Политика конфиденциальности Adobe

Последнее обновление: 3 мая 2018 года
Политика конфиденциальности Adobe содержит принципы соблюдения конфиденциальности, применимые в отношении пользователей приложений и веб-сайтов компании Adobe. Если пользователь является резидентом какого-либо из государств Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией Adobe Inc. (Adobe U.S.). Данные взаимоотношения регулируются законодательством штата Калифорния и законодательством США.
Если пользователь находится за пределами Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией Adobe Systems Software Ireland Limited, которая выступает в роли контролера личных данных, собираемых Adobe. Данные взаимоотношения регулируются законодательством Ирландии.
Обратите внимание, что для возможности использования приложений и веб-сайтов компании Adobe вы предоставляете компании Adobe право передавать вашу личную информацию за пределы государства и в другие государства, в которых осуществляет свою деятельность компания Adobe и ее партнеры, в том числе в Соединенные Штаты. Защита конфиденциальности информации и полномочия государственных органов на доступ к вашей личной информации в этих государствах могут отличаться от таковых в вашей стране. Компания Adobe будет передавать вашу личную информацию в эти государства, если это разрешено законом, и примет меры для обеспечения соответствующей защиты вашей личной информации. Для получения дополнительной информации смотрите раздел « Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?»
Если содержимое или информация, которые пользователь хранит в приложениях или на веб-сайтах Adobe, содержат личную информацию других лиц, пользователь должен иметь юридическое право передавать эту личную информацию компании Adobe.
Краткое изложение основных моментов
  • В случаях, когда получение разрешения пользователя является обязательным, мы получим это разрешение до (i) отправки пользователю новостей и рекламных материалов об Adobe; (ii) осуществления доступа к информации, хранимой на устройстве пользователя, которая связана с использованием веб-сайтов и приложений пользователем и его взаимодействия с ними (например, встреч Adobe Connect Meeting), а также отчетов о сбоях; и (iii) применения автоматизированных систем для анализа содержимого пользователя. Пользователь может отозвать свое согласие на выполнение таких действий в любое время. Подробнее.

  • В этой политике разъясняются случаи обработки нами личной информации в наших законных интересах. Вы можете обратиться к нам с запросом о прекращении обработки этой информации. Узнайте больше о своих правах и способах их осуществления.

  • Мы используем личную информацию пользователя, чтобы обеспечивать возможность регистрации в продуктах Adobe и предоставлять наши веб-сайты, приложения и другие продукты или услуги, запрашиваемые пользователем. Подробнее.

  • Мы предоставляем интерактивные функции, которые взаимодействуют с социальными сетями, например Facebook. При использовании этих функций данные веб-сайты могут отправлять нам личную информацию о пользователе. Подробнее.

  • Для отслеживания использования наших веб-сайтов и приложений мы используем файлы cookie и другие технологии. Подробнее о том, как запретить использование файлов cookie, см. здесь. Если пользователь взаимодействует с нашим веб-сайтом посредством браузера, эта информация также доступна в Политике использования файлов cookie.

  • На веб-сайтах и в приложениях Adobe есть несколько мест, где пользователь может публиковать комментарии, загружать изображения или отправлять содержимое, которое станет общедоступным, если он решит участвовать в этих видах деятельности. Помимо этого, в зависимости от вариантов выбора пользователя мы раскрываем личную информацию другим компаниям в пределах группы компаний Adobe, а также нашим партнерам по рекламе и сбыту. Мы также передаем информацию третьим лицам, которых привлекаем для обработки информации от нашего имени, либо в случаях, когда это требуется законодательством, а также в некоторых других ситуациях. Подробнее.

  • Мы передаем личную информацию пользователей в США и другие страны, которые могут находиться за пределами страны их проживания. Для защиты личной информации пользователей мы используем одобренные Еврокомиссией договорные положения и Конфиденциальный щит. Подробнее.


