註冊、登入和通信。
不需要紙本。

Adobe Experience Manager Forms 將政府服務從使用紙本的手動流程轉變為精簡的數位體驗,提升了解決市民需求的辦公效率、合規性以及靈活性。
 

 
重新定義數位政府體驗
 

讓他們在簽名欄上進行數位簽署。

縮減紙本作業。節約時間與成本。

在 Adobe Experience Manager 的文件工作流程中,透過提供端對端的註冊、登入和通信解決方案,讓機構的控制力和可見度得以增強,從而大大提高了效率,並顯著節約成本。
降低每次聯繫的成本
降低每次聯繫的成本
線上自助服務成本為 10 美分或更低,而相比之下,人工服務為 $14,呼叫中心為 $7,郵件服務為 $1.20。1
提升政府效率
提升政府效率
87% 的使用者認為,線上完成政府交易節省了時間和精力。2
最佳化市民體驗
最佳化市民體驗
72% 的市民對自助服務互動的喜愛程度超過電話或電子郵件支援。1
金錢問題:更快速的數位體驗帶來的經濟效益。

金錢問題:更快速的數位體驗帶來的經濟效益。

幾乎 40% 的聯邦和州事務是利用傳統通道完成的。如果未來 10 年中這一數字僅降低為 20%,成本節約預計為 179 億美元,相當於數位變革成本的 4 倍。

政府的數位變革經濟學

數位讓您的底線大不同。

拋棄傳統的紙本形式流程,實現更高效的數位流程和更完美的市民體驗。使用我們的數位變革節支小算盤看看您的部門只一年就將節省多少。
數位讓您的底線大不同。

全力以赴地提升效率,維護誠信

了解機構如何向員工授權,以及如何透過數位表單和自動化流程增加市民互動。

精簡的工作流程。簡化的通信手段。全在一個解決方案中。

人們在尋求簡單的方式與您的機構聯繫。您的員工需要能夠進一步簡化辦公室或者現場作業的流程。Experience Manager Forms 與其他 Adobe Experience Cloud 解決方案協作,有助於改進體驗和整體滿意度。

Adobe Experience Manager Forms
面向新一代的政府服務

面向新一代的政府服務。

在這個嶄新的數位世界里,市民們希望能夠在所有裝置上輕鬆享用政府服務。了解如何在確保安全性和合規性的情況下,與市民互動,改進員工的流程。
1.Kate Leggett《2015 年趨勢:客戶服務的未來》,Forrester Research, Inc.,2015 年 3 月
2. 《開啟市民自助服務之門》Adobe,2015 年。