簡化工作流程及提高銷售量

研究潛在客戶

潛在客戶是指最終有機會達成潛在銷售的客戶。研究新的潛在客戶為工作流程的初始部分，可讓您評估所謂的潛在客戶品質。您可以藉此了解潛在客戶在銷售漏斗中繼續移動的可能性；而銷售漏斗則代表客戶從初次接觸到最終銷售的整個銷售流程所依循的理論模型。

如果您的產品可以解決潛在客戶的特定問題，或是協助他們實現目標，對方就屬高品質潛在客戶。

了解潛在客戶涵蓋哪些對象，是開始對其銷售的最佳方法之一。嘗試進行銷售之前，請盡可能了解潛在客戶。有關偏好、人口統計資料和其他資料點的任何資料，都有助於日後達成交易。

展開接觸

完成研究後，就要著手接觸潛在客戶。您或銷售團隊可透過電話或電子郵件等方式，與潛在客戶取得聯繫。雖然傳統的電話推銷方法有時相當有效，但現在，銷售團隊可以運用更有效率的管道 (例如電子郵件和社交媒體) 來賦予您更多選項，繼而透過潛在客戶偏好的方法與之聯繫。

銷售團隊的首次接觸過程，可用來判斷潛在客戶是否有機會繼續發展，因此在實際接觸前，請確認您和所屬團隊已完成上一個步驟的品質研究。

確認各項資格

與潛在客戶取得聯繫後，即可進一步了解他們是否為合格的潛在客戶，以及達成銷售的所需條件。合格的潛在客戶為適合您產品的潛在客戶。掌握潛在客戶的資格和購買意願，可協助您了解如何進行後續追蹤。

請務必在此一過程中記錄潛在客戶的相關資訊，此舉通常會透過客戶關係管理 (CRM) 系統進行。CRM 可協助您和整個銷售團隊共用潛在客戶相關資料，好讓所有人都能掌握最新狀況。

展現價值

意識到客戶為合格的潛在客戶後，即表示對方現在更有可能購買，並創造商機。此時正是展現價值的絕佳時機。

請確認您備有產品相關示範或簡報，以便分享。如果示範或簡報能展示產品如何滿足潛在客戶的需求和要求，並回答他們的任何問題，自然再理想也不過。產品影片很適合用來達成上述目的。

簽署、用印並達成交易

在工作流程的這個階段中，潛在客戶已準備好成為新客戶。這段期間可能會進行談判，並討論付款方式，且愈來愈接近達成交易。透過 Adobe Acrobat Sign 使用電子簽名，是簡化流程並確保銷售文件盡可能順利進行的絕佳方法。畢竟，您應該想要避免在達成交易前，因業務流程不彰而失去潛在客戶。

Adobe Acrobat Sign 備有多項功能，可協助您更有效率地執行任何銷售工作流程，包含使用範本建立銷售合約、設定自動提醒，以及查看已簽署合約與簽署者。

評估工作流程成功與否

如需評估銷售工作流程成功與否，不妨使用可見性和關鍵績效指標 (KPI) 等兩大要素。

關鍵績效指標

關鍵績效指標又稱為 KPI，是專為銷售目標所設定的績效標準。您可以使用 KPI 評估以下幾個層面：

可見性和報告

您還可以透過 KPI 和 CRM 提高工作的整體可見性，如果需要向領導階層報告，或有意追求自我提升，即可派上用場。

您可以運用 CRM 輕鬆收集銷售商機和目標的相關資料。CRM 能提供必要資訊，讓工作流程中的各項事務清楚可見且公開透明。

在銷售工作流程和交易中使用 Adobe Acrobat Sign

無論您是銷售代表，還是銷售經理等決策者，都會將完整一致的電子簽名解決方案視為任何銷售流程或工作流程中的重要環節。

如果身處競爭激烈的工作環境，而且需要觸及潛在客戶及完成銷售，就不應浪費時間在列印表格和往返寄送上。

有了 Adobe Acrobat Sign，您就能加入電子簽名和數位簽名，協助員工和簽署者隨時隨地輕鬆展開簽署流程。更棒的是，當中已整合 Salesforce、SAP 和 Oracle 等應用程式，可確保現有 CRM 保持不變，進而實現更出色的自動化。

此外，您也可以使用儀表板管理文件、產生報告，並即時掌握文件週期。歡迎了解 Adobe 解決方案能為您提供哪些協助，並探索豐富的範本和教學課程，以利輕鬆上手。