Segments : Marketing financier

Investissements dans les relations clients

Les consommateurs, en particulier les personnes aux revenus élevés, sont très exigeants envers leurs fournisseurs de services financiers. Afin de rester compétitif, votre établissement doit offrir des services de qualité supérieure, en termes d'interactions personnelles avec les clients et de fonctionnalités en libre-service.

Les solutions Adobe permettent à votre entreprise d'optimiser ses processus et ses communications, tout en rendant ses relations avec les clients plus attrayantes.

Image illustrant le segment marketing financier

Avantages

Développez des applications Internet riches (RIA) pour accroître la satisfaction des clients et doper la productivité des employés.
Rationalisez et automatisez les processus métier en permettant à votre personnel de manipuler plus efficacement les informations.
Correspondez et collaborez, en vue d'augmenter votre valeur ajoutée, fidéliser la clientèle et, au final, doper votre rentabilité.
Personnalisez et sécurisez vos communications, aussi bien sous forme imprimée qu'électronique.
Mettez en œuvre des sessions de collaboration en ligne en temps réel entre le conseiller financier et le client.
Mettez à disposition des clients du contenu en ligne attrayant pour les fidéliser, tout en dopant la productivité et l'efficacité des courtiers.

Étude de cas

« Près de 85 % de notre chiffre d'affaires est généré par les clients réguliers ou auxquels nous avons été recommandés, ce qui prouve qu'un client satisfait est extrêmement fidèle. Grâce aux solutions Adobe LiveCycle, nous sommes en mesure d'automatiser nos processus et d'interagir plus efficacement avec nos clients, au travers de services plus réactifs et personnalisés. »
Timothy McGoff, vice-président des canaux de vente chez Business Loan Express