客戶體驗需要包羅萬象。
我們是包羅萬象的領導者。

客戶體驗涉及的不是單純的行銷、分析、廣告、內容、商務或者 CRM 潛在客戶管理。而是全部這些內容。精彩體驗成就競爭優勢。為您提供打造精彩體驗所需內容的企業中,只有一家獨佔鰲頭。但是,您不必傾聽我們的述說,了解一下分析師和客戶的觀點吧。

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Adobe 是以下類別的領導者。獲取報告。

行銷
分析
廣告
內容
商務
潛在客戶管理
行銷
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行銷

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Adobe 是企業行銷軟體套件的領導者。

Forrester Wave™:企業行銷軟體套件(2018 年第 1 季度)中,我們獲得當前產品/服務和策略類別可給出的最高分。Adobe Experience Cloud 在人工智慧、數位廣告、內容和資產管理、度量與最佳化、使用者體驗、消費者隱私、服務、產品願景、規劃的新增功能、效能、合作夥伴生態系統、收入標準方面的得分也名列前茅。

「此研究中涵蓋的所有廠商中,Adobe 在行銷和消費者互動的整體策略關注度也保持最高水平。」

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Virgin Holidays
Virgin Holidays

「藉助宣傳活動的策劃,現在我們可以跨通道與客戶交流,從而提升了 Virgin Holidays 的互動率,改進了體驗並提高收益。」

Saul Lopes,Virgin Holidays 客戶生命週期主管

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Analytics

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Forrester

Adobe 是客戶分析領域的領導者。

Forrester Wave™:客戶分析解決方案(2018 年第 2 季度)中我們在 20 項標準中都獲得可給出的最高分,包括行動、可用性、效能、產品願景、產品路線圖、合作夥伴生態系統、客戶分析解決方案收入以及客戶數量。

「[Adobe] 解決方案在見解即時轉換成行動、卓越的可用性以及富有情境的位置以及裝置使用情況分析方面的表現傑出。」

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EPSON
EPSON

「Adobe Analytics 允許我們追蹤客戶歷程,向行銷人員提供有關宣傳活動是否真正透過轉換或開發潛在客戶獲取成功的更多可行動回饋。」

Scott Sturcke,Epson America 線上行銷管理主管

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廣告

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Forrester

Adobe 是端對端廣告購買的領導者。

Forrester Wave™:全方位需求端平台(2017 年第 2 季度)中,我們在 14 項標準中獲得可能的最高分,包括資料質量、動態創意最佳化 (DCO)、庫存質量、創意管理、宣傳活動設定和管理。

「[Adobe] 是唯一能夠處理所有付費廣告通道的廠商。」

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Hotels.com
Hotels.com

「藉由 Adobe Advertising Cloud,我們可以利用不可見的技術建立高品質的流暢體驗。」

Vincenzo Bruno,Hotels.com 品牌 EME 高級品牌經理

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內容

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Forrester

Adobe 是數位資產管理的領導者。

Forrester Wave™:客戶體驗的數位資產管理(2018 年第 2 季度)中,我們在市場佔有類別中獲得可給出的最高分。Adobe 還在視訊和新興內容支援、產品願景、以往效能、市場途徑以及合作夥伴生態系統方面獲得可給出的最高分。

「Adobe 向將允許自動建立資產和體驗的微服務和機器學習大力進軍,進而將加快內容的建立和複用。」

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Dunn-Bradstreet
Dunn and Bradstreet

「運用 Adobe Experience Cloud 得到的個人化結果一直以來令人震驚。啟用後的頭 12 個月中,我們得到的合格的銷售潛在客戶的數量翻了一倍。這對於剛起步的公司來說,可能很正常,但是對於我們這樣成熟的公司卻是不尋常的。」

John Mueller,Dunn & Bradstreet 全球行銷主管

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商務

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Forrester

Magento 是 Adobe 附屬公司,是 B2B 商務的領導者。

Forrester Wave™:面向中型組織的 B2B 商務套件(2017 年第 3 季度)中,我們在 14 項標準中獲得可給出的最高分,包括公司願景、商務服務提供者與開發人員社群。

「Magento Commerce [一家 Adobe 公司]  最新發行版是基於雲端的解決方案,包括開箱即用的 B2B 模組,其中封裝了最重要的 B2B 功能作為核心商務平台的一部分。」

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hp
hp

「在亞洲初戰告捷非常重要,展示客戶體驗的全面控制。我們需要跨平台多個細分進行運作的靈活度,以及為全球部署方案鋪平道路的永續成本結構。」

Herriot Stobo,HP 全通道創新與解決方案部主任

獲取成功故事

秉承客戶至上的原則。我們將時時刻刻服務客戶。

客戶不僅僅需要優質的產品。他們也需要精彩的體驗。Adobe Experience Cloud 是一個一體化解決方案,確保為客戶帶來絕佳的端對端體驗。

秉承客戶至上的原則。
我們將隨時服務客戶。

客戶不僅僅需要優質的產品。他們也需要精彩的體驗。Adobe Experience Cloud 是一個一體化解決方案,確保為客戶帶來絕佳的端對端體驗。