คำถามที่พบบ่อย
แผนการใช้งานแบบจำกัดคืออะไรและมีไว้สำหรับใคร
หากคุณไม่ได้ใช้แอป Adobe ทุกวัน แผนนี้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับคุณ คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์จากการลดราคาและใช้แอปโปรดของคุณต่อไป ด้วยแผนนี้ คุณสามารถใช้แอปได้สูงสุดห้าวันต่อเดือน ห้าวันนี้อาจติดต่อกันหรือไม่ติดต่อกันก็ได้ เดือนถูกกำหนดให้เป็นช่วงเวลา 30 วันซึ่งเริ่มต้นในวันที่คุณสมัครใช้งานแผนการใช้งานแบบจำกัด ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครใช้งานแผนการใช้งานแบบจำกัดในวันที่ 7 พฤศจิกายน คุณสามารถใช้แอปของคุณเป็นเวลาห้าวันระหว่างวันที่ 7 พฤศจิกายนถึง 6 ธันวาคม
บัญชี Adobe สำหรับการใช้งานประจำวันเป็นอย่างไรบ้าง
การใช้งานรายวันถูกกำหนดให้เป็นกิจกรรมอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ Creative Cloud อย่างน้อยหนึ่งผลิตภัณฑ์ (เปิด ใช้ หรือปิดแอป) ระหว่าง 24:00 น. ถึง 23:59 น. CET ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิด Photoshop เวลา 10:00 น. CET และปิดเวลา 17:00 น. CET ในวันเดียวกัน จะนับเป็นการใช้งานหนึ่งวัน หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Creative Cloud อื่นๆ ระบบจะยังคงนับเป็นหนึ่งวัน อีกตัวอย่างหนึ่ง หากคุณเปิด Lightroom CC เวลา 18:00 น. CET และปิดเวลา 02:00 น. CET จะนับเป็นสองวัน
วันที่ไม่ได้ใช้งานของฉันจะถูกยกยอดไปหรือไม่
ไม่ วันที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่ถูกยกไปยังเดือนถัดไป
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันใช้เวลาเกินจำนวนวันที่จัดสรรไว้
Adobe อาจจำกัดการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Creative Cloud ของคุณและติดต่อคุณหากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Creative Cloud เกินห้าวันต่อเดือน
บริการจะเริ่มต้นทันทีที่การชำระเงินของคุณได้รับการประมวลผล คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราที่ระบุไว้ในขณะที่ซื้อ รวมทั้งภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่ออัตราที่ระบุไม่รวม VAT) ทุกเดือนตลอดระยะเวลาของสัญญารายปีของคุณ หากอัตรา VAT ที่เกี่ยวข้อง (หรือรวมภาษีหรืออากรอื่นๆ) มีการเปลี่ยนแปลงในช่วงระยะเวลาหนึ่งปีของคุณ ราคารวมภาษีจะปรับตามไปตามนั้น หากเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับเงินคืนเป็นจำนวนเงินส่วนต่างระหว่างแผนสัญญาเดิมกับอัตราแผนใหม่ของคุณแผนใหม่ของคุณเป็นข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัดซึ่งมีอายุ 1 ปี และเว้นแต่คุณจะยกเลิกตามข้อกำหนดเหล่านี้ สัญญาของคุณจะต่ออายุในวันที่ต่ออายุประจำปีของคุณแต่จะเปลี่ยนกลับไปเป็นแผนสัญญาเดิมของคุณตามแผนดังกล่าวของอัตราปัจจุบันแผนเดิมของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นระยะเวลาหนึ่งปี เว้นแต่คุณจะยกเลิกตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากวันสั่งซื้อครั้งแรก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากคุณยกเลิกหลังจาก 14 วัน คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 50% ของภาระผูกพันตามสัญญาที่เหลืออยู่และบริการของคุณจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของเดือนนั้น สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไปที่หน้าจัดการบัญชีของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในภูมิภาคของคุณ