Политика конфиденциальности Adobe

 

 

Последнее обновление: 1 декабря 2019 года

 

Политика конфиденциальности Adobe содержит принципы соблюдения конфиденциальности, применимые в отношении пользователей приложений и веб-сайтов компании Adobe. Если пользователь является резидентом какого-либо из государств Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией Adobe Inc. (Adobe U.S.). Данные взаимоотношения регулируются законодательством штата Калифорния и законодательством США.

 

Если пользователь находится за пределами Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией Adobe Systems Software Ireland Limited, которая выступает в роли контролера личных данных, собираемых Adobe. Данные взаимоотношения регулируются законодательством Ирландии. 

 

Обратите внимание, что для возможности использования приложений и веб-сайтов компании Adobe вы предоставляете компании Adobe право передавать вашу личную информацию за пределы государства и в другие государства, в которых производит свою деятельность компания Adobe и ее партнеры, в том числе в Соединенные Штаты. Защита конфиденциальности информации и полномочия государственных органов на доступ к вашей личной информации в этих государствах могут отличаться от таковых в вашей стране. Компания Adobe будет передавать вашу личную информацию в эти государства, если это разрешено законом, и примет меры для обеспечения соответствующей защиты вашей личной информации. Для получения дополнительной информации смотрите раздел «Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?»

 

Если контент или сведения, которые пользователь хранит в приложениях или на веб-сайтах Adobe, содержат личную информацию других лиц, пользователь должен иметь юридическое право передавать эту личную информацию компании Adobe.

 

Краткое изложение основных моментов

  • В случаях, когда получение разрешения пользователя является обязательным, мы получим это разрешение до (i) отправки пользователю новостей и рекламных материалов об Adobe; (ii) осуществления доступа к информации, хранимой на устройстве пользователя, которая связана с использованием веб-сайтов и приложений пользователем и его взаимодействия с ними (например, встреч Adobe Connect), а также отчетов о сбоях; и (iii) применения автоматизированных систем для анализа контента пользователя. Пользователь может отозвать свое согласие на выполнение таких действий в любое время. Подробнее.

  • В этой политике разъясняются случаи обработки нами личной информации в наших законных интересах. Вы можете обратиться к нам с запросом о прекращении обработки этой информации. Подробнее о ваших правах и способах их осуществления.

  • Мы используем личную информацию пользователя, чтобы обеспечивать возможность регистрации в продуктах Adobe и предоставлять наши веб-сайты, приложения и другие продукты или услуги, запрашиваемые пользователем. Подробнее.

  • Мы предоставляем интерактивные функции, которые взаимодействуют с социальными сетями, например Facebook. При использовании этих функций данные веб-сайты могут отправлять нам личную информацию о пользователе. Подробнее.

  • Для отслеживания использования наших веб-сайтов и приложений мы используем файлы cookie и другие технологии. Чтобы узнать, как запретить использование файлов cookie, нажмите здесь. Если пользователь взаимодействует с нашим веб-сайтом посредством браузера, эта информация также доступна в Политике использования файлов cookie.

  • На веб-сайтах и в приложениях Adobe есть несколько мест, где пользователь может публиковать комментарии, загружать изображения или отправлять контент, который станет общедоступным, если он решит участвовать в этих видах деятельности. Помимо этого, в зависимости от вариантов выбора пользователя мы раскрываем личную информацию другим компаниям в пределах группы компаний Adobe, а также нашим партнерам по рекламе и сбыту. Мы также передаем информацию третьим лицам, которых привлекаем для обработки информации от нашего имени, либо в случаях, когда это требуется законодательством, а также в некоторых других ситуациях. Подробнее.

  • Мы передаем личную информацию пользователей в США и другие страны, которые могут находиться за пределами страны их проживания. Для защиты личной информации пользователей мы используем одобренные Еврокомиссией договорные положения и Конфиденциальный щит. Подробнее.

На что распространяется настоящая политика конфиденциальности?

Какую личную информацию пользователей собирает компания Adobe?

