宣傳活動管理

透過電子郵件、社交媒體、行動裝置、網路與其他通道管理獨立宣傳活動的作法已經不再適用。消費者期待的是流暢完美的體驗。運用正確的宣傳活動管理策略與工具,您可以為觀眾提供他們應得的體驗——相連結、有意義,而且引人入勝的體驗。

宣傳活動管理
 

宣傳活動管理可能充滿挑戰。

行銷人員企劃行銷解決方案時,總是面臨著技術障礙
缺乏一致的客戶檔案。
缺乏一致的客戶檔案。
沒有管理宣傳活動的中心。
沒有管理宣傳活動的中心。
無法使宣傳活動自動化。
無法使宣傳活動自動化。
缺乏跨通道的宣傳活動測量。
缺乏跨通道的宣傳活動測量。
 

一致的宣傳活動管理使一致性、個人化更加容易。

體驗在單一行銷平台內策劃活動的優點。

以完整的客戶檔案深化個人化。
以完整的客戶檔案深化個人化。
整合分析結果與您的宣傳活動管理解決方案,可為您提供全方位的客戶視圖,讓您跨通道改善個人化,以提高參與度與轉化率。
更強大的活動控制與一致性。
更強大的活動控制與一致性。
在一個統一的平台內部運作,以提供在任何通道上每次都能感動客戶的體驗。團隊可以輕鬆合作,提供完美、有意義、有連結的客戶歷程。
透過自動化簡化活動的執行。
透過自動化簡化活動的執行。
您可以使用拖放功能輕鬆自動執行客製化的跨通道宣傳活動,加速上市時間並釋出寶貴的資源。
更智慧的宣傳活動衡量。
更智慧的宣傳活動衡量。
以整合分析結果充實宣傳活動,您就可以選擇與業務相關的 KPI。發現促進轉化的訊息、優惠與內容,協助您採取行動,改善結果。
宣傳活動管理
Adobe 能夠提供協助。
您可以使用 Adobe Campaign 完全掌控您的行銷活動。整合檔案、跨通道協調、情境式的電子郵件行銷等等,創造一致而引人入勝的體驗。

 

宣傳活動的實際運作

頂尖的品牌透過一致的協調經驗提升業績。
Garmin 資訊技術經理 Amanda Cichon

「Adobe 真的成了我們的戰略合作夥伴。我們很有信心會看到一個平台,不僅能解決你眼前的需求,還能跟你一起成長。」
——Amanda Cichon,
Garmin 資訊技術經理
雪梨歌劇院行銷長 Anna Reid
「對於雪梨歌劇院與 Adobe 之間的合作關係,我們最贊賞的就是雙方都是以創造力為基礎、精益求精的品牌。」
——Anna Reid,
雪梨歌劇院行銷長

 

宣傳活動管理常見問題

我們該如何避免不同的優惠與訊息使客戶感到錯亂?
想減少行銷疲勞風險,必須全面了解客戶。在客戶歷程的各個通道、細分與階段建立疲勞規則。Adobe Analytics 與 Adobe Campaign 解決方案可以提供協助。
我可以用電子郵件與其他數位宣傳活動連結離線廣告、大眾媒體與場內宣傳活動嗎?
可以的。有了 Adobe Experience Cloud 這樣頂尖的平台,您可以靈活地管理線上與離線宣傳活動,著手處理來自各式頻道的資料(包括大眾媒體、場內螢幕、客服中心等)。
如何與客戶即時進行大規模的互動?
Adobe Experience Cloud 可以隨著受眾的成長捕捉並匯整即時客戶互動資料,因此,無論客戶使用何種通道或裝置接觸您的品牌,您都可以提供最有意義的最佳優惠。
我們希望宣傳活動以行動為優先。Adobe 可以協助我們辦到這點嗎?
可以的。Adobe Experience Cloud 內含 Adobe Campaign,讓您根據客戶可立即採取行動的情境、時間、地點,以體驗鎖定裝置。
我們是個全球品牌。該怎麼在一個屋簷下管理我們所有的活動呢?
透過使用靈活的宣傳活動管理解決方案,根據您公司的全球需求量身定作。例如,自動驗證控制有助於簡化全球的生產活動,可助益於分散的團隊。Adobe Experience Cloud 可為您提供隨時隨地推出宣傳活動所需的靈活度與掌控力 。
更好的宣傳活動管理是否能幫我預測客戶的下一步?
是的。有了預測分析推動的 Adobe Experience Cloud,您可以更自信地建構未來的體驗。運用跨通道宣傳活動績效資料為未來的內容開發與新產品提供資訊。

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