Presezite oznake in ponudite izkušnje.

Upravljanje oznak niso samo oznake. Gre za izkušnje.
Podjetja se zanašajo na ogromen ekosistem tržnih tehnologij, če želijo ponuditi uporabniške izkušnje. Spletno mesto povprečnega podjetja uporablja 20 različnih tržnih tehnologij.
Za uvajanje teh tehnologij programerji vstavijo vrstice kode JavaScript, ki jih imenujemo oznake, na vsako spletno stran, kjer je določena tehnologija potrebna. In te oznake ne omogočajo samo tehnologije same, pač pa tudi povezujejo pretok podatkov med tehnologijami, kar omogoča bolj tekočo uporabniško izkušnjo.
Predstavljajte si spletno stran, ki je sestavljena iz treh plasti. Spodnja plast vsebuje tehnologije, ki poganjajo stran. Srednja plast vsebuje podatke, ki jih ustvarijo tehnologije. In zgornja plast nudi izkušnjo – kar obiskovalci vidijo in s čimer imajo interakcijo.
Vse te plasti so povezane in morajo sodelovati, če želite ustvariti zanimive izkušnje. Zato obstajajo oznake. Mnoga podjetja so si upravljanje oznak v preteklosti predstavljala kot nekaj, kar je omejeno na tehnološko plast – zgolj kot delčke kod HTML in JavaScript, katerih namen je namestitev tehnologij na spletne strani. Če pa želite ponuditi izkušnje, s katerimi se bodo uporabniki res počutili povezane, ni dovolj, da te različne tehnologije zgolj delujejo – morajo medsebojno sodelovati.

To omogočajo oznake, ki delujejo v več plasteh, prenašajo podatke v tehnologije in iz njih in navsezadnje obveščajo avtorje strani o uporabniških izkušnjah. Toda s hitro spreminjajočim se in rastočim ekosistemom spletnih tehnologij čaka sisteme za upravljanje oznak veliko dela. Upravitelji oznak prve generacije niso izdelani tako, da bi se lahko prilagodili na ta nov in dinamičen ekosistem. To vodi do slabih uporabniških izkušenj.
ločevalnik

Težave z upravitelji oznak prve generacije.

Število spletnih tehnologij, ki nudijo uporabniške izkušnje, je skokovito naraslo od števila 150 v letu 2011 do več kot 5000, kolikor jih poznamo danes. Z nenehno širitvijo uvajanja teh tehnologij potrebujejo podjetja maksimalno prilagodljivost za uvajanje prave tehnologije, s katero lahko ponudijo kar najboljšo uporabniško izkušnjo.
Če želijo podjetja ponuditi zanimive izkušnje, te različne tehnologije ne morejo delovati neodvisno, saj dragoceni uporabniški podatki, ki jih pošlje ena tehnologija, ne bi sprožili dejanj drugih tehnologij oziroma bi se dejanja ene tehnologije zgodila brez konteksta dejanj druge. Tako bi imela podjetja težave z usklajevanjem ene same uporabniške izkušnje, pri kateri bi sodelovalo več tržnih tehnologij.
Predloge oznak omogočajo tehnično manj podkovanim uporabnikom, da uvajajo in konfigurirajo osnovno izvedbo tržne tehnologije, ne da bi se dotaknili ene same vrstice kode. To dosežejo prek uporabniškega vmesnika, ki jih povpraša po delcih informacij, ki jih predloga prevede v kodo JavaScript in jih vstavi v kodo na spletni strani.

Prvi sistemi za upravljanje oznak so na trg prišli v začetku 21. stoletja in takrat so spletna mesta podjetij v povprečju uporabljala dve tehnologiji. Običajno sta ti tehnologiji delovali neodvisno druga od druge. Danes uporabljajo spletna mesta podjetij v povprečju 20 tehnologij in pogosto je podskupina teh v soodvisnosti. Upravitelji oznak na osnovi predlog ne morejo podpirati kompleksnih neodvisnih tehnologij, ki se uporabljajo danes, saj nimajo strokovnega znanja za ustvarjanje teh integracij. Najbolj usposobljeni ljudje, ki imajo v lasti integracijo s tržno tehnologijo, so ljudje, ki so zaposleni v tem podjetju za tržno tehnologijo, ne pa upravitelj oznak. Upravitelji oznak prve generacije so postali strokovnjaki na več področjih in niso sposobni razviti bogatih integracij z naprednimi zmožnostmi, ki so potrebne za izpolnjevanje današnjih in jutrišnjih poslovnih potreb.
Upravitelji oznak prve generacije, ustvarjeni na zaprti arhitekturi, ne morejo podpirati in se prilagajati potrebam poslovanja z izkušnjami, tj. podjetjem, ki na prvo mesto dajejo uporabniške izkušnje. Vzroki za to so naslednji:
  • Podjetja se zanašajo na ekosistem tehnologij, ki jim pomaga razrešiti težave, ki so zelo kompleksne. Upravitelji oznak prve generacije se posvečajo vzdrževanju predlog, ne pa nudenju inovativnih rešitev jutrišnjih težav.
  • Podjetja pričakujejo, da bodo njihove tržne in oglaševalske tehnologije medsebojno sodelovale. Toda upravitelji oznak prve generacije nudijo površne integracije, ki ne omogočajo sodelovanja teh tehnologij, ki bi zadostilo potrebam uporabnikov.

 

 

 

 

ločevalnik

Opredelitev upravljanja oznak naslednje generacije.

