Accesibilidad
Adobe
Registrarse Privacidad Mi Adobe

Programa de mejora de los productos de Adobe

Centrado en la innovación, Adobe se esfuerza continuamente en entender y anticipar las necesidades de nuestros clientes con el fin de proporcionar productos y soluciones de cobertura mundial. El programa de mejora de los productos de Adobe ofrecerá información valiosa acerca del modo en que los clientes utilizan e interactúan con los productos de Adobe. El programa es voluntario y anónimo. Los clientes que elijan participar aceptan compartir:

  • La información del sistema como, por ejemplo, el sistema operativo, el procesador y la memoria que se encuentran instalados
  • Versión y tipo de explorador
  • Información de los productos de Adobe como, por ejemplo, el número de versión
  • Información de uso de las funciones de Adobe como, por ejemplo, los botones o las opciones del menú seleccionados
¿Qué hará Adobe con la información recopilada?
La información recopilada se utilizará para entender mejor el modo en que los clientes utilizan los productos de Adobe así como para mejorar los productos de Adobe en el futuro.
¿Este programa es seguro? ¿Cómo se ve protegida mi privacidad?
Adobe toma muchas precauciones a la hora de proteger la información que se recopila y se transmite de accesos potencialmente peligrosos. Sólo recopilamos información de los productos que se especifican en el cuadro de diálogo del programa de mejora de los productos de Adobe y sólo se revelará según los términos descritos en la política de privacidad de Adobe. Los datos se recopilan, se guardan y se procesan en los Estados Unidos o en otros países donde operan Adobe o socios de terceras partes.
Este programa no es una aplicación espía y, por ello, no puede recopilar información sin el completo conocimiento o consentimiento por parte del usuario. Este programa realiza sólo las acciones que se describen en esta página y sólo si usted concede su autorización.
Debido a que no se recopila ningún tipo de información confidencial como parte del programa de mejora de los productos de Adobe, los datos anónimos no serán valiosos para nadie, excepto para los equipos específicos de productos de Adobe.
¿Cómo funciona el programa de mejora de los productos de Adobe?
Se trata de un programa automatizado que requiere un esfuerzo mínimo de participación. Los clientes participan voluntariamente y permiten que Adobe recopile los datos. Al participar, se descargará un pequeño archivo de configuración en su equipo cada cierto tiempo. Este archivo actualiza la configuración de los datos recopilados.
¿Cómo participo en el programa de mejora de los productos de Adobe?
Una vez instalados los productos de Adobe, aparecerá un cuadro de diálogo que le preguntará si desea participar en el programa. Si no aparece este cuadro de diálogo, siga estas instrucciones:
  1. Inicie el producto de Adobe.
  2. Seleccione Ayuda > Opciones de programa de mejora.
  3. Seleccione la opción Sí del cuadro de diálogo que aparece y, a continuación, haga clic en Aceptar.
¿Cómo digo que no?
Seleccione No en el cuadro de diálogo que le solicita su autorización y, a continuación, haga clic en Aceptar.
¿Qué ocurre si concedo la autorización y luego cambio de opinión?
Podrá elegir Ayuda > Opciones de programa de mejora cuando lo desee. Podrá seleccionar la opción No y dejar así de participar. Una vez seleccionada esta opción, se dejará de recopilar y transmitir datos a Adobe sobre los productos en cuestión. Deberá repetir este paso para cada producto de Adobe.
¿Recibiré correo no solicitado si participo en el programa?
No recibirá ningún correo electrónico de Adobe relacionado con este programa aunque participe en él. En este programa no se recopila información personal de identificación que se utilice para identificarlo o para ponerse en contacto con usted.
¿Es necesaria una conexión a Internet?
Para participar en este programa se requiere conexión a Internet. Sin embargo, no es necesario estar conectado en todo momento. Cuando se encuentra disponible una conexión a Internet, la información se transmite automáticamente sin apenas influir en la conexión.
¿Por qué he de fiarme del uso de este tipo de información por parte de Adobe?
La información recopilada es anónima y Adobe se esfuerza en proteger la información durante la recopilación y la transmisión. Para obtener más información acerca de cómo se maneja la información de los clientes/usuarios, revise la política de privacidad de Adobe.
¿Puedo ver los datos que se recopilan antes de que se envíen a Adobe?
No, esta información no se puede mostrar. El programa se ha diseñado para que funcione con millones de usuarios y que no afecte al uso de los productos, por lo que los datos se envían de forma automática sólo cuando el producto se encuentra cerrado. Además, los datos se codifican para que puedan procesarse de forma eficaz.
¿Cuánto tiempo dura el programa?
Se recopilará información siempre que utilice la versión del producto en la que ha aceptado participar en el programa o hasta que decida dejar de hacerlo. (Para obtener más información, consulte ¿Qué ocurre si concedo la autorización y luego cambio de opinión?).
¿Qué productos son compatibles con el programa de mejora de los productos de Adobe?
La línea de productos de Acrobat 9 es el primer conjunto de productos de Adobe compatible con el nuevo programa. No obstante, Adobe está trabajando para que este programa sea compatible con futuras versiones de productos adicionales.
¿Se recopila esta información para todos los productos de Adobe que utilizo?
Si participa en el programa, sólo se recopilará la información relacionada con los productos de Adobe incluidos en el cuadro de diálogo acerca de la mejora de los productos de Adobe, que se encuentra en la aplicación instalada.
Tras aceptar participar en el programa, me hicieron una serie de preguntas sobre mi trabajo. ¿Por qué?
La información demográfica opcional nos ayuda a entender las funciones utilizadas en un trabajo, sector y tamaño de empresa concretos. Como consecuencia, podremos desarrollar mejores funciones y flujos de trabajo que se adapten a sus necesidades.
¿Adobe registra mi dirección IP?
Sí, Adobe guarda un registro de direcciones IP. El registro de direcciones IP no se utiliza para identificarlo como participante del programa. Para obtener más información, lea la política de privacidad de Adobe.