Как компания Adobe использует собираемую информацию пользователей, и каковы правовые основания для этих методов использования?

Предоставляет ли компания Adobe личную информацию пользователей третьим лицам?

Отображается ли личная информация пользователей где-либо на веб-сайтах или в приложениях Adobe?

Защищена ли личная информация пользователей?

Где компания Adobe хранит личную информацию пользователей?

Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?

Какие права есть у пользователей относительно их личной информации, и как они могут их осуществить?

Какие права есть у потребителей из Калифорнии?

Отзыв согласия или иное возражение относительно прямого маркетинга

Какая информация собирается компаниями при использовании решений Adobe Experience Cloud?

Как долго компания Adobe хранит информацию пользователей?

Возможно ли изменение данной политики конфиденциальности?

К кому можно обратиться при возникновении вопросов или проблем?


На что распространяется настоящая политика конфиденциальности?

В этой политике конфиденциальности описывается, как Adobe (также упоминается как «мы», «нас», «наш» и другие производные местоимения) будет использовать информацию пользователей в контексте следующего:

 

  • веб-сайты Adobe; онлайн-сервисы, например Behance; и онлайн-аспекты Creative Cloud, Document Cloud и Experience Cloud (далее вместе — «веб-сайты»);
  • приложения для компьютеров и мобильных устройств (далее вместе — «приложения»), содержащие ссылку на эту политику; и
  • деятельность компании Adobe по маркетингу, сбыту и рекламе. 
     

Обратите внимание, что веб-сайты и приложения, предоставляемые некоторыми приобретенными Adobe компаниями, могут иметь собственную политику конфиденциальности до момента объединения их практики защиты конфиденциальности с практикой компании Adobe. Актуальный в настоящее время список этих компаний см. здесь.

 

Кроме того, компания Adobe предоставляет дополнительную информацию о конфиденциальности в отношении некоторых своих приложений и веб-сайтов.
 

Вам также следует ознакомиться с Условиями использования Adobe и всеми прочими условиями использования или лицензионными соглашениями в отношении программных продуктов, применимыми к приложению либо веб-сайту, которыми вы пользуетесь. 

 

Какую личную информацию пользователей собирает компания Adobe?

Идентификатор Adobe ID, регистрация и поддержка клиентов

Когда вы регистрируетесь для использования сайта или приложения Adobe, создаете идентификатор Adobe ID или обращаетесь в компанию Adobe за поддержкой или с предложениями, мы собираем информацию, с помощью которой вас можно идентифицировать. К ней относятся:

 

  • Name;
  • Date of birth;
  • Company name;
  • Email address;
  • Telephone number;
  • Address;
  • Country;
  • IP address;
  • Payment/billing information (where an app or website is 'paid for');
  • Eligibility information (e.g., for student and teacher editions of apps);
  • Types of apps and websites of interest; and
  • Content of customer support communications.

 

С целью поддержания актуальности наших баз данных и предоставления пользователям наиболее соответствующего контента мы можем объединять предоставленную вами информацию с информацией, полученной из сторонних источников в соответствии с действующим законодательством. Например, размеры, сфера деятельности и прочая информация о компании, в которой вы работаете (если вы указали название компании), будут получены из таких источников, как профессиональные социальные сети и поставщики информационных услуг. 
 

Веб-сайты и приложения Adobe

Мы собираем информацию о том, каким образом вы используете наши веб-сайты и приложения. В том числе пользуетесь ли вы возможностью приложений для компьютеров, которая предусматривает автоматическое подключение к сети Интернет (например, для синхронизации фотографий). В зависимости от приложения или веб-сайта такая информация может быть анонимной или связанной с вами. Она включает:

 

  • IP-адрес;
  • тип браузера и устройства;
  • веб-страницу, с которой вы пришли на веб-сайт Adobe;
  • поисковые запросы, введенные в поисковую систему, которые привели вас на веб-сайт Adobe;
  • использование веб-сайтов и приложений и навигация в них (эта информация собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий или серверами Adobe при авторизации в приложении или на веб-сайте);
  • анализ контента (например, документов, фотографий, видеозаписей, журналов активности и ваших непосредственных отзывов), которое отправляется или получается посредством онлайн-функции приложения или веб-сайта Adobe или хранится на серверах Adobe.
     

