Adobe 訂閱和取消條款

 

所有產品


逐月計劃
在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。除非您取消,否則訂閱持續有效,且不會提供續約通知。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。由於沒有年度合約,因此您的月費可能會有所變動,但月費如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 
逐月計劃、直接扣款
在您的訂單一經受理後,服務就會開始生效。除非您取消,否則訂閱持續有效,且不會提供續約通知。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。由於沒有年度合約,因此您的月費可能會有所變動,但月費如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 

Acrobat 產品與 Document Cloud


年度合約、每月付費
在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。在您的年度合約有效期間,我們將按月向您收取購買時指明的費用,再加上適用之稅額 (例如指明的費用中可能未包含的加值稅 (VAT))。如果適用之加值稅率 (或其他內含稅額) 在您的一年合約期間內發生變更,含稅價格也會隨之調整。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,我們將向您收取剩餘合約款項的 50%,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。

年度合約、預先付款
在您的付款一經受理後,服務就會開始生效。您必須一次付清購買時指明的年費,再加上適用之稅額。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。


適用於個人的 Creative Cloud


年度合約、每月付費
在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。在您的年度合約有效期間,我們將按月向您收取購買時指明的費用,再加上適用之稅額 (例如指明的費用中可能未包含的加值稅 (VAT))。如果適用之加值稅率 (或其他內含稅額) 在您的一年合約期間內發生變更,含稅價格也會隨之調整。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,我們將向您收取剩餘合約款項的 50%,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡 客戶支援
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 
年度合約、預先付款
在您的付款一經受理後,服務就會開始生效。您必須一次付清購買時指明的年費,再加上適用之稅額。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡 客戶支援
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 
年度合約、直接扣款和銀行匯款
在您的訂單一經受理後 (或從銀行匯款或便利商店付款收到款項後),服務就會開始生效。您必須於提交訂單後的 30 天內,全額付清指明的年費以及適用之稅額。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡 客戶支援
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 
多年合約、預先付款 (僅適用於特定國家/地區)
在您的付款一經受理後,服務就會開始生效。您必須一次付清購買時指明的費用,再加上適用之稅額。視您購買的計劃而定,您的合約將會在該續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您隨時都可以聯絡 客戶支援進行取消。


適用於團隊的 Creative Cloud


年度合約、每月付費
在您的訂單一經受理後,服務就會開始生效,而且您 (或代理管理員) 就可以邀請團隊成員並委派存取權。在您的年度合約有效期間,我們將按月向您收取購買時指明的總額,再加上適用之稅額 (例如指明的費用中可能未包含的加值稅 (VAT))。這個總金額是根據您最初購買的產品和授權組合,以及購買時所指明的價格計算而來。如果適用之加值稅率 (或其他內含稅額) 在您的一年合約期間內發生變更,含稅價格也會隨之調整。
團隊管理員可隨時加購額外授權。加購授權的價格,將依購買時指明的費用而定。所有的團隊授權將會同時終止,並在您的年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,我們將向您收取剩餘合約款項的 50%,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您隨時都可以聯絡 客戶支援進行取消。
 
年度合約、預先付款
在您的訂單一經受理後,服務就會開始生效,而且您 (或代理管理員) 就可以邀請團隊成員並委派存取權。您必須一次付清購買時指明的年費,再加上適用之稅額。團隊管理員可隨時加購額外授權。加購授權的價格,將依購買時指明的費用而定,並根據您年度合約的剩餘天數按比例來計算。所有的團隊授權將會同時終止,並在您的年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您隨時都可以聯絡客戶支援進行取消。

年度合約、直接扣款和銀行匯款
在您的訂單一經受理後,服務就會開始生效。您必須於提交訂單後的 30 天內,全額付清指明的年費以及適用之稅額。
團隊管理員可隨時加購額外授權。加購授權的價格,將依購買時指明的費用而定,並根據您年度合約的剩餘天數按比例來計算。所有的團隊授權將會同時終止,並在您的年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您隨時都可以聯絡 客戶支援進行取消。

年度合約、採購單
在您的訂單一經受理後,服務就會開始生效,而且您 (或代理管理員) 就可以邀請團隊成員並委派存取權。您必須於發票日期的 30 天內,支付年度發票上所列的全額款項。逾期未付的發票可能需支付每月利息,相當於月費的 1% 或相關法律所允許之最大比率,以金額較低者為準。利息將持續累積,直到您的發票 (包括適用利息) 完全付清為止。您有責任賠償合理的催收成本,包括律師費。
團隊管理員隨時可加購額外授權,但是您的訂單可能需要經過信用核准。加購授權的價格,將依購買時指明的費用而定,並根據您年度合約的剩餘天數按比例來計算。您必須於相關發票日期的 30 天內,支付額外授權的全額款項。所有的團隊授權將會同時終止,並在您的年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約可能需要經過信用核准。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您隨時都可以聯絡客戶支援進行取消。

