Зустрічайте лауреатів конкурсу 2019 Adobe Experience Maker.

Дивовижні враження не народжуються самі собою. За кожним вдалим рішенням стоять кмітливі люди. Нагорода Adobe Experience Maker – це наше визнання найкращих спеціалістів.

Ви – мозок. Рок-зірка. Переможець.

ADOBE AUDIENCE MANAGER

Найкращий інструмент для роботи з аудиторією

NOW TV

Щоб стимулювати розповсюдження служби потокової трансляції та швидко спрямовувати користувачів до цікавого їм вмісту, група інформаційного забезпечення компанії NOW TV створила найсучасніші сценарії автоматизації мовою Python, які дали змогу забезпечити належний рівень обслуговування аудиторії одразу на всіх власних і платних цифрових точках доступу. API-інтерфейс Adobe Audience Manager допоміг групі заощадити час та підвищити швидкість розгортання і рівень охоплення кампанії в рамках багатоканальної стратегії залучення аудиторії. Така інтеграція дала змогу отримати доступ до даних, які раніше не підлягали обробці, і надавати персоналізовані рішення ще більшій кількості користувачів.

NOW TV

ADOBE COMMERCE CLOUD

Найкращий інструмент для торгівлі

Helly Hansen

Helly Hansen

У 2016 році компанія ініціювала власну програму на платформі Magento Commerce, здійснивши інтеграцію з рішенням для торгових точок Magento Order Management, що є на сьогодні найбільшим проектом на базі Magento Commerce Cloud. Зараз 35 магазинів компанії використовують хмарний сервіс із підтримкою семи мов і величезним каталогом, що містить близько 35 тисяч найменувань продукції для кожного магазину. Для кожного з магазинів задано свій набір доступних мов, свої способи оплати та доставки, локалізований вміст і асортимент товарів. Минулого року цей підхід дав змогу отримати вражаючі результати, зокрема підвищити число користувачів і нових клієнтів, а також значно збільшити обсяг торгових операцій і прибутку.

ADOBE ANALYTICS

Найкращий інструмент для роботи з даними

ФК «Манчестер Юнайтед»

«Манчестер Юнайтед» є одним із найвідоміших футбольних клубів світу, що має мільйони вболівальників по всьому світу й понад 150 мільйонів контактів у соціальних мережах на 16 платформах. Використовуючи рішення Adobe, цифрова платформа Digital забезпечує збір мільйонів значень даних, які утворюють базу для комплексного аналізу вподобань уболівальників. Дані, зібрані за допомогою Adobe Analytics, допомагають клубу планувати ефективні кампанії, орієнтовані на цільову аудиторію, постійно збагачуючи досвід уболівальників.

Manchester United

ADOBE EXPERIENCE MANAGER

Найкращий інструмент для роботи із цифровим вмістом

Philips

Philips

Створення якісного вмісту завжди потребує чималих зусиль і високої кваліфікації, але локалізація й адаптація такого вмісту з урахуванням специфіки різних країн і культур можуть значно збільшити витрати часу на цей процес. Платформа Philips.com дає авторам вмісту змогу створювати й удосконалювати нові матеріали для різних країн і ринків. Вона здатна оперувати двома мільйонами сторінок для більш ніж 90 регіонів більш ніж 35 мовами, де щодня вноситься від трьох до чотирьох тисяч змін, а рівень повторного використання компонентів і шаблонів досягає 99 %. Завдяки використанню рішень AEM, Philips.com розширює можливості складних робочих процесів та охоплення всіх ланок цифрових операцій і забезпечує високу швидкість впровадження вмісту.

ADOBE CAMPAIGN

Найкращий інструмент для ведення ефективних кампаній

DNA

Щоб створити інтерфейс покупця з високим рівнем персоналізації, фінська телекомунікаційна компанія DNA скористалася інструментом Adobe Campaign. Це дало змогу створити автоматизовану багатоканальну систему для користувачів, які використовують вікно купівлі нового телефона. DNA використовує Adobe Campaign для створення автоматичних повідомлень, які активуються за допомогою моделі прогнозування на основі даних. Ця модель відстежує використання вікна купівлі смартфона й подає відповідний сигнал. Результати такого персоналізованого підходу говорять самі за себе: кількість відкритих повідомлень перевищила показники контрольної групи на 68 %, а кількість телефонів, проданих цільовим групам, – на 200 %.

