Déployez des applications plébiscitées par les utilisateurs
Avec Adobe® LiveCycle® Enterprise Suite 2.5 (ES2.5), vous créez et déployez des applications conviviales, personnalisées et interactives qui se connectent aux applications métier et processus automatisés existants. Les utilisateurs interagissant avec ces applications Internet riches (RIA) via Adobe Flash® Platform et des clients Adobe AIR® gratuits et universels, les taux d'adoption sont élevés.
Solutions LiveCycle pour des interactions intuitives avec les utilisateurs (PDF, 544K)
Découvrez dans quelle mesure des applications interactives, personnalisées et simples d'emploi sont à même d'améliorer le libre-service à la clientèle et de doper la productivité des collaborateurs.
Schéma du processus pas à pas
À partir d'un scénario typique d'ouverture de compte, découvrez dans quelle mesure l'intuitivité, côté utilisateurs, favorise les interactions avec les collaborateurs et les clients sur une multitude de canaux.
Libre-service à la clientèle
Simplifiez la tâche à vos clients au travers d'une assistance collaborative et guidée, améliorant le service à la clientèle et déchargeant les centres d'appels. Exemples :
- Sélection de produits
- Ouverture de compte
- Commandes via la chaîne logistique
- Courtage en prêts immobiliers
Productivité des collaborateurs
Donnez aux utilisateurs les moyens d'opérer un regroupement dynamique des données et d'interagir en temps réel avec des informations en provenance de sources multiples, à partir d'une vue unique et personnalisée permettant de prendre les bonnes décisions et les mesures qui s'imposent. Exemples :
- Poste de travail d'un conseiller financier
- Service commercial
- Suivi des patients
- Opérations d'un centre d'appels
Raisons pour lesquelles LiveCycle ES2.5 est une solution idéale
- Adobe Flash permet d'élaborer des interfaces utilisateur plus séduisantes que celles créées avec d'autres technologies, comme Ajax.
- Les logiciels clients universels et gratuits (Adobe Reader®, Flash Player et AIR) simplifient le déploiement.
- Les applications AIR permettent aux utilisateurs de travailler à leur guise, en ligne ou hors ligne.
- Le framework, fiable et très complet, convient aux applications en temps réel et à la gestion de gros volumes de données.
- L'intégration avec les systèmes back-end ne nécessite pas de développement personnalisé important.
Témoignages
Municipalité de Southwark (Grand Londres)
Le système One Touch, qui repose sur la technologie Adobe, a su transformer les services aux administrés.
Découvrez comment LiveCycle ES2.5 peut permettre de déclarer un sinistre en libre service grâce à des applications intuitives et complètes.
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Découvrez comment LiveCycle ES2.5 peut améliorer les relations avec la clientèle via des applications interactives intuitives
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Informations à télécharger
La mission du directeur informatique : créer des interactions attrayantes avec la clientèle
Consultez la dernière étude d'IDG pour comprendre comment la technologie peut permettre aux entreprises de développer des interactions cohérentes et ciblées avec leur clientèle sur l'ensemble des canaux de communication.
Pour en savoir plus (PDF : 872K )
À créer avec
Modules LiveCycle ES2
Accélérateurs de solutions
Pour personnaliser et étoffer votre implémentation LiveCycle, utilisez notre code personnalisé et nos méthodes recommandées.
