Политика конфиденциальности Adobe

На что распространяется настоящая политика конфиденциальности?

В этой политике конфиденциальности описывается, как Adobe (также упоминается как «мы», «нас», «наш» и другие производные местоимения) будет использовать вашу информацию в контексте следующего:

• веб-сайты и веб-сервисы Adobe (совместно именуемые «веб-сайты»);
• сервисы, отображающие эту политику или содержащие ссылку на нее;
• деятельность компании Adobe по маркетингу, продажам и рекламе;
• методы обеспечения конфиденциальности ранее приобретенных компаний, если здесь не указано иное.

Настоящая политика конфиденциальности применяется, когда (i) Adobe предоставляет продукты и услуги напрямую физическому лицу (например, когда вы покупаете продукты на Adobe.com или через реселлеров) или (ii) Adobe собирает информацию об использовании от сотрудников-пользователей корпоративных клиентов Adobe (если иное не указано корпоративным клиентом). В пунктах (i) и (ii) компания Adobe считается «контролером данных», поскольку определяет, какая личная информация будет собираться и как она будет обрабатываться согласно тому, что указано в настоящей политике и разрешено ей.

При этом Adobe считается «обработчиком данных», а не контролером данных, если корпоративные клиенты, такие как организации или образовательные учреждения, используют продукты и услуги Adobe (например, Adobe Experience Cloud) для поддержки собственного предоставления продуктов и услуг физическим лицам, поскольку Adobe действует по указанию этих корпоративных клиентов в отношении любого сбора или обработки данных от их имени. Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на данные, которые корпоративные клиенты Adobe могут собирать у частных лиц, или на то, как они используют эти данные. По вопросам, касающимся практики обработки данных конкретной организации в этих случаях, обращайтесь напрямую в эту организацию. Дополнительную информацию о политике конфиденциальности Adobe Experience Cloud можно найти здесь.

В некоторых случаях применяются иные или дополнительные политики и уведомления о конфиденциальности и защите данных.

Для некоторых наших продуктов и услуг действуют иные или дополнительные правила соблюдения конфиденциальности, которые следует учитывать. Например, когда мы приобретаем компанию, ее политика конфиденциальности и уведомления применяются до тех пор, пока не будут внедрены правила конфиденциальности Adobe. Кроме того, в отношение некоторых продуктов и местоположений могут применяться дополнительные политики конфиденциальности и уведомления. Вы можете найти их, а также другие соответствующие политики на нашей странице «Дополнительные политики конфиденциальности» в Центре обработки конфиденциальной информации Adobe.

Вам также следует ознакомиться с Условиями использования Adobe и всеми дополнительными Условиями использования или Лицензионными соглашениями в отношении потребительских товаров, применимыми к Услугам либо Программному обеспечению, которыми вы пользуетесь.

Какую личную информацию обо мне собирает компания Adobe?

Идентификатор Adobe ID, регистрация и служба технической поддержки клиентов

Когда вы регистрируетесь для использования Услуг Adobe, создаете Adobe ID, покупаете лицензии на наши Услуги и Программное обеспечение либо обращаетесь в компанию Adobe за поддержкой или с предложениями, мы собираем информацию, с помощью которой вас можно идентифицировать. К ней относятся:

идентификаторы и контактная информация, например:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• почтовый или фактический адрес;
• страна;

коммерческая информация и информация о транзакциях, например:

• информация для оплаты/выставления счетов (если приложение или веб-сайт являются «платными»);
• приобретенные лицензии;
• информация о соответствии тем или иным критериям (например, идентификационная информация студента или преподавателя для изданий приложений для учащихся или преподавателей);
• содержимое и информация, предоставленные через общение со службой технической поддержки клиентов и при помощи других средств связи (например, записанные звонки клиентов и службы технической поддержки и сохраненное содержание вашей переписки с нами через наш веб-сайт, функции чата, телефонные и видеозвонки, электронные сообщения, а также через другие каналы);
• типы интересующих вас Услуг и Программного обеспечения.

информация о профессии, образовании и другая демографическая информация, например:

• дата рождения;
• название компании или учебного заведения;
• должность;
• профессия;
• обязанности;
• опыт;
• сведения о компании, такие как размер, отрасль и другая информация о компании, в которой может работать пользователь (если пользователь указал название компании);

аналитические данные и другая информация о сетевой активности, например:

• IP-адрес;
• браузер;
• идентификатор мобильного устройства;
• расширения браузера, подключенные к вашим учетным записям Adobe.

Предполагаемые и сторонние данные

Для поддержания актуальности наших баз данных и предоставления вам подходящего контента мы можем предполагать или генерировать информацию на основе собираемых нами данных либо объединять предоставленную вами информацию с информацией, полученной из сторонних источников, в соответствии с действующим законодательством. Например, (i) ваши предпочтения (например, основанные на ваших предыдущих покупках или взаимодействии с нашими продуктами и услугами) или (ii) размер, отрасль и другая информация о компании, в которой вы работаете (если вы указали название компании), будут получены из таких источников, как профессиональные сетевые сайты и поставщики информационных услуг. Мы также можем предполагать, генерировать, собирать и получать информацию от третьих лиц, включая партнеров, брокеров данных, поставщиков услуг, агрегаторов, и из общедоступных источников для целей, которые включают выявление и предотвращение мошеннической, обманной или незаконной деятельности, ненадлежащего использования наших Услуг и Программного обеспечения, проблем безопасности или технических проблем и принятие соответствующих мер, а также защиту от нанесения вреда правам, имуществу или безопасности компании Adobe и ее сотрудников или пользователей, детей или общественности.

