Termos de assinatura e cancelamento da Adobe

CREATIVE CLOUD, DOCUMENT CLOUD E ACROBAT – SOMENTE BRASIL E LATAM

Creative Cloud para usuários individuais – SOMENTE BRASIL E LATAM

CREATIVE CLOUD PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO – LATAM

Creative Cloud para equipes – LATAM:

(Contrato anual, débito direto e transferência bancária não se aplicam para LATAM

FIREFLY – SOMENTE BRASIL E LATAM

Firefly para usuários individuais

FIREFLY PARA EDUCAÇÃO – LATAM

FIREFLY PARA EQUIPES – LATAM

SUBSTANCE – SOMENTE BRASIL E LATAM

Substance para usuários individuais – SOMENTE BRASIL E LATAM

Mensal

Termos da Assinatura:

Sua assinatura começa assim que o pagamento inicial é processado. Ela será renovada automaticamente a cada mês, sem aviso prévio, até o cancelamento. Você nos autoriza a armazenar seu(s) método(s) de pagamento e usá-lo(s) para realizar a cobrança automática mensalmente até o cancelamento. Cobraremos automaticamente a taxa atual do seu plano, mais os impostos aplicáveis (como IVA ou ICMS, caso não tenham sido incluídos), mensalmente após a renovação, até o cancelamento.

Podemos alterar a taxa do seu plano durante a vigência de cada renovação mensal e notificaremos você sobre qualquer alteração na taxa com a opção de cancelar. Se a alíquota do IVA ou do ICMS aplicável (ou outros impostos ou encargos incluídos) for alterada durante o período de um mês, ajustaremos o preço com imposto incluso do seu plano conforme necessário na próxima data de faturamento.

Caso seu método de pagamento principal falhe, você nos autoriza a usar qualquer outro método de pagamento para realizar a cobrança na sua conta. Se você não nos informou um método de pagamento alternativo e não realizou o pagamento ou se todos os métodos de pagamento da sua conta falharem, poderemos suspender sua assinatura. É possível editar as informações de pagamento a qualquer momento na página da sua Conta da Adobe.

Os créditos não utilizados para Substance 3D Assets (“Créditos”) acumulam-se mensalmente e são transferidos por até 12 meses consecutivos a partir da emissão, mas somente se você tiver renovado sua assinatura da Coleção do Adobe Substance 3D ou da Texturização do Adobe Substance 3D, conforme aplicável, sem deixá-la expirar. Os Créditos não utilizados expiram automaticamente em 12 meses após a data em que foram alocados pela primeira vez. Após o término da sua assinatura, você perderá todos os direitos a quaisquer Créditos não utilizados.

Para clientes do Brasil: você está adquirindo os produtos da Adobe, portanto concede ao parceiro de processamento de pagamentos da Adobe os poderes necessários para celebrar um contrato ou realizar uma transação em moeda estrangeira (FX) e enviar os fundos referentes a pagamentos realizados por boleto bancário, cartão de crédito ou PayPal. O parceiro de processamento de pagamentos da Adobe pode agir em nome do cliente e não é responsável por recolher impostos provenientes da transação. Esse contrato em moeda estrangeira e a remessa dos pagamentos para a Adobe não modificarão os preços cobrados pela Adobe por seus produtos, e o cliente não precisa tomar nenhuma medida adicional.

Para outros clientes na América Latina: você concede à Adobe, bem como a todo e qualquer processador de pagamento que processa transações em nome da Adobe, os poderes para celebrar o contrato em moeda estrangeira e transferir os fundos referentes a pagamentos realizados por cartão de crédito. Esses processadores de pagamento não são responsáveis pelo recolhimento de impostos que podem ser gerados nesta transação. Quando esses governos passarem a exigir isso da Adobe, acrescentaremos os impostos obrigatórios ao seu total de pagamento mensal. Esse contrato em moeda estrangeira e a remessa dos pagamentos para a Adobe não modificarão os preços cobrados pela Adobe por seus produtos, e o cliente não precisa tomar nenhuma medida adicional. As informações do processador de pagamento de cada país estão disponíveis aqui.

Termos de Cancelamento:

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para isso, acesse sua Conta da Adobe ou entre em contato com o Suporte ao Cliente. Se o cancelamento for realizado dentro de 14 dias após o pedido inicial, o valor será totalmente restituído. Caso o cancelamento seja feito após 14 dias, o pagamento não será reembolsado e o serviço continuará até o fim do período de faturamento do mês vigente.

Contrato anual, pagamento mensal

Termos do Teste Grátis:

Se você se inscreveu para um teste grátis, ele começará imediatamente após a inscrição. Ao final do seu teste grátis, a assinatura começa, e a Adobe cobrará automaticamente o método de pagamento de acordo com a taxa indicada no momento da compra, incluindo quaisquer impostos aplicáveis (como IVA ou ICMS, caso não tenham sido incluídos), de acordo com os termos da sua assinatura.