Проследовав по этим ссылкам, вы сможете получить дополнительную информацию о:

 

Активация программных продуктов Adobe и автоматические обновления

Когда вы активируете приложение Adobe или устанавливаете обновления этого приложения, мы собираем информацию о:

 

  • вашем устройстве (производитель, модель, IP-адрес);
  • приложении Adobe (версия, дата активации, успешные или неуспешные обновления);
  • серийном номере продукта (если он требуется до начала использования продукта).


You can learn more about app activation here.


Adobe emails

Emails we send you may include a technology (called a web beacon) that tells Adobe whether you have received or opened the email, or clicked a link in the email. If you do not want us to collect this information, you can opt out of receiving Adobe marketing emails.


Adobe online advertising

Adobe advertises online in a variety of ways, including displaying Adobe ads to you on other companies' websites and apps and on social media platforms, such as Facebook and LinkedIn. Adobe websites use cookies and similar technologies provided by our own company (Adobe Experience Cloud) and other companies that allow us to gather additional information to measure and improve the effectiveness of our advertising. We collect information such as:

  • какие рекламные объявления отображаются;
  • по каким из них переходили пользователи; и 
  • где отображалось такое рекламное объявление. 

 

Узнайте больше о рекламной деятельности Adobe.
 

Кнопки, инструменты и контент от других компаний

На веб-сайтах и в приложениях Adobe могут содержаться кнопки, инструменты либо приложения, содержащие ссылки на услуги других компаний (например, кнопка «Нравится» от Facebook). Компания Adobe может собирать информацию об использовании вами этих функций, например контента, который вам «нравится», а также информацию об адресах в картах Google. Кроме того, когда вы видите или используете эти кнопки, инструменты или контент либо просматриваете веб-страницу Adobe, на которой они находятся, браузер может автоматически отправлять некоторую информацию другим компаниям. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этих компаний.


Страницы Adobe в социальных сетях, а также службы регистрации и входа через социальные сети

Вы можете войти в некоторые приложения или на веб-сайты Adobe с использованием учетной записи в социальной сети, например учетной записи Facebook. При условии предоставления вами соответствующих разрешений мы будем получать информацию о вас из учетной записи в социальной сети, такую как имя, местоположение, базовая демографическая информация.

 

У компании Adobe есть собственные страницы на сайтах многих социальных сетей (например, страница группы Adobe® Photoshop® в сети Facebook). Когда вы взаимодействуете с нашими страницами в социальных сетях, мы собираем информацию, которую вы уже опубликовали посредством учетной записи в социальной сети, такую как имя, интерес к нашим продуктам и услугам. Сайты социальных сетей могут предоставлять Adobe статистику и аналитику, с помощью которых мы сможем лучше понять, какие действия люди совершают на наших страницах. В применимых случаях Adobe и сайты социальных сетей заключили соглашение, определяющее соответствующие обязанности обеих сторон.

 

Подробнее о деятельности компании Adobe в отношении страниц социальных сетей и служб входа в учетные записи см. здесь

 

Действия Adobe от вашего имени

В некоторых случаях Adobe действует от вашего имени в отношении личной информации, собираемой и обрабатываемой нашими службами (например, в отношении контактов адресной книги, которыми пользователи делятся при вводе информации о получателях). В таких случаях Adobe действует исключительно в соответствии с вашими инструкциями в целях содействия запрашиваемой вами услуге, и вы несете ответственность за предоставленную информацию. Мы сообщим вам о подобном случае через уведомления в приложении или с помощью другого своевременного средства связи.

 

Как компания Adobe использует собираемую информацию пользователей, и каковы правовые основания для этих методов использования?