DNA

ADVERTISING CLOUD

Найкраща інтегрована рекламна кампанія

Carnival

Carnival UK, P&O Cruises

Використовуючи Adobe Advertising Cloud Creative у двох окремих рекламних кампаніях, круїзна компанія Carnival UK створила низку оригінальних і водночас вузькоспеціалізованих рекламних матеріалів, орієнтованих на ключову цільову аудиторію компанії, що дало змогу підвищити показники клікабельності (CTR) аж на 1,4 % для всіх стандартних форматів відображення. Більше того, ці кампанії допомогли зібрати цінну інформацію щодо того, які групи цільової аудиторії реагують на ті чи інші матеріали, завдяки чому Carnival UK отримала уявлення про те, на яких саме рекламних матеріалах і в який саме період слід зосередити зусилля. Остання рекламна кампанія Carnival UK зібрала понад тисячу натискань усього за два тижні, що вказує на високу актуальність реклами.

ADOBE TARGET

Найкращий інструмент для персоналізації досвіду

Telegraph Media Group

Свого часу чимало було сказано про впровадження найбільшим у Великобританії медіахолдингом платного доступу та служб передплати з метою адаптації до нових реалій, де дедалі більше новин надходять переважно в цифровому форматі. Однак використання компанією Telegraph Media Group технології машинного навчання Adobe Sensei в Adobe Target дає змогу забезпечити своєчасне надання актуальних пропозицій кожному користувачеві. Завдяки цьому коефіцієнт підписок компанії перевищує 15 %, а прибутковість системи платного доступу в перерахунку на відображення зросла приблизно на 10 %.

Застосування інформаційним агентством ефективних алгоритмів машинного навчання, розроблених на платформі Telegraph, уможливило змінення елементів з урахуванням контексту та тестування персоналізованих пропозицій, що, у свою чергу, дає змогу швидко отримувати результати для постійного підвищення рівня персоналізації та забезпечити широке охоплення аудиторії якісними інформаційними матеріалами.

Telegraph Media Group

НАГОРОДА «ВИБІР АУДИТОРІЇ»

Найкращий інноваційний продукт для поліпшення досвіду користувачів

Siemens

Siemens

Компанія-розробник цифрових платформ Netcentric, якій було доручено забезпечити впровадження нової спеціалізованої системи керування ресурсами для концерну Siemens, скористалася системою Adobe Experience Manager Assets для перенесення мільйонів блоків ресурсів і створення ефективного користувацького інтерфейсу для швидкого пошуку та фільтрації вмісту. Після перенесення 12 терабайтів (тобто 12 000 гігабайтів) ресурсів концерн Siemens отримав у своє розпорядження новий незалежний користувацький інтерфейс керування цифровими ресурсами, який виконує роль надійного джерела достовірних даних під час пошуку вмісту.

ADOBE SIGN

Найкраще рішення для роботи з документами

GSK

Для дотримання вимог оновлених міжнародних норм і розробки інноваційних продуктів компанії GSK потрібні засоби підписання документів із використанням електронних і цифрових підписів. Упровадження Adobe Sign полегшує для користувачів процес створення, підписання та друку документів для внутрішнього та зовнішнього використання з будь-якого пристрою. З метою зменшення надмірної кількості паперових відходів і, зокрема, обсягу застарілих робочих процесів, що використовують паперові носії, міжнародна фармацевтична компанія GSK упровадила Adobe Sign, Adobe Document Cloud і Adobe Creative Cloud. Завдяки контрольованому впровадженню електронних і цифрових підписів в усіх підрозділах GSK база користувачів цих послуг у компанії зросла з 1500 користувачів у 2018 році до 5000 користувачів у 2019 році.

GSK