有的放矢,無時不刻,細分到位。

運用整合式客戶個人檔案及自訂細分,在各個通道之間實現更高效的客戶識別。如果您能夠了解您的客戶、他們的個人興趣、與他們相關的人口統計資料及通道喜好,您就可以為之提供具有吸引力的個人化體驗。

視覺化細分工具

單一視覺化環境能夠順暢地整合通道工作流程及目標細分,以便您輕鬆地建構個人化客戶體驗。

動態清單選取

如果客戶個人檔案出現變更,您的連絡人將自動從細分即時新增或移除,讓您能夠有條不紊地調整策略。

整合式客戶個人檔案

Adobe Campaign 可以即時建構豐富的客戶個人檔案,讓您能夠根據客戶的喜好變化,為其提供相關性更高的個人化產品及服務。

透過跨通道宣傳,體驗企業致勝之本。

Hostelworld 是全球最大的線上酒店預訂網站,使用 Adobe Experience Cloud 來為旅客營造優質體驗。
「即使我們傳送的電子郵件數量增加,我們還是能夠保持較低的取消訂閱
率和較高的點擊率。差別在於,我們使用細分來鎖定目標客戶,僅向他們傳遞他們感興趣的促銷優惠資訊。」
— Otto Rosenberger,Hostelworld 集團首席行銷官

客戶忠誠度源於互利互信,是投資回報率的終極保證。

觀看 Adobe、Peppers & Rogers Group 及 1to1 Media 舉辦的「The Impact of Personalization and Trust on Customers’ Wallets」點播網路研討會,了解有助於提升個人化成果的切實方案。

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