Информация, которую компания Adobe собирает о пользователях, используется в следующих целях:

 

  • Выполнение договорных обязательств или принятие мер, связанных с договором: это уместно, если вы регистрируетесь для использования приложения или веб-сайта Adobe (платной или бесплатной пробной версии). Это включает:
    • предоставление вам веб-сайтов и приложений Adobe, в которых вы зарегистрировались, а также любых других запрошенных вами услуг или продуктов;
    • подтверждение вашей личности;
    • прием платежей;
    • отправку вам необходимых сообщений (например, в связи с платежами или окончанием срока действия подписки); и
    • обеспечение обслуживания или поддержки клиентов.
  • Действия, требуемые Adobe для ведения нашей деятельности и достижения наших законных интересов, в частности:
    • предоставление вам веб-сайтов и приложений Adobe, в которых вы зарегистрировались, а также любых других запрошенных вами продуктов и услуг;
    • анализ использования вами наших веб-сайтов и приложений и оценка их эффективности для достижения лучшего понимания того, как они используются, чтобы мы могли их улучшать, заинтересовывать пользователей и поддерживать их интерес;
    • отправка вам информации о продуктах, услугах и специальных предложениях Adobe и подобной информации, а также передача вашей информации третьим лицам для их маркетинговых целей (в случаях, когда ваше согласие не требуется);
    • анализ использования вами наших веб-сайтов и приложений, взаимодействия с нашими сообщениями, чтобы персонализировать и настроить веб-сайт, приложение или маркетинговые сообщения (подробнее);
    • использование автоматизированных систем для анализа вашего контента с помощью таких технологий, как машинное обучение, с целью улучшения наших услуг и алгоритма взаимодействия с пользователями (в случаях, когда ваше согласие не требуется);
    • диагностика проблем в наших приложениях и на наших веб-сайтах;
    • выявление, предотвращение или иное решение проблем, связанных с мошенничеством, безопасностью или техническими вопросами, а также защита от нанесения вреда правам, имуществу или безопасности Adobe, наших пользователей или общественности;
    • проведение опросов и рыночных исследований наших клиентов, их интересов, эффективности наших маркетинговых кампаний, а также удовлетворенности клиентов (если для проведения таких опросов не требуется ваше согласие, в противном случае все это будет выполняться исключительно при получении вашего согласия);
    • проведение расследований и предоставление ответов на какие-либо замечания или жалобы, которые вы можете нам направлять;
    • проверка действительности кода банка, номера счета и номера предоставленной карты, если для оплаты вы используете кредитную или дебетовую карту; это делается в целях предотвращения мошенничества (для этого мы прибегаем к услугам третьих лиц — см. раздел «Предоставляет ли компания Adobe личную информацию пользователей третьим лицам?» ниже); 
    • предоставление работодателям данных учетной записи, зарегистрированной с использованием адреса рабочей электронной почты, для целей переноса учетной записи;
    • в случае слияния с другой компанией, продажи веб-сайта, приложения или подразделения Adobe или приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией ваша информация, скорее всего, будет раскрыта нашим консультантам и другим консультантам потенциальных покупателей и будет служить одним из активов, которые передаются новому собственнику; и
    • в связи с правопритязаниями, в целях нормативно-правового соответствия, выполнения требований регуляторных органов и для проведения расследований в соответствующих случаях (включая раскрытие информации по запросу государственного органа, в судебном порядке или в связи с судебным разбирательством).

 

Если мы обрабатываем вашу информацию на основе наших законных интересов, в определенных обстоятельствах вы можете выдвинуть возражения против такой обработки. В таких случаях мы прекращаем обработку информации, если у нас нет веских законных оснований для продолжения обработки или если это необходимо по юридическим причинам.

