Predstavujeme víťazov ocenenia Adobe Experience Maker za rok 2019.

NOW TV

Na podporu medzinárodnej expanzie svojej online streamovacej služby a na rýchle nasmerovanie používateľov k ich obľúbenému obsahu tím spoločnosti NOW TV na analýzu údajov vytvoril moderné automatizačné skripty v jazyku Python, ktoré umožnili zobrazovať obsah publikám požadovanej veľkosti na všetkých samostatne platených a vlastnených digitálnych bodoch kontaktu v jednom kroku. Rozhranie API aplikácie Adobe Audience Manager jeho členom pomohlo ušetriť čas a zlepšiť rýchlosť a dosah kampane v rámci stratégie viackanálového publika. Táto integrácia im umožnila sprístupniť dáta, ktoré predtým neboli využiteľné, a ponúknuť prispôsobené možnosti ešte viacerým používateľom.

Helly Hansen

V roku 2016 spoločnosť začala fungovať na platforme Magento Commerce prostredníctvom integrácie s POS riešením Magento Order Management. Išlo o dovtedy najväčší projekt hostený v cloude Magento Commerce Cloud. Na tejto cloudovej inštalácii momentálne funguje 35 obchodov v siedmich jazykoch. Každý z nich má rozsiahly katalóg 35 000 produktov a v každom sú nastavené špecifické jazykové možnosti, spôsoby platby, pravidlá pre dopravu, lokalizovaný obsah a dostupnosť produktov. Minulý rok spoločnosť zaznamenala niekoľko pozoruhodných výsledkov vrátane nárastu používateľov a nových návštevníkov a výrazného zvýšenia transakcií a výnosov.

Manchester United FC

Manchester United FC má ako jeden z najuznávanejších futbalových klubov milióny fanúšikov na celom svete a viac ako 150 miliónov prepojení v sociálnych médiách na 16 platformách. Vďaka službe Adobe jeho digitálna platforma zhromažďuje milióny jednotlivých informácií, ktoré sú základom pre sofistikované komplexné prehľady o fanúšikoch. Informácie získané zo služby Adobe Analytics umožňujú klubu lepšie navrhovať cielené kampane, čím pomáhajú neustále obohacovať zážitok fanúšikov.

Philips

Vytvorenie špičkového obsahu si samo osebe vyžaduje veľkú pozornosť a zručnosť, no jeho prácne preloženie a upravenie do podoby, ktorá zarezonuje v rôznych krajinách a kultúrach, môže celý proces výrazne predĺžiť. Platforma Philips.com umožňuje autorom obsahu spravovať a vytvárať nové možnosti pre rôzne krajiny a trhy. Je schopná prevádzkovať približne dva milióny stránok s viac ako 90 miestnymi nastaveniami, vo viac ako 35 jazykoch, s približne 3 000 až 4 000 zmenami vykonanými denne a zároveň udržať pomer znovuvyužitia komponentov a šablón na úrovni približne 99 %. Využitím riešení AEM platforma Philips.com posúva hranice pomocou prepracovaných pracovných postupov, komplexných postupov digitálnej registrácie a vysokej rýchlosti obsahu.

DNA

V záujme vytvorenia vysoko personalizovaného nákupného prostredia sa fínska telekomunikačná spoločnosť DNA spojila so službou Adobe Campaign, aby pre zákazníkov, ktorí sú v nákupnom okne zodpovedajúcom výberu nového telefónu, vytvorila automatizovaný viackanálový zážitok. Spoločnosť DNA pomocou služby Adobe Campaign vytvára automatizované správy spúšťané modelom predikcie pomocou umelej inteligencie založenom na dátach, ktorý vyhodnocuje a signalizuje, kedy sa osoba nachádza v nákupnom okne zodpovedajúcom výberu smartfónu. Výsledky tohto personalizovaného prístupu hovoria samy za seba: počet otvorených správ bol v porovnaní s kontrolnou skupinou o 68 % vyšší a počet kusov telefónov predaných cieľovým skupinám telefónov bol vyšší o 200 %.