Услуги и Программное обеспечение Adobe

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам (например, при использовании наших Услуг и Программного обеспечения) или разрешаете нам собирать (например, в рамках интеграции сторонних решений). Мы также собираем или генерируем информацию о том, каким образом вы получаете доступ к нашим Услугам и Программному обеспечению и используете их, например, пользуетесь ли вы функциями компьютерного или мобильного приложения, предусматривающими автоматическое подключение к Интернету (например, для синхронизации фотографий). В зависимости от Услуг и Программного обеспечения, к которым вы получаете доступ и которые используете, эта информация может быть связана с вашим устройством или браузером либо с вашей учетной записью Adobe или вашим контентом. К ней относятся:

аналитические данные и другая информация о сетевой активности, например:

• IP-адрес;
• информация о браузере и устройстве, включая тип браузера и устройства, настройки, уникальные идентификаторы, версию, языковые настройки и конфигурацию;
• веб-страница, с которой вы перешли на веб-сайт Adobe;
• поисковые запросы, введенные в поисковую систему, которые привели вас на веб-сайт Adobe;
• использование Услуг и Программного обеспечения и навигация в них, в том числе то, как вы взаимодействуете с веб-сайтами Adobe (эта информация собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий или серверами Adobe при авторизации в приложении или на веб-сайте);
• анализ использования Услуг и Программного обеспечения и вашей навигации по ним;
• анализ вашего контента при условии полученного от вас согласия;

информация о профессии, образовании и другая демографическая информация, например:

• информация о профилях (например, профиль учетной записи, общедоступный профиль, профиль Behance);

коммерческая информация и информация о транзакциях, например:

• содержимое, включающее личную информацию, которое отправляется или принимается посредством онлайн-функций Услуг и Программного обеспечения Adobe или хранится на серверах Adobe, например документы, фотографии, видеозаписи, журналы активности, прямые отзывы от вас, метаданные о вашем контенте, пользовательские запросы, такие как поисковые запросы, подсказки (например, текст, изображения, видео, аудио и т. д.), запросы, отзывы и другая информация, которую вы можете сообщить при доступе к нашим Услугам и Программному обеспечению или их использовании, а также любая информация, которую Услуги и Программное обеспечение возвращают в ответ на такие запросы.

Конфиденциальная личная информация, например:

• точная геолокация (например, когда вы добавляете данные о месте, где была сделана фотография, используя камеру или функцию телефона GPS);
• информация о ваших особых требованиях или предпочтениях в плане доступности, таких как ограничения в плане мобильности, зрения, слуха, питания или другие условия (например, когда вы посещаете наши офисы);
• биометрические идентификаторы или информация, определенная в соответствии с законами США или другими применимыми законами (например, отпечатки лица и голоса и т. д.).

Если это требуется по закону, мы будем запрашивать у вас необходимые разрешения до любого такого сбора информации. Дополнительную информацию см. в разделах «Действия Adobe от вашего имени» и «Как мы анализируем ваш контент, чтобы предоставлять запрошенные вами функции» ниже.

Перейдя по этим ссылкам, вы сможете получить дополнительную информацию о следующем:

• программа улучшения продуктов Adobe;
• часто задаваемые вопросы об использовании данных: приложения Creative Cloud и Document Cloud
• лицензионное программное обеспечение Adobe;
• параметры конфиденциальности относительно того, как мы используем собранную информацию;
• продукты и услуги Adobe, лицензированные образовательными учреждениями;
• файлы cookie от Adobe и подобные технологии; и
• как Adobe анализирует ваш контент с использованием таких методов, как машинное обучение, чтобы улучшать наши Услуги и Программное обеспечение, а также как отказаться от участия.

Активация и автоматические обновления Программного обеспечения Adobe

• Ваше устройство (производитель, модель, IP-адрес).
• Программное обеспечение Adobe (версия, дата активации, успешные и неуспешные обновления).
• Серийный номер вашего продукта (например, если он требуется до начала использования продукта).

Подробнее об активации приложения можно узнать здесь.

Сообщения электронной почты Adobe

Электронная рассылка от нас может содержать технологические решения (называемые веб-маяками), которые собирают аналитические данные и другую информацию о сетевой активности, например данные о получении и открытии электронного письма или переходе по ссылке в письме. Если вы не хотите, чтобы мы собирали такую информацию, вы можете отказаться от получения рекламной рассылки Adobe.

Страницы Adobe в социальных сетях и службы регистрации и входа через социальные сети

Вы можете войти в некоторые Услуги и Программное обеспечение Adobe с использованием учетной записи в социальной сети, например учетной записи Facebook. При условии предоставления вами соответствующих разрешений мы будем собирать вашу контактную и идентификационную информацию из учетной записи в социальной сети, такую как имя, страна и основная демографическая информация.

