媒體與娛樂業
建立無疆界的客戶體驗。
媒體與娛樂業品牌在體驗變革開始之前，就早已經開始建立體驗業務。但是現在體驗業務的建立不再由品牌決定，而是由消費者決定。對某些人來說，這帶來了一些麻煩。對前瞻性思維的企業來說，這卻意味著機會。
客戶歷程擁有眾多路徑。您可以個人化所有路徑。
行動裝置和其他數位通道可以提供有關客戶的深入洞見。現在，您可以在他們的通道、螢幕和裝置上，使用行銷資料和技術來與客戶互動。有了 Adobe Experience Cloud，您可以分析所有通道的見解，為最有價值的客戶提供相關、跨通道的體驗，并吸引更多這樣的細分客戶。
我們幫助您應對媒體和娛樂業所面臨的行銷挑戰。
不只是吸引受眾。而是要吸引正確的受眾。
媒體和娛樂業需要吸引眼球。需要更多人閱讀、觀看和消費。人們很容易過度關注這個方面，而忽略了客戶的品質。我們不僅幫助您增加客戶，還能保障客戶具備較高價值和參與度。
更深入地理解您的客戶。
客戶也是凡人。他們相當複雜，因此沒有一套資料能簡單描畫他們的完整狀況以及他們對哪些事情最感興趣。從所有來源收集資料並且加以整合，您可以獲得客戶在不同時間、通道和裝置上的 360 度全方位概觀。
不錯過客戶使用的每一螢幕。
當今的客戶體驗涉及多種螢幕和多種裝置。只存在於「主要」而忽略其餘的做法不可行。您需要全面覆蓋，提供連續和無縫的體驗。
透過自動化和個人化改善跨通道宣傳活動。
您一定希望客戶試用后購買、更新或升級，策略自動化和個人化可以幫助您成功。這樣能幫助您在不同裝置和通道上建立一致性和相關性。
在堅實的數位基礎上建立業務。
媒體和娛樂業已經數位化。支持數位媒體的技術能為您帶來最佳的洞見、效率和成功機會。建立最能受惠於數位體驗的系統、工作流程和組織結構。
