Une plate-forme de gestion des données haut de gamme pour donner une nouvelle dimension à l’expérience client.  

Diffuser des campagnes décousues ou des publicités inadaptées, ou laisser des données inexploitées sont autant de symptômes d’un problème plus important : une gestion des données qui ne donne pas la priorité aux clients. Avec Adobe Audience Manager, vous collectez et fusionnez rapidement des données de toutes provenances ou presque, vous bénéficiez d'une meilleure vision pour créer des segments d’audience, vous identifiez les nouvelles opportunités et vous agissez en temps réel. Au final, vous déployez des expériences connectées qui placent votre client au premier plan.

Appuyez-vous sur une plate-forme de gestion des données connectée.

Les plates-formes de gestion des données reposant uniquement sur les médias ne peuvent pas satisfaire les clients avides d’expériences. Adobe Audience Manager est une plate-forme de nouvelle génération privilégiant avant tout vos clients et l’expérience. Elle collecte et fusionne les données provenant de quasiment toutes les sources pour vous offrir un profil client plus complet. Conçue pour résoudre facilement les problématiques habituelles de segmentation et d’activation, elle vous donne les moyens de diffuser des expériences qui feront toute la différence pour votre marque.

Réinventez la segmentation de l’audience.

Pour que les clients vous remarquent, vous devez d’abord les remarquer, c’est-à-dire les identifier pour créer des segments ciblés basés sur ces attributs, tout cela tandis qu’ils passent d’un site et d’un appareil à l’autre. Adobe Audience Manager réinvente la segmentation. Nous rassemblons des données provenant de différentes sources, créons de puissants segments ciblés, suivons vos clients tout au long de leur parcours et leur adressons des messages pertinents.

Approfondissez votre connaissance des audiences.

Il ne suffit pas d’avancer pour prendre le pas sur la concurrence. Il faut creuser au plus profond des données pour leur donner un sens. C’est en effet à cette condition que vous tirerez les enseignements nécessaires pour convertir les clients, identifier de nouvelles audiences et dégager de nouvelles tendances. Conçu pour que vous puissiez surveiller de près vos clients, Adobe Audience Manager gère les nouvelles technologies, génère des rapports, facilite la prévision et la planification, etc.

Sortez gagnant en agissant en temps réel.

Quoi de plus anodin qu’un clignement des yeux ? C’est justement le temps qu’il faut à un client pour passer sur le site d’un concurrent. Heureusement, notre plate-forme de gestion des données Adobe Audience Manager n’a rien d’anodin : elle a été conçue pour réagir à la même vitesse que l’activité. Elle peut charger des données en temps réel, exécuter des analyses et proposer des actions pour actualiser les informations sur les clients ou recibler une audience sur-le-champ. Où que les clients se trouvent, leurs besoins sont donc satisfaits.

 

 

Réinvention de la plate-forme DMP. Cette fois-ci, elle est personnalisée.

Votre plate-forme de gestion des données (DMP) est-elle suffisamment agile et intelligente pour évoluer au rythme des tendances en matière de personnalisation et de profils d’audience ? Lisez Evolution of The DMP pour découvrir comment les plates-formes DMP peuvent vous aider à répondre aux attentes des clients et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

 

 

 

 

 

 

« La diffusion d’une expérience d’exception commence véritablement avec les données. Notre entrepôt de données centralisé Adobe Audience Manager est le socle de notre connaissance client. »

Gordon Ho, Vice-président senior du marketing mondial et des ventes en Amérique du Nord, Princess Cruises

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