 
На что распространяется настоящая политика конфиденциальности?
В этой политике конфиденциальности описывается, как Adobe (также упоминается как «мы», «нас», «наш» и другие производные местоимения) будет использовать информацию пользователей в контексте следующего:
  • веб-сайты Adobe; онлайн-сервисы, например Behance, и онлайн-аспекты Creative Cloud, Document Cloud и Experience Cloud (далее вместе — «веб-сайты»);
  • приложения для компьютеров и мобильных устройств (далее вместе — «приложения»), содержащие ссылку на эту политику; и
  • деятельность компании Adobe по маркетингу, сбыту и рекламе.
Обратите внимание, что веб-сайты и приложения, предоставляемые некоторыми приобретенными Adobe компаниями, могут иметь собственную политику конфиденциальности до момента объединения их практики защиты конфиденциальности с практикой компании Adobe. Актуальный в настоящее время список этих компаний см. здесь.
Кроме того, компания Adobe предоставляет дополнительную информацию о конфиденциальности в отношении некоторых своих приложений и веб-сайтов.
Вам также следует ознакомиться с Условиями использования продуктов Adobe и всеми прочими Условиями использования или Лицензионными соглашениями в отношении программных продуктов, применимыми к веб-сайту либо приложению, которыми вы пользуетесь.
 
Какую личную информацию пользователей собирает компания Adobe?
Идентификатор Adobe ID, регистрация и поддержка клиентов
Когда вы регистрируетесь для использования сайта или приложения Adobe, создаете идентификатор Adobe ID или обращаетесь в компанию Adobe за поддержкой или с предложениями, мы собираем информацию, с помощью которой вас можно идентифицировать. К ней относятся:
  • имя;
  • дата рождения;
  • название организации;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • адрес;
  • страна;
  • IP-адрес;
  • информация для оплаты/выставления счетов (если приложение или веб-сайт являются «платными»);
  • информация о соответствии тем или иным критериям (например, для изданий приложений для студентов или преподавателей);
  • информация о приложениях и веб-сайтах, которые представляют интерес; и
  • содержимое сообщений службы технической поддержки клиентов.
С целью поддержания актуальности наших баз данных и предоставления пользователям наиболее соответствующего содержимого мы можем объединять предоставленную вами информацию с информацией, полученной из сторонних источников в соответствии с действующим законодательством. Например, размеры, сфера деятельности и прочая информация о компании, в которой вы работаете (если вы указали название компании), будут получены из таких источников, как профессиональные социальные сети и поставщики информационных услуг.
 
Веб-сайты и приложения Adobe
Мы собираем информацию о том, каким образом вы используете наши веб-сайты и приложения. В том числе пользуетесь ли вы возможностью приложений для компьютеров, которая предусматривает автоматическое подключение к сети Интернет (например, для синхронизации фотографий). В зависимости от приложения или веб-сайта такая информация может быть анонимной или связанной с вами. Она включает:
  • IP-адрес;
  • тип браузера и устройства;
  • веб-страницу, с которой вы пришли на веб-сайт Adobe;
  • поисковые запросы, введенные в поисковую систему, которые привели вас на веб-сайт Adobe;
  • использование веб-сайтов и приложений и навигация в них (эта информация собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий или серверами Adobe при авторизации в приложении или на веб-сайте);
  • анализ содержимого (например, журналов активности и ваших непосредственных отзывов), которое отправляется или получается посредством онлайн-функции приложения или веб-сайта Adobe или хранится на серверах Adobe.
 
Проследовав по этим ссылкам, вы сможете получить дополнительную информацию о:
 
Активация программных продуктов Adobe и автоматические обновления
Когда вы активируете приложение Adobe или устанавливаете обновления этого приложения, мы собираем информацию о:
  • вашем устройстве (производитель, модель, IP-адрес);
  • приложении Adobe (версия, дата активации, успешные или неуспешные обновления);
  • серийном номере продукта (если он требуется до начала использования продукта).

Подробнее об активации приложения вы можете узнать здесь.

Электронная рассылка от Adobe
В получаемых вами электронных письмах могут содержаться веб-маяки, с помощью которых Adobe получает оповещения о совершаемых вами действиях (получение и открытие письма, переход по содержащейся в письме ссылке). Если вы не хотите, чтобы мы собирали эту информацию, вы можете отписаться от рекламной рассылки Adobe.

Интернет-реклама Adobe
Компания Adobe использует различные виды рекламы в Интернете, включая отображение рекламных объявлений Adobe на веб-сайтах и в приложениях других компаний, а также в социальных сетях, например Facebook и LinkedIn. Веб-сайты Adobe используют файлы cookie и аналогичные технологии, предоставляемые как нашей компанией ( Adobe Experience Cloud), так и другими компаниями. Эти файлы и технологии позволяют нам собирать дополнительную информацию для оценки и улучшения эффективности нашей рекламы. Мы собираем, в частности, следующую информацию:
  • какие рекламные объявления отображаются;
  • по каким из них переходили пользователи; и
  • где отображалось такое рекламное объявление.
 
