您嘗試安裝的 Adobe 軟體屬於「非正版」產品。
Adobe 一旦偵測到不實的序號和產品金鑰，就會立即予以停用。爾後凡試圖使用該金鑰進行軟體安裝或重新安裝皆會失敗。
很遺憾，這是一個非常嚴重卻十分常見的問題，發生的原因眾多。請閱讀下文，進一步了解何以會發生這種情況。
「我曾經拿到一份看似合法軟體的產品，直到安裝才發現事有蹊蹺。我進行了安裝，然後開啟程式，但系統卻說我所輸入的授權碼無效，必須再購買一組新的授權碼！豈有此理？我立即返回了那個網站，不料軟體本身，連同任何推薦介紹內容，還有出售該軟體的商家資料，全都消失無蹤了！」
- ksmithgm
如果您的情況與之相似，那麼您可能已經成了詐騙的受害者。
以下是人們之所以拿到非正版序號或產品金鑰最常見的幾種途徑：
向未經授權的經銷商購買了軟體
仿冒軟體通常是客戶在 eBay 或 Amazon 等經銷商網站上搜尋折扣商品所購得。他們會購買到看似是正版但其實並非正版的實體光碟或數位下載內容。
在不知情的狀況下獲取了盜版或竊取的軟體
這類軟體可能是從提供破解版軟體或序號產生器的 BT 下載網站非法取得。
原始購買者提供的不是正版軟體
某人可能在不知情的狀況下購買了非法拷貝，並將此軟體提供給您處理工作或當成禮物贈與您。
在網上購買有效的 Adobe 軟件。