У компании Adobe есть собственные страницы на сайтах многих социальных сетей (например, страница группы Adobe® Photoshop® в сети Facebook). Когда вы взаимодействуете с нашими страницами в социальных сетях, мы собираем информацию, которую вы уже опубликовали посредством учетной записи в социальной сети, такую как имя, интерес к нашим продуктам и услугам. Сайты социальных сетей могут предоставлять Adobe статистику и аналитику, с помощью которых мы сможем лучше понять, какие действия люди совершают на наших страницах. В применимых случаях Adobe и сайты социальных сетей заключили соглашение, определяющее соответствующие обязанности обеих сторон.

Подробнее о деятельности компании Adobe в отношении страниц социальных сетей и служб входа в учетные записи см. здесь.

Действия Adobe от вашего имени

В некоторых случаях Adobe действует от вашего имени в отношении личной информации, собираемой и обрабатываемой нашими службами (например, в отношении контактов адресной книги, которыми пользователи делятся при вводе информации о получателях). В таких случаях компания Adobe действует исключительно в соответствии с вашими инструкциями в целях предоставления запрашиваемой вами Услуги и вы несете ответственность за предоставленную информацию. Мы сообщим вам о подобном случае через уведомления в приложении или с помощью другого своевременного средства связи. Если вы предоставляете нам или нашим поставщикам услуг какую-либо информацию, относящуюся к другим людям, в связи с использованием вами приложений или веб-сайтов Adobe, тем самым вы заявляете, что у вас есть полномочия на это, а также на предоставление нам разрешения использовать эту информацию в соответствии с настоящей политикой.

Как мы обрабатываем ваш контент, чтобы предоставлять запрошенные вами функции

Adobe предлагает определенные функции, которые позволяют редактировать и упорядочивать фотографии, видео и другие типы контента, используя такие характеристики, как лицо и голос (например, вы можете группировать похожие лица, места и характеристики изображений в своей коллекции), и такие характеристики могут считаться биометрическими идентификаторами или биометрической информацией в соответствии с некоторыми законами США или другими применимыми законами о конфиденциальности. Если вы решите использовать эти функции, компания Adobe будет действовать исключительно в соответствии с вашими инструкциями в целях предоставления запрашиваемой вами Услуги. Эти функции отключены по умолчанию, и если вы решите включить эти функции, то вы всегда сможете их отключить. Когда мы обрабатываем биометрические идентификаторы или данные для предоставления запрошенной вами функции, мы удаляем эту информацию, как только вы отключите соответствующую функцию, если иное не указано в Программном обеспечении или Услугах.

Личное посещение наших офисов

Когда вы посещаете офис Adobe, мы собираем идентификаторы и контактную информацию, такую ​​как ваше имя, название компании и адрес электронной почты, а также аудио-, электронную, визуальную или подобную информацию, включая изображения лиц и голосовую информацию, такую как видео с камер видеонаблюдения или голосовые записи и фотографии.

Как компания Adobe использует собираемую информацию и каковы правовые основания для такого использования?

Информация, которую компания Adobe собирает о вас, используется в следующих целях:

