技術投資的回報總是來得越早越好。 IDC 發現藉助 Adobe Experience Manager Forms 管理數位註冊和客戶通訊可以協助您更快地看到價值,無論您在數位變革旅程中所處何種階段。
運用 Adobe Experience Manager Forms 的客戶在數位註冊和客戶通訊過程中透過簡化多通道製作實現了不菲的 ROI。
IDC 發現 Adobe Experience Manager Forms 的使用者實現了較高的 ROI,更快的價值實現速度,更高的生產效率,更快的登記速度以及較低的表單廢棄率。
IDC 表示參與者實現了顯著的 ROI,他們將在 Experience Manager Forms 投資後 13 個月達到收支平衡。
這些節約資金來自更高的填表率、更少的人員處理時間、更高的生產效率以及紙張和列印支出的縮減。
行動表單存取權限擴大了客戶觸及範圍,提供更好的體驗,提升了轉化率,增加了收入。
「就簡化與客戶的互動方式而言,Adobe Experience Manager Forms 起到了關鍵性的作用。我們不僅將以往的 7 步表單流程削減為 4 步,還提升了對每份表單的可控性。此外,我們也能夠將完成的表單以 PDF 形式導出,並為客戶提供複本,以便確保準確性,並使服務具有實作性。」
Lizelle Vaughan,Nedbank 數位體驗管理項目總監
Nedbank 採用了 Adobe Experience Manager Forms,讓客戶用喜愛的裝置填寫表單。現在他們收到可觀的回報,包括表單填寫成功率從 33% 提高為 80%。
在此研討會中,您將了解組織如何使用 Adobe Experience Manager Forms 數位化表單和文件,改進客戶體驗,同時實現 379% 的 ROI。從註冊到登記到持續的通訊,找出您如何透過降低購物車廢棄率,個人化通訊,跨通道規模化編寫實現相同的成效。