 

  • Если вы дали Adobe согласие на это или это соответствует вашим вариантам выбора:
    • отправка вам информации о продуктах, услугах и специальных предложениях Adobe и подобной информации, а также передача вашей информации третьим лицам для их маркетинговых целей (в случаях, когда требуется ваше согласие);
    • размещение файлов cookie и использование подобных технологий на наших веб-сайтах, в наших приложениях и в электронной почте в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie и информацией, предоставленной вам, когда эти технологии используются;
    • осуществление доступа к информации, хранимой на вашем устройстве, которая касается использования вами веб-сайтов и приложений, а также взаимодействия с ними (например, встреч Adobe Connect) и отчетов о сбоях;
    • осуществление доступа к информации, хранимой на вашем устройстве, которую вы позволяете нам получать через настройки устройства (например, фотографии, местоположение и камера) с целью обеспечения определенной функциональности наших приложений и веб-сайтов; а также
    • использование автоматизированных систем для анализа вашего контента с помощью таких технологий, как машинное обучение, с целью улучшения наших услуг и алгоритма взаимодействия с пользователями (в случаях, когда требуется ваше согласие).

 

В других случаях запроса разрешения мы будем использовать информацию в целях, которые разъясним отдельно. Если наши действия основываются на вашем согласии на обработку данных, вы можете отозвать свое согласие на такие действия в любое время.

 

  • По причинам правового характера:
    • чтобы предоставить ответ на запросы государственных или правоохранительных органов, проводящих расследование;
    • чтобы выявить, предотвратить или принять меры в связи с мошенничеством, проблемами безопасности, потенциально неправомерными действиями или техническими проблемами и нарушениями авторских прав на программное обеспечение (например, чтобы убедиться в том, что программное обеспечение является подлинным и лицензировано надлежащим образом), а также чтобы помочь защитить вас и компанию Adobe.

 

Если такие обработка и раскрытие информации не требуются строго по закону, действия компании Adobe могут основываться на ее законных интересах и интересах третьих лиц, описанных выше.


В настоящее время в США и Канаде компания Adobe также использует вашу информацию в системе Adobe Experience Cloud Device Co-op, что позволяет нам лучше понять, каким образом приложения и веб-сайты Adobe используются на различных устройствах, а также предоставлять рекламу с учетом ваших потенциальных интересов (узнать больше или отказаться).
 

Предоставляет ли компания Adobe личную информацию пользователей третьим лицам?

Передача информации другим контролерам данных

Мы будем передавать вашу личную информацию в рамках группы компаний Adobe в изложенных выше целях (см. список собственных и приобретенных компаний Adobe).

 

Мы также будем передавать вашу личную информацию другим сторонним контролерам данных. Категории третьих лиц, которым может передаваться ваша информация, включают наших торговых посредников и других партнеров по сбыту и рекламе, розничных торговцев, исследовательские организации, рекламодателей, рекламные агентства, рекламные сети и платформы, поставщиков информационных услуг, службы, осуществляющие мониторинг и профилактику мошенничества, издателей и некоммерческие организации (при необходимости мы будем запрашивать ваше разрешение). Сторонние контролеры данных могут также использовать продукты и услуги Adobe для сбора и обработки вашей личной информации. Если вы используете адрес электронной почты, связанный с доменом компании (например, yourname@businessname.com), для доступа к приложениям и веб-сайтам Adobe, или если компания предложила вам использовать приложения и веб-сайты Adobe, мы можем предоставить вашу личную информацию этой компании.

 

Передача информации с целью предотвращения мошенничества

Передача личной информации компаниям, организациям или физическим лицам вне пределов группы компаний Adobe будет осуществляться, если по нашему добросовестному суждению доступ, использование, сохранение или раскрытие этой информации являются обоснованно необходимыми для выявления, предотвращения или иной профилактики мошенничества, проблем с безопасностью или технических проблем, а также в целях защиты от нанесения вреда правам, имуществу или безопасности Adobe, наших пользователей или общественности, если это предусмотрено или разрешено законодательством.