• Выполнение договорных обязательств или принятие мер, связанных с договором: это уместно, если вы регистрируетесь для использования приложения или веб-сайта Adobe (платной или бесплатной пробной версии). Это включает:
  • предоставление вам Услуг и Программного обеспечения Adobe, в которых вы зарегистрировались, а также любых других запрошенных вами услуг или продуктов;
  • администрирование курсов навыков/знаний по продукту или платформе и другого контента, включая тестирование и сертификацию (если применимо);
  • подтверждение вашей личности;
  • обработку платежей;
  • отправку вам необходимых сообщений (например, в связи с платежами или окончанием срока действия подписки);
  • обеспечение обслуживания или поддержки клиентов.
• Действия, требуемые Adobe для ведения нашей деятельности и достижения наших законных интересов:
  • Анализ вашего контента и его характеристик с помощью автоматизированных методов в описанных ниже случаях.
    • Эксплуатация. Для обеспечения нормальной работы наших Услуг и Программного обеспечения наши Услуги и Программное обеспечение будут получать доступ к вашему контенту, хранящемуся на устройстве («Локальному контенту»), и контенту, добавленному на наши серверы или созданному с помощью наших облачных услуг («Облачный контент»).
    • Аналитика облачного контента. Мы можем проводить аналитику облачного контента, чтобы понять, как пользователи используют наши Услуги и Программное обеспечение, с целью улучшения качества предоставляемых вам Услуг и Программного обеспечения, предложения рекомендаций и персонализации наших услуг. Вы можете отказаться от этого, более подробная информация изложена здесь. Данные, полученные с помощью Аналитики Контента, могут быть использованы для информирования вас о наших предложениях при условии вашего согласия на получение маркетинговых сообщений.
  • Анализ вашего облачного контента и его характеристик с помощью автоматизированных методов или специалистов в описанных ниже случаях.
    • Незаконный и оскорбительный облачный контент. Облачный контент может автоматически сканироваться, чтобы не допустить размещения незаконного или оскорбительного контента, например материалов о растлении несовершеннолетних. Проверка специалистами может осуществляться, если облачный контент отмечен как незаконный или оскорбительный или о нем сообщили.
    • Публичный и общий облачный контент. Весь публичный и общий облачный контент подлежит проверке на наличие нарушения авторских прав и безопасности (например, насилие, нагота) Если вы решите поделиться своим облачным контентом с другими пользователями, использующими наше Программное обеспечение и Сервисы, мы можем автоматически проверять этот общий облачный контент, чтобы отмечать оскорбительное поведение (например, спам или фишинг). Если вы делаете свой облачный контент публичным, он может проходить и проверку специалистами в том числе.
  • предоставление вам Услуг и Программного обеспечения Adobe, в которых вы зарегистрировались, а также любых других запрошенных вами продуктов и услуг;
  • анализ вашего использования и оценка эффективности наших Услуг и Программного обеспечения для лучшего понимания того, как они используются, чтобы мы могли улучшить их, а также привлечь и удержать пользователей;
  • отправка вам информации о продуктах, услугах и специальных предложениях Adobe и подобной информации, а также передача вашей информации третьим лицам для их маркетинговых целей, в случаях, когда ваше согласие не требуется;
  • анализ использования Услуг и Программного обеспечения и вашей навигации по ним, сведений о вашем профиле, вашего взаимодействия с нашими средствами связи (исключая ваш контент), чтобы:
    • обнаруживать и предотвращать мошенническую, вводящую в заблуждение или незаконную деятельность, а также неправомерное использование наших Услуг и Программного обеспечения;
    • совершенствование наших Услуг и Программного обеспечения, а также повышение удобства работы пользователя с учетом его прав на отказ и согласие, которые более подробно изложены здесь;
    • персонализация и настройка Услуг и Программного обеспечения посредством маркетинговой коммуникации (подробнее);
  • анализ взаимодействия пользователя с сотрудниками службы технической поддержки клиентов и торговыми представителями для улучшения наших продуктов и сервисов, повышения удовлетворенности клиентов и оценки возможностей сбыта и эффективности продаж;
  • диагностика проблем в наших Услугах и Программном обеспечении;
  • проведение опросов и рыночных исследований наших клиентов, их интересов, эффективности наших маркетинговых кампаний, а также удовлетворенности клиентов (если для проведения таких опросов не требуется ваше согласие, в противном случае все это будет выполняться исключительно при получении вашего согласия);
  • проведение расследований и предоставление ответов на какие-либо замечания или жалобы, которые вы можете нам направлять;
  • проверка действительности кода банка, номера счета и номера карты, которые вы предоставляете, если используете кредитную или дебетовую карту для оплаты, для предотвращения платежного мошенничества и других незаконных или обманных платежных методов (для этого мы прибегаем к услугам третьих лиц — см. раздел «Раскрывает ли компания Adobe мою личную информацию третьим лицам?» ниже);
  • предоставление работодателям данных учетной записи, зарегистрированной с использованием рабочего адреса электронной почты, для целей переноса учетной записи;
  • объединение с другими имеющимися у нас данными о том, как вы взаимодействовали с нашими продуктами и услугами до и после выполнения входа, для повышения качества обслуживания и предоставления вам наиболее подходящих услуг и контента, а также в маркетинговых целях (с вашего согласия, где оно требуется);
  • в случае слияния компании Adobe с другой компанией или ее приобретения другой компанией, продажи веб-сайта, приложения или подразделения Adobe либо приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией ваша информация, скорее всего, будет раскрыта потенциальному покупателю, нашим консультантам и консультантам потенциального покупателя и будет служить одним из активов, передаваемых новому собственнику;
  • в связи с правопритязаниями, в целях нормативно-правового соответствия, выполнения требований регуляторных органов и для проведения расследований в соответствующих случаях (включая раскрытие информации по запросу государственного органа, в судебном порядке или в связи с судебным разбирательством).

Если мы обрабатываем вашу информацию на основе наших законных интересов, в определенных обстоятельствах вы можете выдвинуть возражения против такой обработки. В таких случаях мы прекращаем обработку информации, если у нас нет веских законных оснований для продолжения обработки или если это необходимо по юридическим причинам.

Если законный интерес не является доступным правовым основанием в определенной юрисдикции, мы будем осуществлять описанную выше деятельность по обработке данных на правовом основании, доступном в этой конкретной юрисдикции.