Carnival UK, P&O Cruises

Spoločnosť Carnival UK, organizátor výletných platieb, pri dvoch samostatných kampaniach využila službu Adobe Advertising Cloud Creative, čo jej umožnilo zobrazovať kľúčovým publikám množstvo vysoko zacielených a kreatívnych reklám a tým zvýšilo jej mieru prekliknutí v štandardných obsahových formátoch o 1,4 % percenta, čo je pozoruhodné. A čo je ešte lepšie, kampane priniesli cenné informácie o tom, ktoré publiká reagujú na ktoré kreatívy, vďaka čomu má spoločnosť Carnival UK prístup k hodnotným prehľadom, na základe ktorých sa môže rozhodnúť, pri ktorej kreatíve s najlepšou výkonnosťou a v akých časových rámcoch má vyvinúť viac úsilia. Jej najnovšia kampaň priniesla v priebehu len dvoch týždňov viac ako tisíc kliknutí, čo dokazuje hodnotu relevantnosti obsahu.

Telegraph Media Group

To, že sa zvyšuje dopyt po správach v digitálnej podobe, začalo byť zjavné, už keď vydavatelia najznámejších médií v Spojenom kráľovstve začali zavádzať platený obsah a predplatené služby. Avšak za pomoci strojového učenia platformy Adobe Sensei v rámci služby Adobe Target spoločnosť Telegraph Media Group zaisťuje, že každej osobe poskytuje tú správnu ponuku v správny čas. Vďaka tomu sa jej počet predplatného zvýšil o 15 % a zároveň o približne 10 % vzrástol aj výnos zo zobrazovania plateného obsahu. Rámec, ktorý spoločnosť Telegraph odvtedy vyvinula, využíva inteligentné algoritmy strojového učenia, ktoré mediálnym kanálom umožňujú kontextualizovať prvky a testovať personalizované ponuky. Výsledky sú k dispozícii takmer okamžite, vďaka čomu je možné personalizáciu obratom doladiť a zaistiť, že špičkový žurnalistický obsah sa dostane k širokému publiku.

Siemens

Firma Netcentric, zaoberajúca sa vytváraním digitálneho zážitku, ktorá bola poverená implementáciou nového dedikovaného systému na správu dátových zdrojov pre technologickú spoločnosť Siemens, na migráciu miliónov jej dátových zdrojov použila systém Adobe Experience Manager Assets. To zabezpečilo bezproblémové používateľské rozhranie, ktoré používateľom umožňuje jednoducho hľadať a filtrovať všetok obsah. Po migrácii ohromujúcich 12 terabajtov dátových zdrojov (ktoré sa rovnajú 12 000 gigabajtov) je teraz spoločnosť Siemens vybavená úplne novým a samostatným rozhraním na správu digitálnych dátových zdrojov, ktoré je spoľahlivým a prehľadným miestom na ukladanie obsahu podľa princípu SSOT.

GSK

V dôsledku zmien v globálnych nariadeniach a v záujme prinášania inovácií potrebuje spoločnosť GSK podpisovať dokumenty elektronicky a digitálne. Implementácia služby Adobe Sign uľahčuje používateľom vytváranie, podpisovanie a tlač dokumentov interne aj externe z ľubovoľného zariadenia. Aby mohla globálna farmaceutická spoločnosť GSK fungovať ekologickejšie a zredukovať nadmerné mrhanie papierom, a to najmä pri nepotrebných a zastaraných tradičných papierových pracovných postupoch, nasadila služby Adobe Sign, Adobe Document Cloud a Adobe Creative Cloud. GSK zaviedla v celej organizácii elektronické a digitálne podpisy a základňa používateľov týchto služieb sa v roku 2019 zatiaľ rozrástla z 1 500 na 5 000 osôb.