Adobe Experience Platform
Faites travailler vos données en temps réel.
Faites travailler vos données en temps réel.
Socle des produits Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform est un système ouvert qui transforme toutes vos données (Adobe et non Adobe) en profils client robustes actualisés en temps réel et qui utilise des insights pilotés par l’IA pour vous aider à déployer les bonnes expériences sur tous les canaux.
Découvrir Adobe Experience Platform
Création de profils client efficaces
Consolidez les données de plusieurs sources pour créer et améliorer des profils client en temps réel.
Simplifiez la compréhension des données par le biais de modèles XDM et de la validation des données.
Utilisez vos profils client en temps réel pour commencer à personnaliser vos expériences.
Activez les profils sur l’ensemble des devices et des canaux avec nos diagrammes d’identités dynamiques.
Enrichissement des données pour identifier les insights
Simplifiez l’analyse des données avec des modèles de science des données personnalisés, importés ou prêts à l’emploi.
Exécutez des modèles de machine learning sur une source de données omnicanal centrale pour obtenir des insights plus rapidement.
Procédez à l’analyse des requêtes SQL avec les données de plusieurs canaux et plateformes.
Visualisez les données grâce à des intégrations avec les outils décisionnels (BI).
Intégration avec une plateforme extensible
Connectez-vous à une plateforme ouverte pour démarrer et progresser rapidement.
Améliorez la performance du produit en créant de nouveaux services et des applications cloud personnalisées.
Connectez des destinations et des produits non-Adobe via des API REST.
Étendez Adobe Experience Platform dans vos propres environnements et lacs de données.
Accélération du déploiement d’expériences
Recherchez et activez des profils client en une fraction de seconde sur tous les systèmes.
Vérifiez vos tags pour garantir le déploiement d’expériences personnalisées, opportunes et cohérentes sur l’ensemble des canaux.
Envoyez des données en temps réel à notre réseau mondial Edge, puis à la solution de votre choix, dans n’importe quel format.
Ajoutez des données de localisation pour déployer l’expérience appropriée à la bonne personne au bon moment.
Obtention de la confiance du client
Veillez à ce que vos données soient utilisées dans le respect des règles, de la politique de confidentialité et des dispositions contractuelles.
Protégez les données client à l’aide d’une technologie cloud sécurisée, de la collecte au stockage et au-delà.
Utilisez les données personnelles de façon responsable en respectant la confidentialité du client.
Assurez le respect de la confidentialité dans les produits Adobe.
Les entreprises ont passé la majeure partie de l’année 2020 à s’adapter à de nouvelles règles. Aujourd’hui, nous sommes prêts à mettre en pratique ces nouveaux insights. Participez à l’enquête Tendances digitales 2021 et prenez un nouveau départ.
Comment Adobe Experience Platform peut vous aider
Adobe Experience Platform fournit des services applicatifs performants aux fonctionnalités inédites.
Insights tirés des comportements
Analysez les interactions client cross-canal dans une interface.
Personnalisation en temps réel
Activez des profils client en temps réel pour une personnalisation instantanée.
Parcours client à grande échelle
Créez des parcours individuels qui s’adaptent au comportement du client.
Optimisation intelligente
Appuyez-vous sur l’intelligence artificielle dans tous les workflows.
Principes de fonctionnement d’Adobe Experience Platform
Les données sont ingérées par AEP, puis normalisées pour produire des renseignements (« intelligence ») et des profils, et enfin activées dans un système (notamment dans Adobe Experience Cloud), le tout en temps réel.
INTÉGRATIONS
Optimisez votre investissement technologique.
Puisqu’Adobe Experience Platform normalise les données des sources internes et externes en temps réel, vous pouvez facilement intégrer vos technologies en place, notamment les CRM, avec les produits Adobe Experience Cloud pour créer la pile de technologies client la plus complète actuellement disponible.
INTÉGRATIONS
Optimisez votre investissement technologique.
Puisqu’Experience Platform normalise les données des sources internes et externes en temps réel, vous pouvez facilement intégrer vos technologies en place, notamment les CRM, avec les produits Adobe Experience Cloud pour créer la pile de technologies client la plus complète actuellement disponible.
Rencontre entre stratégie et technologie.
Les données sont désormais utilisées pour façonner la stratégie commerciale. Suivez l’évolution du rôle de l’informatique dans le rapport Tendances technologiques 2020.
Nous sommes en 2020 et nous faisons toujours partie des leaders des plateformes de gestion de l'expérience digitale.
Gartner a publié son rapport Magic Quadrant 2020 sur les plateformes de gestion de l'expérience digitale dans lequel Adobe est classé parmi les leaders et occupe la meilleure position pour l’exhaustivité de sa vision. Découvrez les conclusions du rapport.