建立體驗業務從基於體驗的 DMP 開始。

資料管理平台可以為您提供競爭優勢。DMP 將孤立的資料匯集起來,協助您以前所未有的深度了解受眾。傳統的 DMP 集中精力於媒體型解決方案,Audience Manager 是新一代 DMP,處理新興資料源和大量以體驗為導向的技術,進而更好地定義和啟用高價值受眾細分。

在一起作用的資料仍在一起。

運用新一代放大鏡,對客戶的聚焦更加敏銳。

客戶前所未有地強大。他們可以選擇何時、何地與品牌互動,或者甚至於完全忽略了品牌。如果您想要觸及客戶,您需要了解定義客戶的屬性,他們所尋找的產品,以及下一步想購買什麼等更多內容。

合適的 DMP 將所有資料源合併起來,包括來自銷售點、CRM、網站以及電子郵件的第一方資料,同時允許您匯入第二方合作夥伴資料和第三方購買資料,進而建立 360 度客戶檢視。DMP 將應對確保資料安全和存取控制的挑戰,整合孤立的資料,讓資料可轉化為行動,規模化資料管理,從而使您可以聚焦客戶。

更重要的是,合適的 DMP 將處理整個行銷堆疊,而不是基於媒體的元素。它將進行受眾細分,輕鬆地將它們轉化為可行動的見解,在更多通道中進行更明確的目標鎖定和個人化體驗。

閱讀資料管理平台的提示和秘訣指南

Adobe 可以提供協助。

Adobe 可以提供協助。

Adobe Audience Manager 是新一代資料行銷平台,可與 Adobe Experience Cloud 流暢整合。可在各種通道中進行資料的匯入匯出整合,使得您可以選擇最佳選項在合適的時間、為相應的客戶提供適當的體驗。 

Audience Manager 資料管理工具透過授權品牌收集和連接不同的資產來關注體驗,進而推動客戶智慧。「2017 年第 2 季度 Forrester Wave™:資料管理平台」現將其公認為業界領導者,並在當前產品中排名第一。

申請示範

「一流的客戶體驗始於資料。我們使用 Adobe Audience Manager 作為中央資料倉庫,以此為基礎來取得客戶洞見。」

Gordon Ho,Princess Cruises 的全球行銷和北美銷售高級副總裁

資料管理平台功能

裝置圖表

將裝置層級的資料匯入 Adobe Audience Manager 中,使用確定性和概率性裝置連結方法。使用來自個人資料連結的第一方資料、註冊資料以及 Adobe Experience Cloud Device Co-op 資料建立圖表,或者利用外部裝置圖表擴大覆蓋範圍。

身份識別管理

定義如何在使用者或者家庭層級串接裝置,進而聚焦或擴展鎖定參數。依據所設定的個人資料規則,可以管理身份識別,跨裝置交付一致的體驗。

資料擷取

跨觸點從品牌互動和曝光獲取線上和線下資料,包括 CRM、顧客 ID、客服中心、銷售點、IOT 裝置、機上盒等。

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即時行動

受眾細分

讓我們談論一下 Adobe Audience Manager 能為您的業務帶來哪些協助。

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