金融服務業,互連的體驗。

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若要打造相關體驗,您需要更智慧的方式統一和釋放客戶資料,協助您更好地了解客戶,個人化每一項體驗。了解我們如何提供協助。

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零售銀行.

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從分支到行動,個人化銀行業。

透過協調跨網路、行動裝置、電子郵件和客服中心的客戶互動,建立更加深厚的關係,進而確保始終持續、相關的客戶體驗。

保險

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建立因地制宜的體驗。

保險客戶消息靈通,需求堪比以往。您的資料可以協助您識別更可行的潛在客戶,進行更完善的定價,同時為每個人量身打造數位體驗。

財富管理。

財富管理。
提供個人化內容。

財富和資產管理公司必須向機構、金融顧問以及個人投資者之類的各種受眾提供個人化程度更高的體驗。當大環境不斷變化時,投資也必須不斷發展。

金融服務資源

金融服務資源

金融服務業提供客戶體驗的重要性。

提升客戶體驗和客戶旅程是當今金融服務業重中之重。對大約 700 多家老牌產業領導者分析後,Econsultancy 在報告《2018 年金融服務業數位趨勢.
中指出超過三分之一的企業在打造輕鬆、有趣、有價值的體驗方面投資。

金融服務資源

金融服務業提供客戶體驗的重要性。

改進客戶體驗是當今金融服務企業脫穎而出的主要方式。對大約 500 多家老牌產業領導者分析後,Econsultancy 在報告《2019 年金融服務業數位趨勢》中指出所參與調查的企業中幾乎十分之三發現在打造輕鬆、有趣、有價值的體驗方面投資使他們獲得了競爭優勢。

金融服務資源

金融企業關注體驗,提高 ROI。

Forrester 調查發現,投資於體驗變革的金融服務企業的業績顯著高於競爭對手。了解如何圍繞客戶再次投資獲取客戶忠誠度,打造客戶夢寐以求的個人化體驗。

瑞銀 (UBS)
瑞銀 (UBS)

「我們可以以至少三倍快的速度管理公司內部和外部位置的內容,節省大量時間和成本。我們正致力於由所有網路、行動裝置甚至離線的互動取得對客戶的整合觀點,以確保我們的優惠協調一致。」

Manuel Niess,UBS 群組通道行銷和通訊服務的數位主管

透过每年 2 億頁面檢視,UBS 發現了鎖定外部和內部用戶線上體驗內容的巨大鍥機。現在,UBS.com 動態地跨任何裝置,依據造訪者的位置和需求,提供展示 10 個不同介面的靈活性。

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UBS

360 度全方位了解客戶。

您對受眾了解得越多,就能越好地聯繫他們。您需要將所有資料歸入一個位置,便於您跨每個通道識別最寶貴的受眾,並且作為個人與客戶互動。

一同探討 Adobe 能為您的業務做些什麽。

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