Prévention des fraudes
Notre démarche en matière de prévention des fraudes se veut proactive.
La fraude a un impact important, tant pour notre clientèle que pour Adobe. Face à des pirates qui redoublent d’ingéniosité pour infiltrer notre infrastructure et nos systèmes en vue de dérober des informations sensibles, nous mettons tout en œuvre pour limiter les risques de fraude à chaque étape du cycle de vie de nos produits et de nos processus d’achat.
Nous prenons les devants avec des mesures visant à garantir votre sécurité et à prévenir les fraudes.
Nous repérons les tendances qui se dégagent en matière de fraude, éradiquons les vulnérabilités connues, corrigeons les failles, limitons les incidences financières et mettons tout en œuvre pour préserver la sécurité de notre clientèle dans nos systèmes. Nous vous aidons également à vérifier la validité de vos abonnements et applications Adobe.
Détection et règles de prévention optimisées
Nous nous employons à prévenir la fraude dans les paiements et le e-commerce en perfectionnant régulièrement nos technologies de détection et nos règles de prévention.
Détection et poursuites
Nous nous attachons à prévenir la fraude chez les revendeurs et sur les marketplaces Internet en couplant notre processus de détection à des poursuites. Nous contactons également les clientes et les clients pour les avertir que leurs environnements recèlent des produits non authentiques, le cas échéant.
Prévention de la fraude sur les produits
Nous nous efforçons de prévenir la fraude sur nos produits en les rendant plus difficiles à contrefaire ou à pirater.
Formation sur la fraude
Nous dispensons à notre clientèle des formations sur la fraude et la sensibilisons à ce phénomène.
Signalez le piratage d’applications Adobe.
Pour signaler la vente ou l’utilisation d’applications non authentiques ou contrefaites ou un possible problème de piratage, veuillez compléter ce formulaire.
Vente de contrefaçons
Vente de licences obtenues frauduleusement à des clients de bonne foi
Revente illégale de numéros de série consécutivement à une fuite
Revente de numéros de série obtenus de façon illicite à des clients de bonne foi
Piratage de produits
Piratage de produits Adobe aux fins d’activer indûment des applications, numéros de série ou codes d’activation qui sont ensuite vendus à des clients de bonne foi
Fraude à l’e-commerce et aux paiements
Utilisation d’informations de paiement dérobées dans l’optique d’acheter des produits et de les revendre à des clients qui ne prennent conscience de leur caractère frauduleux qu’une fois informés par Adobe
Vous pouvez prendre des mesures pour lutter contre la fraude.
Les fraudeurs et les fraudeuses sont en quête de vulnérabilités susceptibles d’être exploitées. Vous devez donc faire preuve de vigilance lorsque vous communiquez des informations ou réalisez des paiements. Suivez les conseils suivants pour vous protéger.
Effectuez vos achats directement auprès d’Adobe ou d’un revendeur agréé Adobe.
Les revendeurs agréés Adobe sont référencés ici.
Vérifiez que le site web utilisé est sécurisé.
Assurez-vous, par exemple, qu’il utilise le protocole https et ce, avant de saisir vos informations personnelles ou financières, notamment votre numéro de carte bancaire. Ne vous fiez pas à un site au seul motif qu’il prétend être sûr.
Dans la mesure du possible, réglez vos achats en ligne par carte bancaire.
Mieux vaut régler par carte bancaire plutôt que par virement, espèces ou chèque, car ce mode de paiement offre généralement une meilleure protection contre la fraude. En cas d’escroquerie, il est souvent plus facile de recouvrer les sommes volées par carte bancaire.
Soyez à l’affût des signes suspects.
Par exemple, un site web ou une « entreprise » utilisant un service de messagerie gratuit, des fautes d’orthographe dans le contenu du site ou dans son nom de domaine, un site créé très récemment ou n’ayant fait l’objet que de rares avis, voire aucun.
Si l’offre paraît trop belle pour être vraie, sans doute est-elle malhonnête.
Vérifiez le prix de vente moyen de l’article sur le site web de la marque et sur d’autres sites connus. Si l’offre est sérieuse, le tarif sera comparable.
Méfiez-vous des offres non sollicitées.
Avant de cliquer sur un lien ou une pièce jointe, vérifiez toujours soigneusement la destination, l’expéditeur ou l’expéditrice, le contenu, etc.
Nous sommes là pour vous aider.
Si vous pensez être victime d’une fraude ou avoir repéré une vulnérabilité dans notre système, contactez-nous. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour répondre à vos questions et préoccupations.
Dénoncer des actes de piratage
Pour signaler la vente ou l’utilisation de produits non authentiques ou contrefaits ou un possible problème de piratage, veuillez compléter ce formulaire.
--- #e1e1e1
Signaler une tentative de phishing
Signalez-nous tout e-mail suspect se revendiquant d’Adobe ou tentant de collecter vos informations personnelles.
--- #e1e1e1