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Principales preguntasPrincipales preguntas

Principales preguntas

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  1. ¿Qué incluye mi abono a Creative Cloud?
  2. ¿Tengo que estar conectado a Internet para acceder a mis aplicaciones de escritorio?
  3. ¿Es obligatorio almacenar mis archivos en la nube?
  4. ¿Puedo utilizar el software que descargue de Creative Cloud en varios ordenadores?
  5. ¿Qué les ocurre a los archivos de la nube si cancelo mi abono o lo revierto a un nivel inferior?
  6. ¿Puedo comprar un abono de aplicación única de escritorio como Photoshop?
  7. ¿Puedo pagar por adelantado mi abono a Creative Cloud?
  8. ¿En qué países puedo adquirir el abono a Creative Cloud?

En función del plan que elijas, tu abono incluirá acceso a una o varias aplicaciones creativas de escritorio de Adobe, actualizaciones continuas cuando estén disponibles, almacenamiento en la nube y capacidades de sincronización de archivos, y mucho más. Visita la página de resumen de Creative Cloud para obtener más información.

No. Como las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud (CC Desktop apps), como Photoshop e Illustrator, se instalan directamente en tu ordenador, no necesitas conexión a Internet para utilizarlas.

Deberás disponer de conexión a Internet la primera vez que instales las aplicaciones de escritorio y obtengas licencias para ellas, pero puedes utilizarlas en modo offline si posees una licencia de software válida. Las aplicaciones de escritorio intentarán validar tus licencias de software cada 30 días.

Si tienes un abono anual, puedes utilizarlas hasta 99 días en modo offline. Si tu abono es mensual, puedes utilizar el software hasta 30 días en modo offline.

No. Los archivos se conservan en tu disco duro local. También tienes la posibilidad de aprovechar la capacidad de sincronizar tus archivos locales con el almacenamiento de Creative Cloud. Aunque elijas sincronizar tus archivos con Creative Cloud, conservarás una copia local de tus archivos.

Sí. Puedes instalar y activar aplicaciones de escritorio de Creative Cloud en dos ordenadores, independientemente del sistema operativo, para que las utilice la persona asociada al abono. Consulta la página de acuerdos de licencias de productos para obtener más información.

Tus archivos de CC se almacenan en tu escritorio y en los servidores de CC. Si cancelas o reviertes un abono de pago a un nivel inferior, seguirás teniendo acceso a todos los archivos de la carpeta Creative Cloud de tu ordenador y a través del sitio web de Creative Cloud.

Tu cuenta se revertirá a un abono gratuito, que incluye 2 GB de almacenamiento. Si utilizas más de 2 GB de almacenamiento, no podrás sincronizar los archivos hasta que la cantidad utilizada de espacio en disco online de tu cuenta alcance un nivel inferior al asignado.

Si superas el cupo, tendrás 90 días para reducir tu uso online. De lo contrario, podrías perder el acceso a algunos de tus archivos o a todos ellos a través del sitio web de Creative Cloud, aunque seguirías conservando los archivos en el equipo.

Sí, ofrecemos un abono de aplicación única para la mayoría de nuestros productos. Este plan te proporciona acceso a una aplicación de escritorio de tu elección, además de actualizaciones y mejoras en cuanto se publican, 20 GB de almacenamiento online, una cartera online personalizada en tu propia URL con Behance ProSite e integración con Behance. Además, tendrás acceso a la nueva aplicación de escritorio de Creative Cloud, para que puedas seguir de cerca tu mundo creativo en un único flujo de actividad, y la capacidad de sincronizar tus configuraciones, fuentes y colores (en determinadas aplicaciones, a las que se unirán otras próximamente).

Puedes obtener más información en la página de planes de Creative Cloud.

Sí, puedes pagar por adelantado un año de abono individual completo a Creative Cloud o una edición para estudiantes y profesores comprando en Adobe.com. Con esta posibilidad, pagas el mismo precio que si compraras un plan anual, solo que abonándolo por adelantado en lugar de mensualmente. Se realizará el cargo automáticamente en tu tarjeta de crédito cada año en la fecha de vencimiento del abono. En el caso del abono a Creative Cloud para equipos, no existe la posibilidad de pagar por adelantado.

También puedes pagar por adelantado un año de abono cuando compres a través de un minorista o de un minorista de venta online. El precio es el mismo que si compraras un plan anual directamente a Adobe, pero en un solo pago inicial, en lugar de mensualmente.

Consulta la lista más actualizada de países en los que Creative Cloud está disponible para particulares, equipos y pequeñas empresas.

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