• При необходимости и в случаях, если вы дали Adobe согласие на это или это соответствует вашим вариантам выбора:
  • отправка вам информации о продуктах, услугах и специальных предложениях Adobe и подобной информации, а также передача вашей информации третьим лицам для их маркетинговых целей;
  • размещение файлов cookie и использование подобных технологий в наших Услугах, Программном обеспечении и в электронной почте в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie и информацией, предоставленной вам, когда эти технологии используются;
  • получение доступа к информации, хранящейся на устройстве:
    • информации, касающейся использования вами Услуг и Программного обеспечения и взаимодействия с ними, а также связанной с отчетами о сбоях в их работе для исправления указанных проблем, которые привели к сбою;
    • информации, которую вы позволяете нам получать через настройки устройства (например, фотографии, местоположение и камера) с целью обеспечения определенной функциональности наших Услуг и Программного обеспечения;
  • анализ использования вами Услуг и Программного обеспечения и навигации по ним или вашего контента и его характеристик с помощью автоматизированных методов или специалистов, чтобы:
    • обнаруживать и предотвращать мошенническую, вводящую в заблуждение или незаконную деятельность, а также неправомерное использование наших Услуг и Программного обеспечения;
    • совершенствование наших услуг и повышение удобства работы пользователя, например с помощью программы улучшения продуктов Adobe, как описано здесь;
    • отвечать на ваши запросы (например, служба поддержки клиентов).
  • и предоставление вам возможности участвовать в лотереях, конкурсах и подобных рекламных акциях, а также управлять этими мероприятиями.

В других случаях запроса разрешения мы будем использовать информацию в целях, которые разъясним отдельно. Если наши действия основываются на вашем согласии на обработку информации, вы можете отозвать свое согласие на такие действия в любое время.

• По причинам правового характера:
  • чтобы предоставить ответ на запросы государственных или правоохранительных органов, проводящих расследование;
  • использовать или разглашать информацию, когда это обоснованно необходимо для выявления и предотвращения мошеннической, обманной или незаконной деятельности, ненадлежащего использования Услуг и Программного обеспечения, проблем безопасности, технических проблем и нарушения авторских прав на программное обеспечение, а также принимать соответствующие меры (например, для проверки подлинности и надлежащего лицензирования программного обеспечения), чтобы помочь защитить вас и компанию Adobe.

Если такие обработка и раскрытие информации не требуются строго по закону, действия компании Adobe могут основываться на ее законных интересах, если применимо, и интересах третьих лиц, описанных выше.

Раскрывает ли компания Adobe мою личную информацию третьим лицам?

Раскрытие информации другим контролерам данных

Мы будем раскрывать вашу личную информацию в рамках группы компаний Adobe в изложенных выше целях (см. список собственных и приобретенных компаний Adobe).

Мы будем раскрывать вашу личную информацию другим сторонним контролерам данных с вашего согласия (при необходимости) или для предоставления запрошенных вами продуктов и услуг (например, в рамках интеграции сторонних решений). Категории третьих лиц, которым может раскрываться ваша информация, включают: наших торговых посредников и других партнеров по сбыту и рекламе, розничных торговцев, рекламодателей, рекламные агентства, рекламные сети и платформы, поставщиков информационных услуг, службы, осуществляющие мониторинг и профилактику мошенничества, и издателей. В некоторых случаях, чтобы показывать вам более подходящую рекламу, мы раскрываем платформам социальных сетей и другим рекламным партнерам информацию о ваших действиях на наших веб-сайтах и в приложениях, например о том, какие страницы вы посещаете и какую рекламу видите. Эти стороны могут быть совместными контролерами такой обработки. Дополнительную информацию вы найдете здесь.

Сторонние контролеры данных также могут использовать продукты и услуги Adobe для сбора и обработки вашей личной информации. Если вы используете адрес электронной почты, связанный с доменом компании (например, yourname@businessname.com), для доступа к Услугам и Программному обеспечению Adobe, или если компания предложила вам использовать Услуги и Программное обеспечение Adobe, мы можем предоставить вашу личную информацию этой компании.

Раскрытие информации с целью предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности

Мы будем раскрывать личную информацию компаниям, которые помогают нам вести бизнес, для выявления и предотвращения мошеннической, обманной или незаконной деятельности, ненадлежащего использования Услуг и Программного обеспечения Adobe, проблем безопасности или технических проблем, а также принятия соответствующих мер.

Кроме того, мы будем раскрывать личную информацию компаниям, организациям, государственным органам или физическим лицам вне компании Adobe, если по нашему добросовестному суждению использование, сохранение, раскрытие информации и доступ к ней обоснованно необходимы для выявления, предотвращения и защиты от мошеннической, обманной или незаконной деятельности, ненадлежащего использования наших Услуг и Программного обеспечения, проблем безопасности или технических проблем либо для защиты от нанесения вреда правам, имуществу или безопасности компании Adobe и ее сотрудников или пользователей, детей или общественности, если это предусмотрено или разрешено законодательством.