Кнопки, инструменты и содержимое от других компаний
На веб-сайтах и в приложениях Adobe могут содержаться кнопки, инструменты либо приложения, содержащие ссылки на услуги других компаний (например, кнопка «Нравится» от Facebook). Компания Adobe может собирать информацию об использовании вами этих функций, например содержимого, которое вам «нравится», а также информацию об адресах в картах Google. Кроме того, когда вы видите или используете эти кнопки, инструменты или содержимое либо просматриваете веб-страницу Adobe, на которой они находятся, браузер может автоматически отправлять некоторую информацию другим компаниям. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этих компаний.

Страницы Adobe в социальных сетях, а также службы регистрации и входа через социальные сети
Вы можете войти в некоторые приложения или на веб-сайты Adobe с использованием учетной записи в социальной сети, например учетной записи Facebook. При условии предоставления вами соответствующих разрешений мы будем получать информацию о вас из учетной записи в социальной сети, такую как имя, местоположение, основная демографическая информация.
У компании Adobe есть собственные страницы на сайтах многих социальных сетей (например, страница группы Adobe® Photoshop® в сети Facebook). Когда вы взаимодействуете с нашими страницами в социальных сетях, мы собираем информацию, которую вы уже опубликовали посредством учетной записи в социальной сети, такую как имя, интерес к нашим продуктам и услугам.
Узнайте больше о деятельности компании Adobe.
 
Как компания Adobe использует собираемую информацию пользователей, и каковы правовые основания для этих методов использования?
Информация, которую компания Adobe собирает о пользователях, используется в следующих целях:
  • Выполнение договорных обязательств или принятие мер, связанных с договором: это уместно, если вы регистрируетесь для использования приложения или веб-сайта Adobe (платной или бесплатной пробной версии). Это включает:
    • предоставление вам веб-сайтов и приложений Adobe, в которых вы зарегистрировались, а также любых других запрошенных вами услуг или продуктов;
    • подтверждение вашей личности;
    • прием платежей;
    • отправку вам необходимых сообщений (например, в связи с платежами или окончанием срока действия подписки); и
    • предоставление службы обслуживания или поддержки клиентов.
  • Действия, требуемые Adobe для ведения нашей деятельности и достижения наших законных интересов, в частности:
    • предоставление вам веб-сайтов и приложений Adobe, в которых вы зарегистрировались, а также любых других запрошенных вами продуктов и услуг;
    • анализ использования вами наших веб-сайтов и приложений и оценка их эффективности для достижения лучшего понимания того, как они используются, чтобы мы могли их улучшать, заинтересовывать пользователей и поддерживать их интерес;
    • отправка вам информации о продуктах, услугах и специальных предложениях Adobe и подобной информации, а также передача вашей информации третьим лицам для их маркетинговых целей (в случаях, когда ваше согласие не требуется);
    • анализ использования вами наших веб-сайтов и приложений, взаимодействия с нашими сообщениями, чтобы персонализировать и настроить веб-сайт, приложение или маркетинговые сообщения ( подробнее);
    • использование автоматизированных систем для анализа вашего содержимого с помощью таких технологий, как машинное обучение, с целью улучшения наших услуг и алгоритма взаимодействия с пользователями (в случаях, когда ваше согласие не требуется);
    • диагностика проблем в наших приложениях и на наших веб-сайтах;
    • проведение опросов и рыночных исследований наших клиентов, их интересов, эффективности наших маркетинговых кампаний, а также удовлетворенности клиентов (если для проведения таких опросов не требуется ваше согласие, в противном случае все это будет выполняться исключительно при получении вашего согласия);
    • проведение расследований и предоставление ответов на какие-либо замечания или жалобы, которые вы можете нам направлять;
    • проверка действительности кода банка, номера счета и номера предоставленной карты, если для оплаты вы используете кредитную или дебетовую карту; это делается в целях предотвращения мошенничества (для этого мы прибегаем к услугам третьих лиц — см. раздел «Предоставляет ли компания Adobe личную информацию пользователей третьим лицам?» ниже); и
    • в связи с правопритязаниями, в целях нормативно-правового соответствия, выполнения требований регуляторных органов и для проведения расследований в соответствующих случаях (включая раскрытие информации в судебном порядке или в связи с судебным разбирательством).
  • Если вы дали Adobe согласие на это или это соответствует вашим вариантам выбора:
    • отправка вам информации о продуктах, услугах и специальных предложениях Adobe и подобной информации, а также передача вашей информации третьим лицам для их маркетинговых целей (в случаях, когда требуется ваше согласие);
    • размещение файлов cookie и использование подобных технологий на наших веб-сайтах, в наших приложениях и сообщениях электронной почты согласно нашей Политике использования файлов cookie и информации, которая предоставляется вам, когда применяются эти технологии;
    • осуществление доступа к информации, хранимой на вашем устройстве, которая касается использования вами веб-сайтов и приложений, а также взаимодействия с ними (например, встреч Connect Meeting) и отчетов о сбоях;
    • использование автоматизированных систем для анализа вашего содержимого с помощью таких технологий, как машинное обучение, с целью улучшения наших услуг и алгоритма взаимодействия с пользователями (в случаях, когда требуется ваше согласие);
В других случаях запроса разрешения мы будем использовать информацию в целях, которые разъясним отдельно.
  • По причинам правового характера:
    • чтобы предоставить ответ на запросы государственных или правоохранительных органов, проводящих расследование;
    • чтобы выявить, предотвратить или принять меры в связи с мошенничеством, проблемами безопасности или техническими проблемами и нарушениями авторских прав на программное обеспечение (например, чтобы убедиться в том, что программное обеспечение является подлинным и лицензировано надлежащим образом), а также чтобы помочь защитить вас и компанию Adobe.

