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Programma di miglioramento dei prodotti Adobe

Sempre attenta all'innovazione, Adobe è costantemente impegnata nella comprensione e nell'anticipazione delle esigenze dei clienti al fine di offrire prodotti e soluzioni all'avanguardia nel mondo. Il programma di miglioramento dei prodotti Adobe consentirà di ottenere informazioni preziose sul modo in cui i clienti utilizzano e interagiscono con i prodotti Adobe. La partecipazione al programma è volontaria e anonima. I clienti che scelgono di partecipare al programma accettano di condividere i seguenti dati:

• Informazioni di sistema, ad esempio sistema operativo, processore e memoria installati
• Tipo di browser e relativa versione
• Informazioni sui prodotti Adobe, ad esempio il numero di versione
• Informazioni sull'utilizzo delle funzionalità di Adobe, ad esempio opzioni di menu o pulsanti selezionati

Come procederà Adobe con le informazioni raccolte?

Le informazioni raccolte serviranno a comprendere meglio il modo in cui i clienti utilizzano i prodotti Adobe e a migliorare i futuri prodotti Adobe.

Il programma è sicuro? In che modo viene protetta la privacy degli utenti?

Adobe adotta molte precauzioni al fine di proteggere le informazioni raccolte e trasmesse da accessi potenzialmente dannosi. Vengono raccolti unicamente i dati relativi agli specifici prodotti elencati nella finestra di dialogo Programma di miglioramento del prodotto Adobe e vengono distribuiti esclusivamente in conformità ai termini descritti nell'Informativa sulla privacy di Adobe. I dati raccolti vengono archiviati o elaborati negli Stati Uniti o in qualsiasi altro paese dove siano operativi Adobe o i partner di terze parti.

Nell'ambito di questo programma non vengono svolte attività di tipo spyware e non è possibile raccogliere informazioni senza la piena conoscenza o il consenso da parte dell'utente. Il programma prevede solo le azioni descritte in questa pagina, che verranno eseguite esclusivamente previa autorizzazione dell'utente.

Nell'ambito del programma di miglioramento dei prodotti Adobe non viene raccolta alcuna informazione identificabile a livello personale. I dati anonimi non avranno quindi alcun valore al di fuori dei team di prodotto specifici di Adobe.

Come funziona il programma di miglioramento dei prodotti Adobe?

È un programma automatizzato che richiede un minimo sforzo di partecipazione. I clienti scelgono semplicemente di partecipare accordando ad Adobe l'autorizzazione a raccogliere i dati. Con la partecipazione, di tanto in tanto verrà scaricato sul computer un piccolo file di configurazione. Lo scopo di tale file è di aggiornare la configurazione dei dati raccolti.

Com'è possibile partecipare al programma di miglioramento dei prodotti Adobe?

Dopo l'installazione dei prodotti Adobe, verrà visualizzata una finestra di dialogo con l'invito a partecipare al programma. Se si dimentica di rispondere a questa finestra di dialogo, seguire queste istruzioni:

1. Avviare il prodotto Adobe.
2. Scegliere ? > Opzioni programma di miglioramento.
3. Selezionare l'opzione Sì nella finestra di dialogo visualizzata e quindi fare clic su OK.

Com'è possibile rifiutare?

È sufficiente selezionare No nella finestra di dialogo in cui si richiede l'autorizzazione dell'utente e quindi fare clic su OK.

Cosa succede nel caso in cui inizialmente si dia l'autorizzazione e successivamente si cambi idea?

In qualsiasi momento è possibile scegliere ? > Opzioni programma di miglioramento e quindi selezionare l'opzione No per interrompere la propria partecipazione. Dopo aver selezionato tale opzione, Adobe cesserà di raccogliere e trasmettere i dati relativi ai prodotti applicabili. È necessario ripetere tale operazione per ciascun prodotto Adobe.

Se si partecipa al programma, si riceveranno messaggi di spam?

Indipendentemente dalla partecipazione, Adobe non invierà alcun messaggio di posta elettronica relativo al programma. Nell'ambito del programma non verrà inoltre raccolta alcuna informazione personale che possa essere utilizzata per identificare o contattare gli utenti.

È necessaria una connessione a Internet?

Sì. Per partecipare al programma, è necessaria una connessione a Internet. Tuttavia, non è necessario essere continuamente connessi. Non appena è disponibile la connessione a Internet, le informazioni verranno trasmesse automaticamente, con il minimo impatto sulla connessione stessa.

Perché gli utenti dovrebbero affidare ad Adobe questo tipo di informazioni?

Le informazioni vengono raccolte in forma anonima e Adobe si impegna a proteggerle durante la raccolta e la trasmissione. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati di utenti e clienti, consultare l'Informativa sulla privacy di Adobe.

È possibile vedere i dati raccolti prima che vengano inviati ad Adobe?

No, non è possibile visualizzare tali informazioni. Il programma è studiato per essere utilizzato da milioni di utenti senza influenzare la loro interazione con il prodotto. I dati vengono pertanto trasmessi automaticamente alla chiusura del prodotto. I dati vengono inoltre codificati in modo da poter essere elaborati a dovere.

Qual è la durata del programma?

Il processo di raccolta delle informazioni continuerà finché l'utente utilizzerà la versione del prodotto per cui ha accordato la sua partecipazione o finché l'utente non deciderà di interrompere tale partecipazione (per ulteriori informazioni, vedere la risposta alla domanda Cosa succede nel caso in cui inizialmente si dia l'autorizzazione e successivamente si cambi idea?).

Quali prodotti supportano il programma di miglioramento dei prodotti Adobe?

La linea Acrobat 9 è la prima serie di prodotti Adobe a supportare il nuovo programma. Tuttavia, Adobe prevede di includere il supporto di tale programma anche nelle future versioni di altri prodotti.

Vengono raccolte informazioni per tutti i prodotti Adobe utilizzati?

Se si sceglie di partecipare, verranno raccolte solo le informazioni relative ai prodotti Adobe elencati nella finestra di dialogo Programma di miglioramento del prodotto Adobe visualizzata nell'applicazione installata.

Una volta accordata la partecipazione al programma, vengono richieste informazioni sulla professione dell'utente? Perché?

I dati anagrafici facoltativi ci consentono di comprendere quali siano le funzionalità utilizzate in una determinata professione, branca e azienda. In questo modo siamo in grado di sviluppare flussi di lavoro e funzionalità migliori e più adatte alle esigenze degli utenti.

Adobe registra l'indirizzo IP dei partecipanti?

Sì. Adobe tiene un registro di indirizzi IP, che tuttavia non viene utilizzato per identificare i partecipanti al programma. Per ulteriori informazioni sulla gestione degli indirizzi IP, consultare l'Informativa sulla privacy di Adobe.