如果您輸入序號後收到錯誤訊息,
如下圖所示:

您嘗試安裝的 Adobe 軟體不是正版或未獲得適當授權。
Adobe 一旦偵測到不實的序號和產品金鑰,就會立即予以停用。日後,凡是嘗試使用該金鑰進行軟體安裝或重新安裝皆會失敗。
這是一個嚴重卻常見的問題,而導致此問題的原因有很多種。
若要進一步了解此問題及其解決方式,請依照本頁面下方的指示進行。
序號
序號
或透過 Adobe.com 線上購買:

「我曾經拿到一份看似合法軟體的產品,直到安裝才發現事有蹊蹺。我進行了安裝,然後開啟程式,但系統卻說我所輸入的授權碼無效,必須再購買一組新的授權碼!豈有此理?我立即返回那個網站,沒想到軟體和所有介紹內容以及出售該軟體的商家資料,全都消失無蹤了!」
- ksmithgm

如果您的情況與之相似,那麼您可能已經成了詐騙的受害者。


以下是人們之所以拿到非正版序號或產品金鑰最常見的幾種途徑:

向未經授權的經銷商購買了軟體

仿冒軟體通常是客戶在 eBay 或 Amazon 等經銷商網站上搜尋折扣商品所購得。他們會購買到看似是正版但其實並非正版的實體光碟或數位下載內容。

在不知情的狀況下獲取了盜版或竊取的軟體

這類軟體可能是從提供破解版軟體或序號產生器的 BT 下載網站非法取得。

原始購買者提供的不是正版軟體

某人可能在不知情的狀況下購買了非法拷貝,並將此軟體提供給您處理工作或當成禮物贈與您。