 

Передача информации обработчикам данных

Помимо этого, мы будем передавать вашу личную информацию компаниям, помогающим нам вести коммерческую деятельность, обрабатывая личную информацию от имени Adobe в указанных выше целях. Среди таких компаний поставщики услуг технической поддержки клиентов, поставщики платежных услуг, службы, осуществляющие мониторинг и профилактику мошенничества, поставщики услуг электронной почты, социальные сети, другие маркетинговые платформы и поставщики услуг, а также поставщики услуг хостинга. Мы требуем от этих компаний защищать вашу личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.


Другие виды передачи информации
Компания Adobe также может передавать вашу личную информацию в следующих случаях:

 

  • когда вы дали на это согласие;
  • в случаях, когда мы вынуждены предоставить информацию в ответ на судебную повестку, постановление суда, а также в связи с применением иной правовой нормы либо судебным процессом (подробнее);
  • если мы добросовестно считаем, что раскрытие информации необходимо в целях предотвращения мошенничества или принятия ответных мер, защиты наших приложений или веб-сайтов от атак, а также для защиты имущества и безопасности компании Adobe, наших клиентов и пользователей или общественности;
  • в случае слияния с другой компанией, продажи веб-сайта, приложения или подразделения Adobe или приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией ваша информация, скорее всего, будет раскрыта нашим консультантам и консультантам потенциальных покупателей и будет служить одним из активов, которые передаются новому собственнику.

 

Мы можем распространять и публиковать обобщенную информацию, не идентифицирующую вас лично, например статистические данные о посетителях нашего веб-сайта либо данные об использовании клиентами продукта Adobe Experience Cloud.
 

 

Отображается ли личная информация пользователей где-либо на веб-сайтах или в приложениях Adobe?

Есть несколько мест на веб-сайтах и в приложениях Adobe, где вы можете оставлять комментарии, загружать изображения или размещать контент для других пользователей. В некоторых случаях вы можете ограничивать доступ других пользователей к размещаемой вами информации, в других — весь размещаемый материал будет доступен широкой публике или другим пользователям веб-сайта или приложения. В связи с этим рекомендуется соблюдать осторожность при размещении личной информации. Не размещайте материалы, которые не предназначены для публичного просмотра, если вы не уверены, что веб-сайт или приложение, где размещается материал, позволяет управлять доступом к нему других пользователей. Обратите внимание, что при размещении сообщений на некоторых форумах на наших веб-сайтах или в приложениях сообщение может содержать ваше имя и/или адрес электронной почты либо фотографию профиля. Более подробную информацию об управлении своим публичным профилем можно получить здесь.
 

Для удаления материалов, размещенных на наших веб-сайтах или в приложениях, используйте ту же функцию веб-сайта или приложения, с помощью которой материал был размещен. Если другой пользователь пригласил вас для совместного просмотра, редактирования или комментирования материалов, вы можете удалить свои комментарии, однако полный контроль обычно имеет пригласивший вас пользователь. При возникновении вопросов или затруднений, связанных с данными вопросами, обращайтесь в компанию Adobe.
 

Защищена ли личная информация пользователей?

Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить вашу личную информацию. Мы применяем административные, технические и физические меры контроля безопасности, где целесообразно, например шифрование, двухэтапную проверку и строгие договорные обязательства по конфиденциальности для сотрудников и подрядчиков.

Где компания Adobe хранит личную информацию пользователей?

Личная информация и файлы данных пользователей хранятся на серверах Adobe и серверах компаний, предоставляющих нам услуги.

 

Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?

Ваша личная информация может передаваться за пределы государства в соответствии с применимым законодательством.

 

Если пользователь находится за пределами Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией Adobe Ireland. Компания Adobe Ireland будет передавать вашу личную информацию организациям и физическим лицам, расположенным за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Швейцарии, а именно в США и Индию, а также во все другие страны мира, где доступны наши приложения и другие продукты либо услуги.

