Adobe Experience Platform
Faites travailler vos données en temps réel.
Faites travailler vos données en temps réel.
Adobe Experience Platform permet de proposer systématiquement la meilleure expérience en transformant toutes vos données en profils client robustes actualisés en temps réel et en insights optimisés par l'IA que vous pouvez activer sur chaque canal.
Découvrir Adobe Experience Platform
Création de profils client efficaces
Consolidez les données de plusieurs sources pour créer des profils intelligents en temps réel.
Simplifiez la compréhension des données par le biais de modèles XDM et de la validation des données.
Utilisez vos profils client en temps réel pour agir promptement.
Activez les profils sur l'ensemble des appareils et des canaux avec notre diagramme d'identités dynamique.
Enrichissement des données pour identifier les insights
Créez des modèles de données personnalisés ou importez des modèles existants pour les requêtes de données.
Exécutez des modèles de machine learning au niveau de la source des données pour recueillir plus rapidement des insights.
Exécutez une analyse de requête SQL sur l'ensemble des canaux et plateformes.
Visualisez les données grâce à des intégrations avec les outils décisionnels (BI).
Intégration avec une plateforme extensible
Connectez-vous à une plateforme ouverte pour démarrer et progresser rapidement.
Innovez en créant de nouveaux services et des applications personnalisées.
Connectez des destinations et des produits non-Adobe via des API REST.
Étendez Experience Platform dans vos propres environnements et lacs de données.
Accélération du déploiement d'expériences
Recherchez et activez des profils client en une fraction de seconde sur tous les systèmes.
Orchestrez des expériences homogènes sur l'ensemble des canaux et des appareils.
Obtenez des informations en temps réel sur la situation en périphérie tout en respectant les règles de confidentialité.
Ajoutez des données de localisation pour déployer l'expérience appropriée à la bonne personne au bon moment.
Obtention de la confiance du client
Gagnez la confiance du client avec les meilleurs contrôles de gouvernance, de sécurité et de confidentialité.
Bénéficiez d'un framework de sécurité complet aux points de collecte des données.
Auditez et gérez l'implémentation des balises pour garantir la fluidité des expériences.
Assurez le respect de la confidentialité dans les produits Adobe.
De nouveaux services applicatifs pilotés par Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform fournit des services applicatifs performants aux fonctionnalités inédites.
Insights tirés des comportements
Analysez les interactions client cross-canal dans une interface.
Personnalisation en temps réel
Activez des profils client en temps réel pour une personnalisation instantanée.
Des parcours client à grande échelle
Créez des parcours individuels qui s'adaptent au comportement du client.
Optimisation intelligente
Appuyez-vous sur l'intelligence artificielle dans tous les workflows.
Principes de fonctionnement d’Adobe Experience Platform
Les données sont ingérées par AEP, puis standardisées et classées pour produire des renseignements (« intelligence ») et des profils, et enfin activées dans un système d'action, le tout en temps réel.
Rencontre entre stratégie et technologie.
Les données sont désormais utilisées pour façonner la stratégie commerciale. Suivez l’évolution du rôle de l’informatique dans le rapport Tendances technologiques 2020.
Nous faisons partie des leaders des plateformes d'expériences digitales
Découvrez pourquoi Forrester classe Adobe Experience Platform parmi les leaders dans son rapport.
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Découvrez pourquoi Forrester classe Adobe Experience Platform parmi les leaders dans son rapport.