Za potrebe poslovanja z izkušnjami potrebujemo novo vrsto upravitelja oznak. Takšnega, ki bo omogočal, da vedenje uporabnikov usmerja potovanje. In takšnega, ki bo omogočal, da ponudniki tržne tehnologije ustvarjajo novosti pod lastnimi pogoji. Sistemi za upravljanje oznak naslednje generacije lahko to omogočijo tako, da ponudijo tri ključne zmožnosti.
1. Odprto, trajnostno arhitekturo, ki omogoča maksimalno prilagodljivost.
Glede na hitro širjenje tržnih tehnologij upravitelji oznak prve generacije, ki temeljijo na predlogah, enostavno ne bodo preživeli. Z upravitelji oznak naslednje generacije bodo ponudniki tržne tehnologije dobili samopostrežni način ustvarjanja, upravljanja in posodabljanja integracij. S tem pristopom bodo podjetja, ki so ustvarila določeno tehnologijo, lastnik globokih in naprednih integracij, namesto da bi te integracije prepustila upraviteljem oznak. Odprta arhitektura bo podjetjem omogočila dolgotrajne integracije, ki so prilagodljive, pogosto posodobljene, mogoče pa jih bo celo prilagajati po meri. Samo odprta arhitektura lahko ponudi podporo na taki ravni.
2. Enotne tržne tehnologije za boljše izkušnje.
Integracije, ki so jih ustvarili upravitelji oznak prve generacije, so površne. In običajno omogočajo samo konfiguracijo tehnologije. Toda z integracijami naslednje generacije bodo ponudniki tržne tehnologije lahko dodajali nove funkcije neposredno v upravitelju oznak.
Podjetje, ki na primer nudi video predvajalnik, bi lahko ustvarilo integracijo, ki doda nova dejanja, dogodke, pogoje in celo podatke k možnostim, ki so vključene v upravitelju oznak. Video predvajalnik bi lahko dodal naslednje:
  • Dejanja– predvajanje, prekinitev predvajanja in podaljšanje časa nalaganja videoposnetka
  • Dogodki– predvajanje, ustavitev predvajanja in zapiranje okna
  • Pogoji– hitrost povezave in ločljivost
  • Podatki– ime in dolžina videoposnetka
Omogočanje tisočim ponudnikom tržne tehnologije, da svoje osnovne funkcije vključijo v uporabniški vmesnik upravitelja oznak, bo povezalo te tržne tehnologije tako, da bodo podjetja bolje opremljena za usklajevanje in nudenje izkušenj z vsemi tehnologijami.
3. Avtomatizirano uvajanje tehnologije za hitre rezultate.
Sistemi za upravljanje oznak naslednje generacije uporabljajo tehnologijo odprtih programskih vmesnikov. Ti programski vmesniki omogočajo agencijam in podjetjem avtomatizacijo tudi najbolj kompleksnih izvedb tehnologije.
Zamislite si na primer podjetje, ki ima v lasti več blagovnih znamk. Vsaka od teh znamk ima ločeno spletno mesto, kjer so uporabljene te tehnologije:
  • Adobe Analytics
  • Google Analytics
  • Adobe Target
  • Adobe Audience Manager
  • Oracle BlueKai
  • ForeSee
  • [24] 7
  • Plus 10 drugih tehnologij
Upravitelji oznak prve generacije prisilijo podjetja, da ročno posnemajo način uvajanja vsake od teh tehnologij. Upravljanje posameznega uvajanja vsake tehnologije na vsakem spletnem mestu je težavno in časovno potratno. Integracija teh tehnologij pa je lahko še zahtevnejša.
Upravitelji oznak naslednje generacije, ki v 100 odstotkih primerov uporabljajo programske vmesnike, bodo podjetjem omogočili, da napišejo skripte, ki bodo izrabili zmogljivost programskih vmesnikov upraviteljev oznak za programsko uvajanje teh tehnologij, zajemanje relevantnih podatkov in skupno rabo teh podatkov prek tehnologij ter celo ustvarjanje pravil, ki bodo služila izkušnjam z vsemi tehnologijami. Tako bo proces, ki je nekoč z upravitelji oznak prve generacije trajal več ur, dni, tednov ali mesecev, zdaj trajal samo nekaj sekund.
ločevalnik

Nehajte se posvečati oznakam in raje začnite nuditi izkušnje.

Upravljanje oznak je vedno bilo sredstvo za dosego cilja – način upravljanja oznak, ki so potrebne za omogočanje različnih tehnologij na spletnem mestu. Danes bistvo upravljanja oznak niso več oznake – gre za poenotenje podatkov in tehnologij, s pomočjo katerega lahko ponudimo odlične izkušnje.
 
Izbira pravega sistema za upravljanje podatkov je ključnega pomena pri nudenju izjemnih izkušenj. Upravitelji oznak naslednje generacije omogočajo odlične izkušnje za potrošnike, saj tržnikom olajšajo ustvarjanje teh izkušenj. Launch podjetja Adobe je edini sistem za ustvarjanje oznak naslednje generacije na trgu. Zgrajen je na platformi Adobe Cloud in tržnikom pomaga narediti naslednje:
 
  • Uvajanje in konfiguracija Adobejevih tehnologij in tehnologij, ki niso Adobejeve.
  • Poenotenje načina, na katerega Adobejeve tehnologije in tehnologije, ki niso Adobejeve, sodelujejo v uporabniški izkušnji.
  • Zbiranje in razdelitev dragocenih uporabniških podatkov.
 
Za več informacij o Adobejevem sistemu za upravljanje oznak naslednje generacije, ki je popolnoma odprt in razširljiv, obiščite www.adobe.com/enterprise/cloud-platform/launch.html.
ločevalnik