В настоящее время в США и Канаде компания Adobe также использует вашу информацию в системе Adobe Experience Cloud Device Co-op, что позволяет нам лучше понять, каким образом приложения и веб-сайты Adobe используются на различных устройствах, а также предоставлять рекламу с учетом ваших потенциальных интересов (узнать больше или отписаться).
 
Предоставляет ли компания Adobe личную информацию пользователей третьим лицам?
Передача информации другим контролерам данных
Мы будем передавать вашу личную информацию в рамках группы компаний Adobe в изложенных выше целях (см. список собственных и приобретенных компаний Adobe). Категории третьих лиц, которым может передаваться ваша информация, включают наших торговых посредников и других партнеров по сбыту и рекламе, розничных торговцев, исследовательские организации, рекламодателей, рекламные агентства, рекламные сети и платформы, поставщиков информационных услуг, издателей и некоммерческие организации (при необходимости мы будем запрашивать ваше разрешение).
Передача личной информации компаниям, организациям или физическим лицам вне пределов группы компаний Adobe будет осуществляться, если по нашему добросовестному суждению доступ, использование, сохранение или раскрытие этой информации являются обоснованно необходимыми для выявления, предотвращения или иной профилактики мошенничества, проблем с безопасностью или технических проблем, а также в целях защиты от нанесения вреда правам, имуществу или безопасности Adobe, наших пользователей или общественности, если это предусмотрено или разрешено законодательством.
Передача информации обработчикам данных
Помимо этого, мы будем передавать вашу личную информацию компаниям, помогающим нам вести коммерческую деятельность, обрабатывая личную информацию от имени Adobe в указанных выше целях. Среди таких компаний поставщики услуг технической поддержки клиентов, поставщики платежных услуг, службы, осуществляющие мониторинг и профилактику мошенничества, поставщики услуг электронной почты, социальные сети, другие маркетинговые платформы и поставщики услуг, а также поставщики услуг по размещению информации на веб-узлах.

Другие виды передачи информации
Компания Adobe также может передавать вашу личную информацию в следующих случаях:
  • когда вы дали на это согласие;
  • в случаях, когда этого требует закон: судебная повестка, распоряжение суда, судебный порядок или другие случаи, предусмотренные законодательством ( подробнее);
  • если мы добросовестно считаем, что раскрытие информации необходимо в целях предотвращения мошенничества или принятия ответных мер, защиты наших приложений или веб-сайтов от атак или, а также для защиты имущества и безопасности компании Adobe, наших клиентов и пользователей или общественности;
  • в случае слияния с другой компанией, продажи веб-сайта, приложения или подразделения Adobe или приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией ваша информация, скорее всего, будет раскрыта нашим консультантам и консультантам потенциальных покупателей и будет служить одним из активов, которые передаются новому собственнику.
Мы можем распространять и публиковать обобщенную информацию, не идентифицирующую вас персонально, например статистические данные о посетителях нашего веб-сайта, и о том, как клиенты используют Adobe Experience Cloud.

