企業永續營運教戰守則

常態的重塑。

大型會議移到線上舉行、機器人代表畢業生受頒學位證書、吉米·法隆在自家客廳錄製今晚秀……新冠肺炎正在顛覆我們的生活和工作方式。在這份教戰守則中,我們會分享我們從自己和客戶身上汲取的經驗教訓。

在探索這六個經驗教訓的同時,請記住這些並不是最佳實踐,畢竟我們都還在學習。但我們希望這些經驗教訓可以提供一些取徑,幫助您的企業變得更靈活、更能適應現實環境。

第 1 課:即時客戶分析比以往更加重要

客戶資料和我們的現場行銷團隊如何幫助我們快速調整策略。以及 NASCAR 如何運用數位技術,在將比賽搬到線上的同時了解廣大的新受眾。

第 2 課:敏捷度是應對疫情時的關鍵

我們的危機應變團隊如何建立新訊息並在短短幾週內傳送出去。以及醫藥市集 1mg 如何向 1400 萬名使用者發送電子郵件,澄清關於新冠肺炎的疑惑。

第 3 課:所有人都需要人際關係,尤其是現在

我們如何與客戶保持聯繫。Vitamix 如何以美食團結人心。以及劇場和樂團如何找到保持觀眾的參與的新方法。

第 4 課:新的工作方式可以帶來長久的益處

從短短三週內將 Adobe 高峰會上線的經驗中,我們學到了什麼。以及澳大利亞新南威爾斯州教育部如何在新冠肺炎期間活用從去年的叢林大火中學到的經驗。

第 5 課:重新檢視一切──從策略到結構,再到其他

我們如何滿足遠端員工的需求。各地零售商發現了什麼事。以及 TSB 銀行如何重新思考數位服務以及他們的收獲。

第 6 課:我們不能再回頭,必須立刻加快數位技術的應用

我們使用線上學習社群的方式會對客戶有所助益。以及新冠肺炎如何成為美國人口普查局數位化工作的試驗場。

電子書封面 - The Reinvention of Normal

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下載演示手冊電子書,一次性瞭解全部六個課程(附加範例)。