經銷商
透過經銷商或 Adobe 合作夥伴間接購買的客戶,請參閱 VIP計劃條款。

 

Adobe Captivate、Presenter、Presenter Video Express、RoboHelp、RoboHelp Server、FrameMaker、FrameMaker XML Author、FrameMaker Publishing Server、Technical Communication Suite 及 Director


年度合約、每月付費
在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。在您的年度合約有效期間,我們將按月向您收取購買時指明的費用,再加上適用之稅額 (例如指明的費用中可能未包含的加值稅 (VAT))。如果適用之加值稅率 (或其他內含稅額) 在您的一年合約期間內發生變更,含稅價格也會隨之調整。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。續約費用可能會有所變動,但續約費用如有任何異動,您會收到通知,也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,我們將向您收取剩餘合約款項的 50%,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡 客戶支援
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Adobe Stock 和 Typekit Marketplace


隨需購買
隨需購買是不可退款的。Adobe 將儲存您的付款資訊,而您可從 管理帳戶頁面編輯此資訊。


Adobe Stock

 
隨需購買 Adobe Stock 點數
購買的點數是不可退款的。如果您居住在日本以外的地區,未使用的點數會在購買日起的 12 個月後自動到期。如果您居住在日本地區,未使用的點數會在購買日起的 6 個月後自動到期。如果終止 Adobe Stock 帳戶,您將會喪失任何未使用的點數。在付款一經受理後,您就可以使用點數來授權任何類型的作品。授權特定作品所需的點數,將會顯示在用戶介面上。Adobe 將儲存您的付款資訊,而您可從 管理帳戶頁面* 編輯此資訊。
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首月免費年度合約、按月繳費、額度可累積
這項優惠限 Adobe Stock 新客戶使用,不得與其他優惠合併。在您的訂閱中,您有權下載的標準影像會隨附 標準授權,而您有權下載的其他資產則隨附 增強型授權。每位 Adobe Stock 客戶只能使用一次優惠。只要提交您的付款詳細資訊,服務便會從您啟用本試用期間之時開始。第一個月的計費週期不會對您收取費用。自您的第一個年度合約有效期間的第二個月計費週期開始,我們將按月向您收取上述指明的費用,再加上適用之稅額 (例如指明的費用中可能未包含的加值稅 (VAT))。如果適用之加值稅率 (或其他內含稅額) 在您的一年合約期間內發生變更,含稅價格也會隨之調整。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援。若您在第一個月計費週期期間取消,本公司將不會向您的信用卡收取費用;而您將持續享有服務,直到第一個月計費週期結束為止。如果您在第二個月計費週期開始之後 14 天內取消,您將獲得全額退款。若您在第二個月計費週期開始後 14 天之後才取消服務,本公司將向您收取剩餘合約款項 50% 之費用;而您將持續享有服務,直到該月的計費期間結束為止。根據上述取消政策,在第一年過後,除非您進行取消,否則合約將會在年度續約日自動續約,並且會在每個年度續約期限期間,按月向您收取購買時指明的費用。有關您的續約事項或您的續約費用有任何異動,我們一定會事先通知您。在年度計劃的每月額度中,未使用的下載額度可累積並保留長達連續 12 個計費週期,前提是您已續約 Adobe Stock 訂閱而未讓它失效,並且未將該訂閱變更為包含較少額度的訂閱。未使用的下載額度 (A) 不得超過每月額度上限的 12 倍;且 (B) 將在首次配置日期之後於 12 個月計費期間後自動到期。當您的訂閱結束時,將喪失對於任何未使用之下載額度的所有權利。
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 
逐月計劃、額度可累積
在您的訂閱中,您有權下載的標準影像會隨附 標準授權,而您有權下載的其他資產則隨附 增強型授權。在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。我們將每月向您收取購買時指明的費用,直到您取消為止。由於沒有年度合約,因此您的費用可能會有所變動,但我們一定會事先通知您,而您也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援。未使用的下載額度可累積並保留長達連續 12 個計費週期,前提是您已續約 Adobe Stock 訂閱而未讓它失效,並且未將該訂閱變更為包含較少額度的訂閱。未使用的下載額度 (A) 不得超過每月額度上限的 12 倍;且 (B) 將在首次配置日期後於連續 12 個月計費期間後自動到期。當您的訂閱結束時,將喪失對於任何未使用之下載額度的所有權利。
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 
逐月計劃、額度不可累積
在您的訂閱中,您有權下載的標準影像會隨附 標準授權,而您有權下載的其他資產則隨附 增強型授權。在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。我們將每月向您收取購買時指明的費用,直到您取消為止。由於沒有年度合約,因此您的費用可能會有所變動,但我們一定會事先通知您,而您也可選擇按照條款規定取消。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援。在每月額度中,未使用的下載額度不得保留至下個月份,並且會在一個計費週期後自動到期。當您的訂閱結束時,將喪失對於任何未使用之下載額度的所有權利。
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年度合約、按月繳費、額度可累積
在您的訂閱中,您有權下載的標準影像會隨附 標準授權,而您有權下載的其他資產則隨附 增強型授權。在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。在您的年度合約有效期間,我們將按月向您收取上述指明的費用,再加上適用之稅額 (例如指明的費用中可能未包含的加值稅 (VAT))。如果適用之加值稅率 (或其他內含稅額) 在您的一年合約期間內發生變更,含稅價格也會隨之調整。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,我們將向您收取剩餘合約款項的 50%,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。有關您的續約事項或您的續約費用有任何異動,我們一定會事先通知您,您也可選擇按照條款規定取消。在年度計劃的每月額度中,未使用的下載額度可累積並保留長達連續 12 個計費週期,前提是您已續約 Adobe Stock 訂閱而未讓它失效,並且未將該訂閱變更為包含較少額度的訂閱。未使用的下載額度 (A) 不得超過每月額度上限的 12 倍;且 (B) 將在首次配置日期後於連續 12 個月計費期間後自動到期。當您的訂閱結束時,將喪失對於任何未使用之下載額度的所有權利。
* 有些特定的國家/地區只能聯絡 客戶支援來取消計劃,請參閱 這裡的國家/地區清單。
 
