第一方資料

第一方資料可從你的數位資產、CRM、POS、訂閱、社交頻道、行動平台揭露閱聽眾的行為、特徵、偏好、興趣等等。

Adobe 在《Forrester Wave:資料管理平台》中獲評為領導者。閱讀報告 ›

要發掘第一方資料中的黃金,需要的不只是鋤子。

 

充分利用第一方資料可能頗具挑戰性

缺乏系統整合。

缺乏系統整合。

無法快速最佳化行銷活動。

無法快速最佳化行銷活動。

孤立的資料所有權。

孤立的資料所有權。

無法建立和吸引客戶細分。

無法建立和吸引客戶細分。

第一方資料提供了豐富的客戶情報。

 

只要使用正確的資料管理方法,你就可以實現多個目標。

對客戶的一致了解。

對客戶的一致了解。

整合資料管理平台 (DMP) 中一致的媒體資料可從頻道、裝置、品牌互動中提供單一可靠的客戶視圖。

更高的行銷活動 ROI。

更高的行銷活動 ROI。

相較於只根據直覺來建構行銷活動,使用 DMP 來協助組織與定位你的閱聽眾資料可以帶來更高的報酬率。產業領導者深深依賴第一方資料來掌握行銷活動。

加強重新目標定位的措施。

加強重新目標定位的措施。

第一方資料是網站重新目標定位、CRM 重新目標定位和 Facebook 重新目標定位措施的關鍵,可以減少對浪費、千篇一律的活動的依賴。

更強大的個人化。

更強大的個人化。

有了以第一方資料為基礎的客戶檔案,你就可以改善整體客戶歷程的個人化,並學習更精確地預測購買者的意圖。

Adobe 可以助你一臂之力。

Adobe 可以助你一臂之力。


Adobe Audience Manager 可以結合資料來源並協助建立獨特的閱聽眾檔案,為你提供完整的閱聽眾視圖,供你確定最有價值的細分,並在任何數位通道中加以使用。


第一方資料轉為一流的數位體驗。

 

出類拔萃的體驗製造者知道如何運用拿得到的最強大資料。

重要的是,首先我們必須了解客戶歷程的表現如何。

「我們能夠了解客戶的行為……把它變成可以顯示出需求的東西……所以我們可以針對掌握到的需求展開行動。」
──Rob McLaughlin,Sky 數位分析主管

對我們來說,在旅行之前提供良好的體驗至關重要。

「資料越集中……你就會越有關聯性。」
──Aidan Lyons,NFL 球迷行銷副總裁

第一方資料常見問題。

為什麼要注意第一方資料?
你自己的資料可以為你提供最準確的客戶圖像。基於共用資料類型的相關隱私限制和使用者同意的限制,第二和第三方資料只能提供具代表性的抽樣。

Adobe Audience Manager 會從哪裡擷取資料?
廣告伺服器、CRM/POS、電子郵件、簡訊、行動應用程式/網站、呼叫中心、店內信標、網路分析系統。

我需要擔心關注資料品質嗎?
不一定。來自網路分析平台、CRM 系統、業務分析工具的 Cookie 或工作階段資料可以控制資料的收集、處理、儲存、管理和保護方式,因此如果有品質問題,你會輕鬆發現。

第一方資料如何提高參與度?
生態系統中的客戶詳細資料可讓你提供的體驗更具關聯性,讓你的客戶更可能對行銷體驗做出正面回應──與來自於他們從未互動過的品牌的訊息截然不同。

如果我們可以輕易地買到第三方資料,為什麼還要投資第一方資料?
雖然擷獲和利用第一方資料需要大量投資,但長期的總成本還是比向第三方供應商購買來得低。

Audience Manager 是否會對即時資料執行?
是的。我們的資料管理平台會隨著資料的擷取而更新,相較於第二方和第三方資料的固定細分,可以持續提供清晰的認識。

一同探討 Adobe Experience Cloud 能為您的業務做些什麽。

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