人を大切にすることが仕事

 

顧客/従業員マーキー

アドビは技術を革新するだけではありません。他社に先駆けてカスタマーエクスペリエンスとエンプロイーエクスペリエンス(人事)を1つにまとめたのもアドビです。なぜでしょうか。企業にとって最も大事な「人」に常に焦点を当てるためです。お客様がアドビ製品を最大限に活用でき、社員が仕事と人生を存分に楽しめるようにすることが私たちの任務です。自分が何をし、相手がどのように感じるかにこだわりを持っている方に適しています。
顧客エクスペリエンス
カスタマーエクスペリエンス
コールセンターをはるかに凌ぐ世界最高水準のカスタマーエクスペリエンスを創出します。お客様がサポートを求めてきたときに対応するだけでなく、そもそも製品を直感的なものにすることから始めます。お客様とのコミュニケーションを通して隔たりを埋め、カスタマーインタラクションデータを製品開発に活用するとともに、お客様の声を常に製品の開発や改善に反映させます。また、アドビとの取引をお客様にとって簡単なものにすることで、業績向上につなげます。

 

 

エンプロイーエクスペリエンス(人事)
世界トップクラスの才能を活かして、アドビの価値と文化を候補者と社員の両方に伝えていきます。社員とその家族にとって重要な出来事がある場合は休めるよう 休暇制度を改善したように、社員のキャリアアップを支援する 社員Check In制度、職場を よりインクルーシブなものにする社員ネットワーク、 社員が大切にしていることへの投資、社員をやる気にさせる作業空間など、社員の意欲を高める制度や環境を整えます。仲間のキャリアと能力の開発を支援しながら、自らのキャリアと能力も開発できます。
従業員エクスペリエンス

アドビとそこで働く社員を紹介

エクスペリエンスの重要性

Donna Morrisが、優れた顧客エクスペリエンスは社員から始まるという持論を説きます。

活気に満ちた職場

アドビでは世界トップクラスの創造性と分析力が発揮されています。