年度合約、按月繳費、額度不可累積
在您的訂閱中,您有權下載的標準影像會隨附 標準授權,而您有權下載的其他資產則隨附 增強型授權。在您的初次付款一經受理後,服務就會開始生效。在您的年度合約有效期間,我們將按月向您收取上述指明的費用,再加上適用之稅額 (例如指明的費用中可能未包含的加值稅 (VAT))。如果適用之加值稅率 (或其他內含稅額) 在您的一年合約期間內發生變更,含稅價格也會隨之調整。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,我們將向您收取剩餘合約款項的 50%,而且您的服務將會繼續直到該月計費期間結束為止。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。有關您的續約事項或您的續約費用有任何異動,我們一定會事先通知您,您也可選擇按照條款規定取消。在年度計劃的每月額度中,未使用的下載額度不得保留至下個月份,並且會在一個計費週期後自動到期。當您的訂閱結束時,將喪失對於任何未使用之下載額度的所有權利。
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年度合約、預先付款、額度可累積
在您的訂閱中,您有權下載的標準影像會隨附 標準授權,而您有權下載的其他資產則隨附 增強型授權。在您的付款一經受理後,服務就會開始生效。您必須一次付清上述指明的年費,再加上適用之稅額。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。有關您的續約事項或您的續約費用有任何異動,我們一定會事先通知您,您也可選擇按照條款規定取消。在年度計劃的每月額度中,未使用的下載額度可累積並保留長達連續 12 個月,前提是您已續約 Adobe Stock 訂閱而未讓它失效,並且未將該訂閱變更為包含較少額度的訂閱。未使用的下載額度 (A) 不得超過每月額度上限的 12 倍;且 (B) 將在首次配置日期後於連續 12 個月計費期間後自動到期。當您的訂閱結束時,將喪失對於任何未使用之下載額度的所有權利。
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年度合約、預先付款、額度不可累積
在您的訂閱中,您有權下載的標準影像會隨附 標準授權,而您有權下載的其他資產則隨附 增強型授權。在您的付款一經受理後,服務就會開始生效。您必須一次付清上述指明的年費,再加上適用之稅額。您隨時可以取消計劃,請造訪您的 管理帳戶頁面*,或聯絡當地的 客戶支援。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消,您將獲得全額退款。如果在 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。您的合約將會在年度續約日自動續約,直到您取消為止。有關您的續約事項或您的續約費用有任何異動,我們一定會事先通知您,您也可選擇按照條款規定取消。在年度計劃的每月額度中,未使用的下載額度不得保留至下個月份,並且會在一個月後自動到期。當您的訂閱結束時,將喪失對於任何未使用之下載額度的所有權利。
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