Se você cancelar a assinatura antes do término do teste grátis, não haverá cobrança em seu método de pagamento. Para cancelar o teste grátis, acesse a página da sua Conta da Adobe ou entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Sua elegibilidade para usar um teste grátis da Adobe é determinada exclusivamente pela Adobe. Seu acesso a qualquer oferta de teste grátis é concedido a exclusivo critério da Adobe.

Termos da Assinatura:

Sua assinatura começa assim que o pagamento inicial é processado. Para clientes no México, após o primeiro ano, a assinatura será renovada automaticamente mensalmente até você a cancelar. Para todos os outros clientes com renovação automática, após o primeiro ano, sua assinatura será renovada automaticamente todos os anos até você a cancelar. O aviso de renovação será enviado onde for exigido pela lei aplicável.

Você nos autoriza a armazenar seu(s) método(s) de pagamento e usá-lo(s) para realizar a cobrança automática mensalmente até o cancelamento. Cobraremos automaticamente a taxa atual do seu plano, mais os impostos aplicáveis (como IVA ou ICMS, caso não tenham sido incluídos), mensalmente do seu contrato anual após a renovação, até o cancelamento.

Poderemos alterar a taxa do seu plano durante a vigência de cada renovação anual e notificaremos você sobre qualquer alteração na taxa com a opção de cancelar. Se a alíquota do IVA ou do ICMS aplicável (ou outros impostos ou encargos incluídos) for alterada durante o período de um ano, ajustaremos o preço com imposto incluso do seu plano conforme necessário no médio prazo na próxima data de faturamento.

Caso seu método de pagamento principal falhe, você nos autoriza a usar qualquer outro método de pagamento para realizar a cobrança na sua conta. Se você não nos informou um método de pagamento alternativo e não realizou o pagamento ou se todos os métodos de pagamento da sua conta falharem, poderemos suspender sua assinatura. Durante tal suspensão, você poderá perder o acesso a alguns recursos e funcionalidades da assinatura. No entanto, você manterá o acesso à sua Conta da Adobe e ao conteúdo dentro dos nossos limites de armazenamento gratuito para usuários. Continuaremos tentando realizar a cobrança utilizando seu(s) método(s) de pagamento pelo restante do prazo de vigência. Após o recebimento do pagamento, o acesso total à sua conta de assinatura será restaurado. É possível editar as informações de pagamento a qualquer momento na página Conta da Adobe.

Os créditos não utilizados para Substance 3D Assets (“Créditos”) acumulam-se mensalmente e são transferidos por até 12 meses consecutivos a partir da emissão, mas somente se você tiver renovado sua assinatura da Coleção do Adobe Substance 3D ou da Texturização do Adobe Substance 3D, conforme aplicável, sem deixá-la expirar. Os Créditos não utilizados expiram automaticamente em 12 meses após a data em que foram alocados pela primeira vez. Após o término da sua assinatura, você perderá todos os direitos a quaisquer Créditos não utilizados.

Para clientes do Brasil: você está adquirindo os produtos da Adobe e, portanto, concede aos parceiros de processamento de pagamentos da Adobe os poderes necessários para celebrar um contrato ou realizar uma transação em moeda estrangeira (FX) e enviar os fundos referentes a pagamentos realizados por boleto bancário, cartão de crédito ou PayPal. Os parceiros de processamento de pagamentos da Adobe podem agir em nome do cliente e não são responsáveis por recolher impostos provenientes da transação. Esse contrato em moeda estrangeira e a remessa dos pagamentos para a Adobe não modificarão os preços cobrados pela Adobe por seus produtos, e você não precisa tomar nenhuma medida adicional.

Para outros clientes na América Latina (exceto Brasil), você concede à Adobe, e a todo e qualquer processador de pagamento que execute transações em nome da Adobe, a autorização para fechar o contrato em moeda estrangeira e transferir os fundos referentes a pagamentos realizados por cartão de crédito. Esses processadores de pagamento não são responsáveis pelo recolhimento de impostos que podem ser gerados nesta transação. Se os impostos não forem cobrados pela Adobe no seu país ou região, quando o governo exigir que a Adobe cobre impostos, adicionaremos os tributos obrigatórios ao total do pagamento mensal. Esse contrato em moeda estrangeira e a remessa dos pagamentos para a Adobe não modificarão os preços cobrados pela Adobe por seus produtos, e você não precisa tomar nenhuma medida adicional. As informações do processador de pagamento de cada país estão disponíveis aqui.

Termos de Cancelamento:

Para clientes no Brasil, é possível cancelar a assinatura a qualquer momento. Para isso, acesse sua Conta da Adobe ou entre em contato com o Suporte ao Cliente. No entanto, se você cancelar seu pedido em até 14 dias, o valor será totalmente restituído. Se você cancelar após 14 dias, será cobrado um valor fixo de 20% de sua obrigação contratual restante e você terá direito a um reembolso proporcional para o saldo restante do seu contrato entrando em contato com o Suporte ao Cliente. Após o cancelamento, seu serviço será encerrado imediatamente. Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente para obter um reembolso proporcional para o saldo restante do seu contrato.