 

В случаях, когда Adobe Ireland передает вашу личную информацию в страну, которая не находится в Европейской экономической зоне и на которую не распространяется решение Европейской комиссии об адекватности мер защиты информации, мы полагаемся как минимум на один юридический механизм: Конфиденциальный щит ЕС-США, Конфиденциальный щит Швейцария-США, стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, и ваше согласие — при определенных обстоятельствах. Используя приведенную в конце этой Политики конфиденциальности контактную информацию, вы можете направить запрос на предоставление вам для ознакомления копии соответствующего механизма. Для получения дополнительной информации о сертификации Adobe U.S. на соответствие требованиям соглашений «Конфиденциальный щит ЕС-США» и «Конфиденциальный щит Швейцария-США», в том числе информации об объеме сертификации, см. документ Конфиденциальный щит/передачи европейских данных.

 

Приведенная выше информация относится к пользователям Adobe, являющимся потребителями. Более подробная информация доступна для наших корпоративных клиентов, которые хотят узнать больше о передаче европейских данных.

 

Какие права есть у пользователей относительно их личной информации, и как они могут их осуществить?

По законодательству некоторых юрисдикций вы можете иметь право запросить у нас копию своей личной информации; попросить нас внести изменения, удалить или ограничить (прекратить какую-либо активную) обработку вашей личной информации; получить личную информацию, предоставленную вами по договору или с вашего согласия, в структурированном и машиночитаемом формате, а также предложить нам предоставить (перенести) эту информацию другому контролеру данных.

 

Кроме того, вы можете возражать против обработки вашей личной информации в некоторых случаях (например, когда мы используем эту информацию для прямого маркетинга).

 

Эти права могут быть ограничены, например, если выполнение вашего запроса раскроет личную информацию другого лица, если вы предложите нам удалить информацию, которую мы должны хранить в соответствии с законодательством, или если эта информация нужна нам для защиты от претензий к нам.

 

Чтобы осуществить какое-либо из этих прав (в том числе право на деактивацию учетной записи Adobe ID), вы должны обратиться к нам или к нашему должностному лицу по вопросам защиты данных, используя контактную информацию, указанную ниже. Кроме того, многие из наших веб-сайтов и приложений позволяют редактировать вашу личную информацию через меню «Моя учетная запись», «Мой профиль» либо с помощью иных функций приложения или веб-сайта, которым вы пользуетесь. Вы также можете удалить файлы или фотографии, которые храните на наших веб-сайтах или в наших приложениях, войдя на соответствующий веб-сайт или в приложение и воспользовавшись доступными функциями удаления.

 

Если у вас есть нерешенные проблемы, вы имеете право сообщить о них своему местному регулятору по вопросам конфиденциальности или органу по защите данных, и, если необходимо, вы также имеете право подать жалобу в ведущий надзорный орган Adobe Ireland, Ирландскую комиссию по защите данных.

 

Предоставление определенной информации является обязательным для регистрации в продуктах Adobe, создания Adobe ID и использования веб-сайтов, приложений, продуктов или служб Adobe. Если соответствующая информация не будет предоставлена, мы не сможем администрировать для вас учетную запись Adobe или предоставлять вам запрошенные веб-сайты, приложения, продукты или услуги. Какое-либо другое предоставление информации является необязательным. Предоставляя необязательную информацию, вы помогаете нам улучшить алгоритм взаимодействия (например, предлагать более персонализированный либо подобранный специально для вас контент или предложения).

 

Отзыв согласия или иное возражение относительно прямого маркетинга

Группа компаний Adobe (см. список собственных и приобретенных компаний Adobe), а также компании, нанимаемые нами для содействия в рекламе веб-сайтов и приложений, от лица нашей компании могут использовать ваши данные для предоставления вам информации и предложений, касающихся Adobe. 

 

Когда наши действия основываются на вашем согласии, вы всегда можете отозвать это согласие, хотя у нас могут быть другие законные основания для обработки вашей информации в других целях, например тех, что изложены выше. В некоторых случаях мы можем осуществлять в отношении вас прямой маркетинг без вашего согласия, если при этом мы основываемся на наших законных интересах. У вас есть абсолютное право в любое время отказаться от прямого маркетинга или профилирования, которое мы осуществляем в целях прямого маркетинга. Для этого выполните следующие действия:

 

  • обновите параметры в профиле Adobe ID;
  • обновите параметры в учетных записях конкретного веб-сайта или приложения;
  • щелкните ссылку «отписаться» в нижней части наших рекламных писем; или
  • обратитесь к нам, используя информацию, предоставленною в конце этой политики конфиденциальности.

