Qu’est-ce que la solution XML Documentation ?
C’est un système de gestion de contenu par composant pour la documentation technique, à l’intention des équipes informatique et marketing, permettant de gérer le contenu structuré de la création à la livraison, en fournissant une expérience client cohérente sur les points de contact.
En quoi la solution XML Documentation peut-elle vous aider ?
Professionnels de la communication technique
Professionnels des services informatiques
Professionnels de l’expérience client
Professionnels du marketing
Accélérez la mise sur le marché en transformant la manière dont le contenu DITA est géré et publié. Éliminez les dépendances informatiques, mélangez parfaitement les contenus techniques et marketing et simplifiez les expériences de création et de révision avec un éditeur DITA natif basé sur le web.
Réduisez considérablement le coût total de propriété en éliminant les délais et les coûts associés à la gestion de plusieurs CMS, en intégrant parfaitement les solutions Adobe comme Creative Cloud et Marketing Cloud et en réduisant la courbe d’apprentissage grâce à votre connaissance existante des outils et systèmes Adobe.
Améliorez l’expérience de l’utilisateur final et développez la fidélité et la demande en regroupant les contenus technique et marketing sur la même plateforme, en proposant un contenu cohérent à chaque étape et en personnalisant les interactions sur les appareils des clients.
Créez des expériences immersives à chaque moment crucial de l’expérience client en proposant des informations cohérentes et pertinentes avant et après l’achat, en mélangeant des contenus techniques et marketing et en ciblant les clients avec des contenus personnalisés grâce à des fonctions avancées d’analyse.
Découvrez ce que vous pouvez faire grâce à la solution XML Documentation.
Enchantez vos clients avec des expériences cohérentes, en réunissant les contenus marketing et technique sur la même plateforme
Créez, gérez et fournissez sans effort un contenu technique sur la même plateforme que celle de votre contenu marketing. Donnez à vos équipes marketing et technique la possibilité de réutiliser mutuellement leurs ressources et d’injecter du contenu technique dans les pages web existantes. Personnalisez l’expérience de l’utilisateur final en utilisant des analyses avancées avec l’intégration d’Adobe Marketing Cloud.
Uniformisez le contenu dans DITA avec un éditeur web simple mais puissant, conçu pour tous
Utilisez la structure d’intégration de contenu pour consolider le contenu existant, présent dans différents formats, en une seule norme DITA. Donnez aux spécialistes, sans connaissances XML préalables, la possibilité de créer dans DITA à l’aide d’un éditeur web simplifié. Offrez aux spécialistes DITA des possibilités de création avancées comme la réutilisation de contenu, les balises en ligne et bien plus encore.
Gardez une longueur d’avance sur la concurrence avec les fonctionnalités de gestion de contenu professionnel les plus recherchées du marché
Utilisez les meilleures fonctionnalités de gestion de contenu d’Experience Manager. Gérez les ressources d’un référentiel unique pour un accès facile. Suivez les publications grâce à une puissante gestion des versions. Bénéficiez de puissantes fonctionnalités telles que la gestion des liens et des dépendances, la gestion des recherches et des balises, les workflows de traduction automatisés et les rapports d’état de contenu.
Donnez aux équipes réparties sur plusieurs sites la possibilité d’apporter leur contribution et de collaborer plus rapidement et plus intelligemment
Un processus web simple et rapide permet de gagner du temps et de s’épargner des efforts en donnant la possibilité à plusieurs auteurs et réviseurs de s’exprimer et d’accepter/rejeter des modifications. Utilisez les projets pour attribuer des rôles et suivre la progression, et automatisez la délégation des tâches avec des workflows personnalisables. Tirez parti de l’intégration étroite avec Adobe FrameMaker pour créer plus rapidement.
Créez et fournissez sans effort des expériences de contenu immersif et multi-canal
Accélérez la diffusion du contenu en publiant de manière dynamique le contenu DITA directement dans Experience Manager. Proposez du « Content as a service » sur plusieurs canaux à partir d’une source unifiée de contenu structuré. Diffusez de gros volumes de contenu sur plusieurs appareils grâce à la publication professionnelle. Utilisez des API prêtes à l’emploi pour une intégration à d’autres solutions de publication.
Témoignages clients
Palo Alto Networks améliore l’expérience, la portée et la vitesse de publication du contenu
Grâce à la solution XML Documentation, Palo Alto Networks, l’une des principales entreprises de cybersécurité au monde, a vu ses délais de publication s’accélérer et a été en mesure d’atteindre une base d’utilisateurs plus large et d’offrir une expérience de site web uniforme pour la totalité de son contenu.
Collaborer pour proposer du contenu en libre service
L’équipe de documentation en libre service d’Adobe a amélioré la qualité du contenu et économisé 500 000 dollars par an grâce à un nouveau workflow comprenant XML Documentation for Adobe Experience Manager.
« La plate-forme de publication unifiée offerte par XML Documentation for Adobe Experience Manager nous a vraiment aidés à améliorer l’efficacité de notre publication en nous permettant de réutiliser du contenu, de tirer parti des balises et de créer des ensembles de contenu dynamiques. »
— Laralyn Melvin, Responsable senior, Documentation technique, Palo Alto Networks
Découvrez les avis de nos utilisateurs.
« XML Documentation for Adobe Experience Manager s’est révélé utile pour diffuser une documentation technique irréprochable qui s’intègre parfaitement à notre expérience web... »
« Pour augmenter notre efficacité, nous souhaitions trouver une solution dans laquelle nous pouvions créer, réviser, approuver et publier tous les documents avec le même ensemble d’outils... »
« XML Documentation for Adobe Experience Manager et son intégration sans faille avec FrameMaker montrent l’engagement d’Adobe dans la prise en charge des besoins croissants des entreprises... »
« Imaginez un CCMS DITA développé sur la base puissante, mais soignée, d’un système de gestion de contenu (CMS) web, mais qui gérerait du contenu DITA. Vous avez devant vous XML Documentation for Experience Manager d’Adobe et il est prometteur. Vraiment prometteur ! »
—Laralyn Melvin – Responsable senior, Publications techniques, Palo Alto Networks
—Kathy Miller – Responsable senior, Développement des informations, expérience utilisateur et localisation, VISA
—Maria Casino – Responsable marketing, Intersil
—Jacquie Samuels – Consultante DITA, Publishing Smarter and Writing Wise
Bénéficiez de la valeur ajoutée de la solution XML Documentation.
Proposez une expérience homogène aux utilisateurs finaux
Une publication de contenu professionnel jusqu’à trois fois plus rapide
Réduisez le coût total de propriété jusqu’à 40 %
Gérez efficacement la totalité du cycle de vie de votre contenu avec One Adobe Solution
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