Раскрытие информации обработчикам данных

Мы будем раскрывать вашу личную информацию компаниям, которые помогают нам вести бизнес, обрабатывая личную информацию от имени Adobe в указанных выше целях. К таким компаниям (в том числе тем, которые могут записывать или хранить сообщения) относятся поставщики службы технической поддержки клиентов, чат-боты, партнеры по воспроизведению сеансов, которые предоставляют услуги, воссоздающие сеанс работы с веб-сайтом или приложением, позволяющие получить полное представление о том, что получает посетитель сайта или приложения, поставщики аналитических технологий, которые записывают и анализируют ваше взаимодействие с нашими веб-сайтами, чтобы помочь нам улучшить ваш опыт использования наших услуг, поставщики технологий искусственного интеллекта, которые записывают и анализируют ваш контент или сообщения, услуги обработки платежей, мониторинга и предотвращения мошенничества, выявления и предотвращения обманных или незаконных действий или злоупотреблений нашими Услугами и Программным обеспечением, поставщики услуг электронной почты, социальных сетей и других маркетинговых платформ и услуг, а также услуг хостинга. Мы требуем, чтобы эти компании защищали вашу личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Раскрытие другой информации

Компания Adobe также может раскрывать вашу информацию в следующих случаях:

• когда вы дали согласие на раскрытие информации;
• когда мы добросовестно считаем, что мы обязаны предоставить информацию в ответ на судебную повестку, распоряжение суда или другой применимый закон или судебный порядок (подробнее) или с целью реагирования на чрезвычайную ситуацию, связанную с опасностью смерти или серьезными телесными повреждениями;
• в случае слияния компании Adobe с другой компанией или ее приобретения другой компанией, продажи веб-сайта, приложения или подразделения Adobe либо приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией ваша информация, скорее всего, будет раскрыта потенциальному покупателю, нашим консультантам и консультантам потенциального покупателя и будет служить одним из активов, передаваемых новому собственнику.

Отображается ли моя личная информация где-либо на веб-сайтах или в приложениях Adobe?

В Услугах и Программном обеспечении Adobe есть несколько мест, где вы можете публиковать комментарии, загружать изображения, участвовать в форумах или чатах, общаться в блогах, делиться технической информацией или отправлять другой контент для просмотра другими. В некоторых случаях вы можете ограничивать доступ других пользователей к размещаемой вами информации, в других — весь размещаемый материал будет доступен широкой публике или другим пользователям услуги. Такая информация может появляться в результатах поисковой системы или на других общедоступных платформах, и ее могут «сканировать» или искать третьи лица. Например, когда пользователи размещают контент на досках объявлений, в онлайн-чатах, блогах и форумах сообщества, информация, размещенная пользователем, становится общедоступной. Некоторый онлайн-контент может оставаться общедоступным даже после того, как Adobe выполнит запрос на удаление личной информации автора.

В связи с этим рекомендуется соблюдать осторожность при размещении личной информации. Не размещайте материалы, которые не предназначены для публичного просмотра, если вы не уверены, что веб-сайт или приложение, где размещается материал, позволяет управлять доступом к нему других пользователей. Обратите внимание, что при размещении сообщений на некоторых форумах на наших веб-сайтах или в приложениях сообщение может содержать ваше имя и/или адрес электронной почты либо фотографию профиля. Более подробную информацию об управлении своим публичным профилем можно получить здесь. Для удаления материалов, размещенных в наших Услугах и Программном обеспечении, используйте ту же функцию веб-сайта или приложения, с помощью которой материал был размещен. Если другой пользователь пригласил вас для совместного просмотра, редактирования или комментирования материалов, вы можете удалить свои комментарии, однако полный контроль обычно имеет пригласивший вас пользователь. При возникновении вопросов или затруднений, связанных с данными вопросами, обращайтесь в компанию Adobe.

Защищена ли моя личная информация?

Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить вашу личную информацию. Мы применяем административные, технические и физические меры безопасности, где это целесообразно, например шифрование, двухэтапную проверку и соответствующие договорные обязательства по обеспечению конфиденциальности для сотрудников и подрядчиков.

Где компания Adobe хранит мою личную информацию?

Ваша личная информация и ваши файлы хранятся на серверах Adobe и серверах компаний, предоставляющих нам услуги.

Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?

В большинстве случаев обработка вашей личной информации осуществляется в США и Индии, но мы также передаем ее во все другие страны, в которых работает компания Adobe или ее филиалы, поставщики и партнеры. Мы осуществляем такую передачу в соответствии с действующим законодательством, например путем заключения соглашений о передаче данных для защиты вашей личной информации.

Adobe соблюдает Рамочные соглашения о конфиденциальности данных ЕС-США (DPF ЕС-США), Расширения Великобритании к DPF ЕС-США, а также Рамочные соглашения Швейцарии-США (DPF Швейцарии-США). Подробнее см. на странице Трансграничная передача данных или веб-сайте Структура конфиденциальности данных Министерства торговли США.

Как указано выше, компания Adobe привлекает ограниченное количество сторонних поставщиков услуг для содействия нам в предоставлении услуг пользователям и бизнес-клиентам. Такие третьи стороны могут получать доступ к персональным данным, обрабатывать или хранить их в ходе предоставления своих услуг. Компания Adobe оформляет договоры с такими третьими лицами, ограничивающие их доступ к персональным данным, а также использование и раскрытие таких данных в соответствии с нашими обязательствами согласно Рамочному соглашению о конфиденциальности данных, включая положения о последующей передаче. Кроме того, Adobe несет ответственность в случае невыполнения третьими сторонами указанных обязательств, а также несет ответственность за событие, повлекшее за собой ущерб.

Приведенная выше информация относится к пользователям Adobe, являющимся потребителями. Более подробная информация доступна для наших корпоративных клиентов, которые хотят узнать больше о трансграничной передаче данных.