 
Отображается ли личная информация пользователей где-либо на веб-сайтах или в приложениях Adobe?
Есть несколько мест на веб-сайтах и в приложениях Adobe, где вы можете оставлять комментарии, загружать изображения или размещать содержимое для других пользователей. В некоторых случаях вы можете ограничивать доступ других пользователей к размещаемой вами информации, в других — весь размещаемый материал будет доступен широкой публике или другим пользователям веб-сайта или приложения. В связи с этим рекомендуется соблюдать осторожность при размещении личной информации. Не размещайте материалы, которые не предназначены для публичного просмотра, если вы не уверены, что веб-сайт или приложение, в котором размещается материал, позволяет управлять доступом к нему других пользователей. Обратите внимание, что при размещении сообщений на некоторых форумах на наших веб-сайтах или в приложениях сообщение может содержать ваше имя и/или адрес электронной почты либо фотографию профиля.
 
Для удаления материалов, размещенных на наших веб-сайтах или в приложениях, используйте ту же функцию веб-сайта или приложения, с помощью которой материал был размещен. Если другой пользователь пригласил вас для совместного просмотра, редактирования или комментирования материалов, вы можете удалить свои комментарии, однако полный контроль обычно имеет пригласивший вас пользователь. При возникновении вопросов или затруднений, связанных с данными вопросами, свяжитесь с нами.
 
 
Защищена ли личная информация пользователей?
Мы понимаем, что безопасность личной информации носит важный характер. Поэтому мы используем разумные административные, технические и физические средства защиты личной информации пользователей. Тем не менее, несмотря на все усилия, ни одно средство защиты не обеспечивает абсолютную эффективность, поэтому компания Adobe не может гарантировать полную безопасность вашей личной информации.
 
Где компания Adobe хранит личную информацию пользователей?
Личная информация и файлы данных пользователей хранятся на серверах Adobe и серверах компаний, предоставляющих нам услуги.
 
Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?
Ваша личная информация может передаваться за пределы государства в соответствии с применимым законодательством.
Если пользователь находится за пределами Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией. Компания Adobe Ireland будет передавать вашу личную информацию организациям, расположенным за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Швейцарии, а именно в США и Индию, а также в другие местоположения, где Adobe может осуществлять коммерческую деятельность в будущем.
В случаях, когда Adobe Ireland передает вашу личную информацию в страну, которая не находится в Европейской экономической зоне и на которую не распространяется решение Европейской комиссии об адекватности мер защиты информации, мы полагаемся как минимум на один юридический механизм: Конфиденциальный щит ЕС-США, Конфиденциальный щит Швейцария-США, стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, и ваше согласие — при определенных обстоятельствах. При помощи контактной информации, приведенной в конце этой Политики конфиденциальности, вы можете направить запрос на предоставление вам для ознакомления копии соответствующего механизма. Для получения дополнительной информации о сертификации Adobe U.S. на соответствие требованиям европейско-американского соглашения о Конфиденциальном щите, в том числе информацию об объеме сертификации, см. документ «Конфиденциальный щит/передача европейских данных».
Приведенная выше информация относится к пользователям Adobe, являющимся потребителями. Более подробная информация доступна для наших корпоративных клиентов, которые хотят узнать больше опередаче европейских данных.
 
Какие права у пользователей есть относительно их личной информации, и как они могут их осуществить?
По законодательству некоторых стран вы можете иметь право запросить у нас копию своей личной информации; попросить нас внести изменения, удалить или ограничить (прекратить какую-либо активную) обработку вашей личной информации; получить личную информацию, предоставленную вами по договору или с вашего согласия, в структурированном и машиночитаемом формате, а также предложить нам предоставить (перенести) эту информацию другому контролеру данных.
Помимо этого, вы можете выдвинуть возражения относительно обработки своей личной информации при определенных обстоятельствах (в частности, если обработка информации не требуется по договору или в соответствии с законодательством, или если мы используем эту информацию в целях прямого маркетинга).
Эти права могут быть ограничены, например, если выполнение вашего запроса раскроет личную информацию другого лица, если вы предложите нам удалить информацию, которую мы должны хранить в соответствии с законодательством, или если хранение этой информации отвечает нашим законным интересам (например, в целях предотвращения мошенничества).
Чтобы осуществить какое-либо из этих прав (в том числе право на деактивацию учетной записи Adobe ID), вы должны обратиться к нам или к нашему должностному лицу по вопросам защиты данных, используя контактную информацию, указанную ниже. Помимо этого, многие из наших веб-сайтов и приложений позволяют редактировать личную информацию в меню«Моя учетная запись», «Мой профиль» или с помощью аналогичной функции используемого вами приложения или веб-сайта. Вы также можете удалить файлы или фотографии, которые вы храните на наших веб-сайтах или в наших приложениях, войдя на соответствующий веб-сайт или в приложение и воспользовавшись доступными функциями удаления.
Если у вас есть нерешенные проблемы, вы имеете право сообщить о них соответствующим органам ЕС или другим органам по вопросам защиты данных в месте своего проживания, работы или там, где, по вашему мнению, могло произойти потенциальное нарушение.
Предоставление определенной информации является обязательным для регистрации в продуктах Adobe, создания Adobe ID и использования веб-сайтов, приложений, продуктов или служб Adobe. Если соответствующая информация не будет предоставлена, мы не сможем администрировать для вас учетную запись Adobe или предоставлять вам запрошенные веб-сайты, приложения, продукты или службы. Какое-либо другое предоставление информации является необязательным. Предоставляя необязательную информацию, вы помогаете нам улучшить алгоритм взаимодействия (например, предлагать более персонализированное либо подобранное специально для вас содержимое или предложения).
 
