih bodo uporabniki lahko kar najbolje izkoristili naše programe, storitve in platformo.
Družba Adobe vam v teh težkih časih brez primere stoji ob strani. Naši zaposleni so vam na voljo za vsa morebitna vprašanja, ki jih imate.
Predvsem pa ostanite varni in zdravi.
Shantanu
Obrnite se na nas.
Center za pomoč Adobe
Podpora in odpravljanje težav.
Podpora za podjetja
Namenska pomoč za velike organizacije.
Veseli bomo vašega odziva.
Prizadevamo si, da vam omogočimo dostop do orodij, ki jih potrebujete za izboljšanje ustvarjalnosti in poteka dela v tem zahtevnem obdobju. Odgovorite na vprašalnik in delite svoje izkušnje z drugimi.