Какие права есть у меня относительно моей личной информации, и как я могу их осуществить?

В предусмотренных применимым законодательством случаях вы имеете право запросить у нас копию своей личной информации; попросить нас внести изменения в вашу личную информацию, удалить ее или ограничить (прекратить какую-либо активную) ее обработку; получить личную информацию, предоставленную вами по договору или с вашего согласия, в структурированном и машиночитаемом формате, а также попросить нас предоставить (перенести) эту информацию другому контролеру данных. Вы можете иметь дополнительные права в соответствии с применимыми законами о защите персональных данных в вашей юрисдикции.

Кроме того, вы можете не согласиться с обработкой вашей личной информации в некоторых случаях (например, когда мы используем эту информацию для прямого маркетинга).

Эти права могут быть ограничены, например, если выполнение вашего запроса раскроет личную информацию другого лица, если вы попросите нас удалить информацию, которую мы должны хранить в соответствии с законодательством, или если эта информация нужна нам для защиты от претензий к нам. Кроме того, веб-сайты Adobe поддерживают Глобальный контроль конфиденциальности, реализованный в некоторых веб-браузерах. Если ваш браузер настроен на отправку этого сигнала, Adobe не будет использовать рекламные файлы cookie для этого браузера. Подробнее о рекламной деятельности Adobe и ваших вариантах выбора защиты данных можно узнать здесь.

Чтобы осуществить какое-либо из этих прав (в том числе право на деактивацию учетной записи Adobe ID), вы должны обратиться к нам или нашему должностному лицу по вопросам защиты данных, используя контактную информацию, указанную ниже. Кроме того, многие из наших Услуг и Программного обеспечения позволяют редактировать вашу личную информацию через меню«Моя учетная запись», «Мой профиль» либо с помощью иных настроек услуги, которой вы пользуетесь. Вы также можете удалить файлы или фотографии, которые храните в наших Услугах и Программном обеспечении, войдя на соответствующий веб-сайт или в приложение и воспользовавшись доступными функциями удаления.

Если у вас есть нерешенные проблемы, вы имеете право сообщить о них своему местному регулятору по вопросам конфиденциальности или органу по защите данных, и, если необходимо, вы также имеете право подать жалобу в ведущий надзорный орган Adobe Ireland (Ирландская комиссия по защите данных) или в регламентирующий орган Adobe KK (Комиссия по защите личных данных).

Если вас попросят предоставить личную информацию, вы можете отказаться. Вы можете использовать функции веб-браузера или операционной системы, чтобы предотвратить определенные типы автоматического сбора данных. Если вы решите не предоставлять или не разрешать использовать информацию, которая необходима для определенных услуг или функций, такие услуги или функции могут оказаться полностью или частично недоступны. Например, предоставление определенной информации является обязательным для регистрации в продуктах Adobe, создания Adobe ID и использования некоторых Услуг и Программного обеспечения Adobe. Если соответствующая информация не будет предоставлена, мы не сможем администрировать для вас учетную запись Adobe или предоставлять вам запрошенные Услуги и Программное обеспечение. Непредоставление необязательной информации может повлиять на нашу способность обеспечивать персонализированное обслуживание или предоставлять контент и предложения, подобранные специально для вас.

Какие права есть у меня в моем регионе?

В дополнение к правам, указанным выше, см. Уведомление о правах на конфиденциальность и информации для конкретного местоположения и Уведомление о конфиденциальности данных о здоровье потребителей в США для получения дополнительной информации.

Отзыв согласия или иное возражение относительно прямого маркетинга

Группа компаний Adobe (см. список собственных и приобретенных компаний Adobe), а также компании, нанимаемые нами для содействия в рекламе Услуг и Программного обеспечения, от лица нашей компании могут использовать ваши данные для предоставления вам информации и предложений, касающихся Adobe.

Когда наши действия основываются на вашем согласии, вы всегда можете отозвать это согласие, хотя у нас могут быть другие законные основания для обработки вашей информации в других целях, например тех, что изложены выше. В некоторых случаях мы можем осуществлять в отношении вас прямой маркетинг без вашего согласия, если при этом мы основываемся на наших законных интересах. У вас есть абсолютное право в любое время отказаться от прямого маркетинга или профилирования, которое мы осуществляем в целях прямого маркетинга. Для этого выполните следующие действия:

• обновите параметры в профиле Adobe ID;
• обновите параметры в учетных записях конкретного веб-сайта или приложения;
• щелкните по ссылке «отписаться» в нижней части наших рекламных писем;
• обратитесь к нам, используя информацию, указанную в конце настоящей политики конфиденциальности.

Нажмите здесь для получения дополнительной информации о доступных вариантах выбора касательно нашей практики маркетинга.

Как долго компания Adobe хранит мою информацию?

Когда вы регистрируете учетную запись и создаете Adobe ID, мы обрабатываем и храним большую часть личной информации, которую обрабатываем от вашего имени, пока вы являетесь активным пользователем наших Услуг и Программного обеспечения. Мы удаляем определенную личную информацию, которую собираем о вас, если у нас больше нет обоснованных причин для ее хранения. Кроме того, с целью соблюдения деловых и юридических требований мы будем хранить некоторую личную информацию даже после того, как вы закроете учетную запись. Например, мы будем хранить личную информацию, связанную с нашим договором и деловыми операциями с вами, в течение десяти лет после вашего последнего взаимодействия с нами.

