为您提供帮助的资源和特殊计划。

 

 

我们将立即实施多个客户友好计划,以便客户能持续访问我们的产品。

 

  • 从现在起直至2020年5月31日,一些教育机构的学生可以利用学校实验室许可,实现在家免费访问Adobe Creative Cloud

 

  • 对于迫切需要与客户进行数字化沟通的企业,我们通过 Adobe AnalyticsAdobe Experience Manager 支持数据和分析网络流量高峰。我们根据企业客户的具体需求,通过 Experience Cloud 提供更多的访问权限和更大的灵活性。

  • 观看我们的全球数字体验,只需使用您的浏览器进行点播即可。通过主题演讲和 100 多场分组会议,了解我们最新的 CXM 见解、产品创新和最佳实践。立即观看Adobe Summit

常见问题解答

 

教育

 

教育常见问题解答

 

我们向哪些客户提供此优惠?

让学生在学校实验室环境中访问 Creative Cloud 的教育机构,以及因为 2019 新冠肺炎迫使学校停学而无法继续工作的人员。

 

拟定的解决方案是什么?

我们计划向加入 EDU 组织(ETLA 或 VIP)的学生和教师提供 Creative Cloud 桌面创意应用软件的访问权限。他们只需通过 Helpx 网站提出申请即可。处理申请后,学校管理员会将该组织的所有用户的帐户在 Adobe Admin Console 中添加为用户,用户使用其帐户即可登录 Adobe.com,并将 Creative Cloud 桌面创意应用软件下载到设备上使用。该访问权限将一直持续到 5 月 31 日。可根据需要请求延迟或提前该日期。

 

哪些 Creative Cloud 创意应用软件可供临时免费使用?

在“所有应用程序”订阅中提供的所有 Creative Cloud 桌面创意应用软件,包括 Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe InDesign 等等。

 

Creative Cloud 服务,例如 CC Libraries、Fonts 等,是否可供临时免费使用?

不能,只有 Creative Cloud 桌面创意应用软件可供临时免费使用。用户将享有与添加到教育机构 Admin Console 的帐户关联的服务权益。

 

所有学校都会自动获得免费访问权限吗?

不是,访问权限只会按需要、按请求提供。

 

哪些机构具有资格?

通过 ETLA 或 VIP 购买计划获得有效的基于设备的许可的教育机构(包括高等教育院校及K-12(中小学及幼儿园))均有资格获得此优惠。Adobe 保留自行决定批准或拒绝访问权限的权利。

 

是否有地域限制?

没有,这是一项全球性优惠。

 

客户可以何时及如何启用此优惠?

教育机构的管理员可通过 HelpX 表单为其用户申请家庭访问权限。该表单于 2020 年 3 月 12 日下午 9 点(天平洋夏令时)发布,链接如下。处理申请后,我们将通知管理员并向该组织的所有用户授予 Creative Cloud 桌面创意应用软件的访问权限,允许学生下载应用程序并继续在家学习。我们计划在 2020 年 3 月 16 日这一周开始处理申请,并且访问权限将一直持续到 5 月 31 日。Adobe 可根据情况缩短或延长此期限。

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