 

Нажмите здесь для получения дополнительной информации о доступных вариантах выбора касательно нашей практики маркетинга.

 

Какая информация собирается компаниями при использовании решений Adobe Experience Cloud?

Решения Adobe Experience Cloud позволяют нашим корпоративным клиентам персонализировать свои веб-сайты, приложения и маркетинговые сообщения и повышать эффективность их работы. Например, корпоративные клиенты могут использовать решения Adobe Experience Cloud для сбора и анализа информации о том, каким образом вы используете их веб-сайты (подробнее). Собранная информация хранится на наших компьютерах для использования этими корпоративными клиентами.

 

Как долго компания Adobe хранит информацию пользователей?

При регистрации учетной записи Adobe ID мы обрабатываем и храним большую часть личной информации, которой располагаем о вас, пока вы являетесь активным пользователем наших продуктов, услуг или приложений. Когда вы закрываете свою учетную запись, мы начинаем удалять некоторую личную информацию, хранить которую из деловых соображений нам больше не нужно, например ваш хешированный пароль и токенизированные реквизиты платежного счета. Однако мы обычно храним ваши личные данные, связанные с договором и транзакциями, которые у нас с вами были, в течение семи лет с момента нашего последнего взаимодействия.

 

Если мы обрабатываем личную информацию в целях маркетинга или делаем это с вашего согласия, мы осуществляем обработку этой информации до момента, пока вы не скажете нам остановиться, и в течение короткого периода после этого (этот период нужен, чтобы реализовать ваши запросы). Помимо этого, мы храним постоянную запись о том, что вы попросили нас не отсылать вам сообщения прямого маркетинга и не обрабатывать вашу информацию. Это нужно для того, чтобы выполнять ваш запрос в будущем.

 

Возможно ли изменение данной политики конфиденциальности?

Время от времени мы можем изменять или обновлять данную политику конфиденциальности (или другие документы в Центре обработки конфиденциальной информации Adobe) с целью адаптации Adobe к новым технологиям, отраслевым практикам, нормативным требованиям или для других целей. Если мы это сделаем, мы изменим дату «последнего обновления» в верхней части этой политики и разместим на этой странице пересмотренную политику, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах мы можем ее раскрыть. Мы рекомендуем время от времени просматривать веб-страницу Центра обработки конфиденциальной информации Adobe для ознакомления с актуальными данными о политике конфиденциальности компании. При определенных обстоятельствах (например, в случае определенных существенных изменений) мы уведомим вас об этих изменениях и, если этого требует применимое законодательство, получим ваше согласие. Уведомление о таких изменениях может быть направлено вам по электронной почте, опубликовано в наших приложениях или на веб-сайтах или сообщено вам другими способами, соответствующими действующему законодательству. 

 

К кому можно обратиться при возникновении вопросов или проблем?

Если у вас есть вопрос, проблема или просьба, связанные с конфиденциальностью, заполните форму запроса, связанного с конфиденциальностью

 

Если вы находитесь за пределами Северной Америки, вы также можете обратиться к должностному лицу Adobe Ireland по вопросам защиты данных по электронной почте DPO@Adobe.com или по обычной почте 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland (Ирландия).

 

В отношении деятельности, на которую распространяется наша проверка GDPR или сертификаты PRP, обратите внимание, что если у вас возникла нерешенная проблема, связанная с конфиденциальностью или использованием данных, которую мы не смогли решить в течение 30 дней, вы также можете (бесплатно) обратиться в наш отдел по урегулированию споров с третьими лицами, размещенный в США, на странице https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

 

TRUSTe