Adobe Experience Cloud 產品

Adobe Experience Cloud 是一套應用程式和服務的集合,建立於第一個專為提供非凡客戶體驗而設計的平台,可以為您提供最包羅萬象的工具,讓您獲得見解、內容、參與度和更多更多。

了解 Experience Cloud 如何提供協助

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見解與受眾

Adobe Analytics

分析線上與線下行為,全面了解客戶旅程。

受眾基本資料

使用我們的資料管理平台細分閱聽眾並挖掘見解,以即時採取行動。

歷程分析

在一個即時介面上視覺化跨通道的客戶互動。

客戶資料平台

啟用即時客戶個人資料,實現即時個人化。

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內容和旅程

內容管理

使用我們的企業級 CMS 結合數位資產管理和流暢的文件處理。

個人化歷程

因應大規模的客戶行為創造個別體驗。

通道與互動

行銷活動管理

跨所有通道管理客戶歷程與行銷。

客戶參與

以行銷自動化、銷售機會培養、客戶別的行銷等功能保持客戶的參與。

商務和轉化

廣告

整合所有媒體策略、搜尋行銷、電視廣告及創意管理。

商務

跨所有通道統一商務體驗。

最佳化與規模

個人化

運用機器學習對行動應用程式和網站進行測試及最佳化。

預測情報

大規模預測客戶行為並衡量行銷活動影響,以確保更高的 ROI。

Adobe Experience Platform

Experience Cloud 建立在我們開放、可延伸的平台上,可供您存取強大的應用程式服務,讓您總能提供最佳體驗──從服務與支援,到忠誠度與支持度。

Qantas 徽標

 「Adobe 與我們一樣,懷揣連接以客戶為中心的資料通道的夢想,與他們合作真的非常重要。」


Stephanie Tully,Qantas 行銷長

Princess Crusies 徽標

Sephora 找到了整合客戶資料的絕佳解決方案。現在,實體店和線上宣傳活動得到同步,並且能夠在不同國家迅速部署。