Если мы обрабатываем личную информацию в целях маркетинга или делаем это с вашего согласия, мы осуществляем обработку этой информации до момента, пока вы не скажете нам остановиться, и в течение короткого периода после этого (этот период нужен, чтобы реализовать ваши запросы). Помимо этого, мы храним постоянную запись о том, что вы просили нас не присылать вам сообщения прямого маркетинга или не обрабатывать вашу информацию. Это необходимо, чтобы учитывать ваш запрос в будущем.

Могут ли дети пользоваться веб-сайтами и приложениями Adobe?

Некоторые продукты, включая перечисленные ниже, доступны для детей (лиц, не достигших 13 лет или эквивалентного возраста, установленного законом в вашей юрисдикции), но только под непосредственным наблюдением взрослого:

• Приложения Adobe Express, Creative Cloud и Document Cloud доступны для учащихся, включая детей, в образовательных целях под наблюдением персонала школы. Для предоставления указанных сервисов для учащихся компания Adobe собирает данные об учащихся от имени участвующих школ. Дополнительную информацию об обработке данных детей в этом контексте см. в Уведомлении Adobe для сервисов для учащихся о Законе о защите конфиденциальности детей в Интернете.
• Project Aqua — это приложение, предназначенное для использования родителями и опекунами вместе с детьми. Дополнительную информацию об обработке данных детей в этом приложении см. в Уведомлении о конфиденциальности данных детей в Project Aqua.

Все остальные Сервисы и Программное обеспечение Adobe не предназначены для использования детьми, а использование некоторых продуктов прямо запрещено для пользователей, не достигших определенного возраста. Если вы не соответствуете действующим возрастным требованиям, не используйте эти Сервисы и Программное обеспечение. Если вы считаете, что мы по ошибке или непреднамеренно собрали личную информацию несовершеннолетнего лица без соответствующего разрешения или согласия, свяжитесь с нами при помощи формы запроса о конфиденциальности (которую также можно найти в разделе «Контакты» ниже), и мы предпримем соответствующие меры в отношении такого запроса.

Возможно ли изменение данной политики конфиденциальности?

Время от времени мы можем обновлять данную политику конфиденциальности (или другие документы в Центре обработки конфиденциальной информации Adobe) с целью адаптации Adobe к новым технологиям, отраслевым практикам, нормативным требованиям или для других целей. Если мы это сделаем, мы изменим дату «последнего обновления» в верхней части этой политики и разместим на этой странице пересмотренную политику, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах мы можем ее раскрыть. Мы рекомендуем время от времени просматривать веб-страницу Центра обработки конфиденциальной информации Adobe и страницу истории версий Политики конфиденциальности Adobe для ознакомления с актуальными данными о политике конфиденциальности компании. При определенных обстоятельствах (например, в случае определенных существенных изменений или если этого требуют применимые законы о защите конфиденциальности) мы уведомим вас об этих изменениях и, если этого требует применимое законодательство, получим ваше согласие. Уведомление о таких изменениях может быть направлено вам по электронной почте, опубликовано в наших Услугах или Программном обеспечении или сообщено вам другими способами, соответствующими действующему законодательству.

К кому можно обратиться при возникновении вопросов или проблем?

Если у вас есть вопрос, проблема или просьба, связанные с конфиденциальностью, заполните форму запроса, связанного с конфиденциальностью.

Если вы находитесь за пределами Северной Америки, вы также можете обратиться к должностному лицу Adobe Ireland по вопросам защиты данных по электронной почте DPO@Adobe.com или по обычной почте 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland (Ирландия).

В отношении деятельности, на которую распространяется наша сертификация PRP, если у вас возникла нерешенная проблема, связанная с конфиденциальностью или использованием данных, которую мы не смогли удовлетворительным образом решить, вы можете (бесплатно) обратиться к нашему стороннему поставщику услуг по урегулированию споров, размещенному в США, по адресу https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Если вы считаете, что хранение ваших персональных данных в одной из служб Adobe в рамках нашей сертификации подпадает под действие Рамочного соглашения о конфиденциальности данных, вы можете направлять любые запросы или жалобы относительно соответствия нормам Рамочного соглашения о конфиденциальности данных, заполнив нашу форму запроса конфиденциальности. Если у вас возникла нерешенная проблема, связанная с конфиденциальностью или использованием данных, которую мы не смогли удовлетворительно решить, вы можете (бесплатно) обратиться к нашему стороннему поставщику услуг по урегулированию споров, размещенному в США, по адресу: https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Если ни Adobe, ни наш поставщик услуг по урегулированию споров не разрешит вашу жалобу, вы можете участвовать в обязательном арбитраже посредством дискуссии по вопросам Рамочного соглашения о конфиденциальности данных. Для получения дополнительной информации об этом варианте см. Приложение I к Принципам рамочного соглашения о конфиденциальности данных между ЕС и США.