Para clientes na América Latina (exceto Brasil), é possível cancelar a assinatura a qualquer momento acessando a sua Conta da Adobe ou entrando em contato com o Suporte ao Cliente. No entanto, se você cancelar seu pedido em até 14 dias, o valor será totalmente restituído. Caso o cancelamento seja feito após 14 dias, o pagamento não será reembolsado, e o serviço continuará até o fim do período contratado.

Para clientes na América Latina (exceto Brasil), é possível cancelar a assinatura a qualquer momento acessando a sua Conta da Adobe ou entrando em contato com o Suporte ao Cliente. No entanto, se você cancelar seu pedido em até 14 dias, o valor será totalmente restituído. Caso o cancelamento seja feito após 14 dias, o pagamento não será reembolsado, e o serviço continuará até o fim do período contratado.

Contrato anual, pré-pago

Termos da Assinatura:

Sua assinatura começa assim que o pagamento inicial é processado. A taxa anual informada será cobrada no momento da compra em uma única parcela, acrescida dos impostos aplicáveis. Sua assinatura será renovada automaticamente na data de renovação anual, até o cancelamento. Você nos autoriza a armazenar seu(s) método(s) de pagamento e usá-lo(s) para realizar a cobrança automática anualmente até o cancelamento. Cobraremos automaticamente a taxa atual do seu plano, mais os impostos aplicáveis (como IVA ou ICMS, caso não tenham sido incluídos), anualmente após a renovação, até o cancelamento.

Poderemos alterar a taxa do seu plano durante a vigência de cada renovação anual e notificaremos você sobre qualquer alteração na taxa com a opção de cancelar. Se a alíquota do IVA ou do ICMS aplicável (ou outros impostos ou encargos incluídos) for alterada durante o período de um ano, ajustaremos o preço com imposto incluso do seu plano conforme necessário no médio prazo na próxima data de faturamento.

Caso seu método de pagamento principal falhe, você nos autoriza a usar qualquer outro método de pagamento para realizar a cobrança na sua conta. Se você não nos informou um método de pagamento alternativo e não realizou o pagamento ou se todos os métodos de pagamento da sua conta falharem, poderemos suspender sua assinatura. É possível editar as informações de pagamento a qualquer momento na página da sua Conta da Adobe.

Os créditos não utilizados para Substance 3D Assets (“Créditos”) acumulam-se mensalmente e são transferidos por até 12 meses consecutivos a partir da emissão, mas somente se você tiver renovado sua assinatura da Coleção do Adobe Substance 3D ou da Texturização do Adobe Substance 3D, conforme aplicável, sem deixá-la expirar. Os Créditos não utilizados expiram automaticamente em 12 meses após a data em que foram alocados pela primeira vez. Após o término da sua assinatura, você perderá todos os direitos a quaisquer Créditos não utilizados.

Para clientes do Brasil: você está adquirindo os produtos da Adobe, portanto concede ao parceiro de processamento de pagamentos da Adobe os poderes necessários para celebrar um contrato ou realizar uma transação em moeda estrangeira (FX) e enviar os fundos referentes a pagamentos realizados por boleto bancário, cartão de crédito ou PayPal. O parceiro de processamento de pagamentos da Adobe pode agir em nome do cliente e não é responsável por recolher impostos provenientes da transação. Esse contrato em moeda estrangeira e a remessa dos pagamentos para a Adobe não modificarão os preços cobrados pela Adobe por seus produtos, e o cliente não precisa tomar nenhuma medida adicional.

Para outros clientes na América Latina: você concede à Adobe, bem como a todo e qualquer processador de pagamento que processa transações em nome da Adobe, os poderes para celebrar o contrato em moeda estrangeira e transferir os fundos referentes a pagamentos realizados por cartão de crédito. Esses processadores de pagamento não são responsáveis pelo recolhimento de impostos que podem ser gerados nesta transação. Atualmente, o governo chileno não exige que a Adobe cobre impostos em seu território. Contudo, quando esses governos passarem a exigir isso da Adobe, acrescentaremos os impostos obrigatórios ao seu total de pagamento mensal. Esse contrato em moeda estrangeira e a remessa dos pagamentos para a Adobe não modificarão os preços cobrados pela Adobe por seus produtos, e o cliente não precisa tomar nenhuma medida adicional. As informações do processador de pagamento de cada país estão disponíveis aqui.

Termos de Cancelamento:

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para isso, acesse sua Conta da Adobe ou entre em contato com o Suporte ao Cliente. Caso o cancelamento seja feito dentro de 14 dias após o pedido, o valor será totalmente restituído. Caso o cancelamento seja feito após 14 dias, o pagamento não será reembolsado, e o serviço continuará até o fim do período contratado.

Contrato anual, débito direto e transferência bancária: (não se aplicam para LATAM)

Contrato de vários anos, pré-pago (disponível em países selecionados): (não aplicável para Substance)

Creative Cloud para instituições de ensino: (não aplicável para Substance)

Substance para equipes – SOMENTE BRASIL E LATAM