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올바른 방식의 세일즈 프로세스 가속화
세일즈 환경은 중대한 이해관계가 달린 만큼 경쟁의 치열함은 상상을 초월합니다. 세일즈 가속화 전략을 채택하여 더욱 합리적인 가격으로 거래를 신속하게 체결하는 방법을 알아보세요.
매출을 극대화하는 방법
시장 진출(GTM) 팀에게 세일즈 가속화는 구매자의 참여율과 판매율을 높일 수 있는 가장 유의미한 방법의 하나입니다. 간단히 말해서, 더 빠른 속도로 매출을 올려주는 것입니다.
세일즈 가속화는 콘텐츠, 분석, 기타 리소스를 종합하여 세일즈 성공률을 현저히 높이는 것으로, 기존 세일즈 주기가 변하면서 그 필요성이 대두되고 있습니다. 세일즈 팀이 대면 회의, 무작위 전화 영업, 또는 다른 방법을 사용하여 영업하는 일이 점차 줄고 있습니다. 세일즈 팀과 매니저는 대면 상호 작용이 거의 사라진 디지털 퍼스트 환경에 적응해야 합니다. 대면 회의는 빠른 속도로 과거의 뒤안길로 들어서고 있습니다.
탄탄한 세일즈 가속화 계획은 의미 있고 개인화된 콘텐츠를 통해 고객과 관계를 형성하는 데 집중합니다. 여기에는 리드 데이터베이스, 이메일 추적, 예측 분석이라는 세 가지 툴이 사용됩니다.
리드 데이터베이스
리드 데이터베이스는 적합한 유형의 앱이 빠르게 검색할 수 있는 정보를 비롯해 구매 패턴, 구매 내역 등 소비자의 모든 데이터가 보관된 곳입니다. 예를 들어, CRM 앱은 세일즈 데이터베이스를 사용하여 특정 리드에 대한 적절한 정보를 얻을 수 있습니다.
세일즈 가속화 전략에서 리드 데이터베이스는 없어서는 안 될 툴입니다. 세일즈 파이프라인을 따라 리드 생성의 기회를 신속하게 창출하기 위해서는 마케팅 정보를 실시간으로 검색하는 시스템이 필요합니다. 특히 특정 세그먼트나 시장을 타겟팅한다면 그 필요성은 더욱 커집니다.
이메일 추적
이메일은 여전히 콘텐츠 마케팅, 고객 지원, 신속한 세일즈를 위한 가장 효과적인 한 방법으로 꼽히지만, 명료하지 않다는 단점이 있습니다. 그렇지만 이메일 추적 픽셀을 사용하면 사람들이 이메일을 읽는 데 시간이 얼마나 걸렸는지, 이메일을 언제 주로 읽는지, 이메일을 열람했는지를 확인할 수 있습니다. 이러한 추적 정보는 세일즈 가속화 플랜의 성과 지표 측정에 매우 중요한 역할을 합니다.
또한 이메일을 사용하면 수집된 데이터 중 과거 구매 내역, 장바구니 정보, 기타 관련 정보를 활용하여 개인 고객에게 맞게 콘텐츠를 개인화할 기회도 생깁니다. 잠재 고객이 취향에 꼭 맞는 자료를 받게 되면 구매 가능성이 높아집니다.
예측 분석
예측 판매 분석은 고객 행동과 고객 성공 사례에서 얻은 데이터를 기반으로 향후 판매 가능성과 진화하는 고객 성향을 예측합니다. 많은 비즈니스가 이미 이 방법을 이용하여 미래 재무 건전성을 예측하고 있습니다.
리드 스코어링은 실무 분석의 일반적인 예입니다. 잠재 고객을 평가할 때 많은 판매 플랫폼(예: Hubspot, Adobe Marketo Engage)은 다른 고객과의 공통점을 기준으로 리드 점수를 매깁니다. 이 정보를 바탕으로 공략 대상이 될 고객과 아닌 고객을 가려내는 까다로운 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
강력한 CRM 플랫폼
세일즈 가속화 모델이나 플랜의 핵심은 CRM입니다. 세일즈 팀의 모든 요소는 CRM 앱을 통해 조정되며, 이 앱은 세일즈 팀에 필요한 핵심 정보, 조정 툴 및 분석도 제공합니다. 세일즈 가속화를 지원할 뛰어난 CRM을 찾고 있다면, 다음 기능을 제공하는지 확인해 보세요.
- 계약 관리: 서로 다른 리드를 그룹별로 세분화하여 데이터를 신속하게 수집하고 전략을 조정할 수 있습니다. 또한 이 세분화를 통해 개인화를 더욱 효과적으로 수행할 수 있습니다.
- 기회 관리: 세일즈 가속화 플랜의 핵심 구성 요소 중 하나입니다. 어떤 리드가 구매로 전환할 가능성이 가장 높은지 신속하게 파악할 수 있기 때문입니다.
- 리포팅 및 대시보드: 고객 데이터 및 세일즈 주요 성과 지표(KPI)를 분석하고 비교합니다. CRM에서 제공한 수준 높은 리포트를 통해 다양한 세일즈 채널의 매출 통계를 파악할 수 있으므로, 워크플로우를 향상하는 방법에 대해 데이터 기반의 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Acrobat Sign과 세일즈 가속화
세일즈 가속화에서 효율성은 매우 중요합니다. 세일즈 팀이 문서를 인쇄하고, 이를 고객과 주고받는 데 시간을 낭비하고 있다면, 개선의 여지가 차고도 넘치는 상황입니다. 디지털 서명을 채택하면 엄청난 시간을 절약할 수 있으므로, 세일즈 가속화 전략에서 빼놓을 수 없는 부분입니다.
Acrobat Sign은 대부분의 주요 마케팅 자동화 솔루션은 물론, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Oracle Netsuite 등 세일즈 가속화 툴과도 통합됩니다. 시간을 단축하고 인쇄 비용을 절감하는 솔루션으로 입증된 Acrobat Sign을 사용하면 세일즈 주기를 최대 21배 단축할 수 있습니다. 뿐만 아니라 Adobe 브랜딩 없이 서명 페이지를 자유롭게 변경할 수 있으므로 매력적인 '화이트 레이블' 경험을 제공합니다.
거래를 더 신속하게 체결하고 세일즈 프로세스의 효율성을 향상하고 싶다면, Adobe Document Cloud와 Acrobat Sign의 기능을 확인하고 세일즈 가속화 계획을 구현하는 데 도움이 되는 리소스를 살펴보세요.
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