Отзыв согласия или иное возражение относительно прямого маркетинга
Группа компаний Adobe (смотрите список собственных и приобретенных компаний) и компании, нанимаемые нами для содействия в рекламе веб-сайтов и приложений от лица нашей компании, могут использовать ваши данные для предоставления вам информации и предложений, касающихся Adobe.
Когда наши действия основываются на вашем согласии, вы всегда можете отозвать это согласие, хотя у нас могут быть другие законные основания для обработки вашей информации в других целях, например тех, что изложены выше. В некоторых случаях мы можем осуществлять в отношении вас прямой маркетинг без вашего согласия, если при этом мы основываемся на наших законных интересах. У вас есть абсолютное право в любое время отказаться от прямого маркетинга или профилирования, которое мы осуществляем в целях прямого маркетинга. Для этого выполните следующие действия:
  • обновите параметры в профиле Adobe ID;
  • обновите параметры в учетных записях конкретного веб-сайта или приложения;
  • щелкните ссылку «отписаться» в нижней части наших рекламных писем или
  • обратитесь к нам, используя информацию, предоставленною в конце этой политики конфиденциальности.
Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию о доступных вариантах выбора касательно нашей практики маркетинга.
 
Какая информация собирается компаниями при использовании решений Adobe Experience Cloud?
Решения Adobe Experience Cloud позволяют нашим корпоративным клиентам персонализировать свои веб-сайты, приложения и маркетинговые сообщения и повышать эффективность их работы. Например, корпоративные клиенты могут использовать решения Adobe Experience Cloud для сбора и анализа информации о том, каким образом вы используете их веб-сайты (подробнее). Собранная информация хранится на наших компьютерах для использования этими корпоративными клиентами.
 
Как долго компания Adobe хранит информацию пользователей?
При регистрации учетной записи Adobe ID мы обрабатываем и храним большую часть личной информации, которой располагаем о вас, пока вы являетесь активным пользователем наших продуктов, услуг или приложений. Когда вы закрываете свою учетную запись, мы начинаем удалять некоторую личную информацию, хранить которую из деловых соображений нам больше не нужно, например ваш хешированный пароль и реквизиты платежного счета. Однако мы обычно храним ваши личные данные, связанные с договором и транзакциями, которые у нас с вами были, в течение семи лет с момента нашего последнего взаимодействия.
Если мы обрабатывает личную информацию в целях маркетинга или делаем это с вашего согласия, мы осуществляем обработку этой информации до момента, пока вы не скажете нам остановиться, и в течение короткого периода после этого (этот период нужен, чтобы внедрить ваши запросы). Помимо этого, мы храним постоянную запись о том, что вы попросили нас не отсылать вам сообщения прямого маркетинга и не обрабатывать вашу информацию. Это нужно для того, чтобы выполнять ваш запрос в будущем.
 
Возможно ли изменение данной политики конфиденциальности?
Время от времени мы можем изменять или обновлять данную политику конфиденциальности (или другие документы в Центре обработки конфиденциальной информации Adobe), чтобы позволить Adobe использовать ранее собранную личную информацию или предоставлять к ней доступ совершенно иным образом. В этом случае в ссылках на Политику (обычно размещаемых в нижнем колонтитуле веб-сайта или информационного сервиса) на нашем сайте и в информационных сервисах будет указано, что в настоящую Политику были внесены изменения или обновления. Для новых пользователей указанные изменения или обновления вступают в силу с момента публикации такого извещения. Для существующих пользователей изменения или обновления вступают в силу через 30 дней после публикации извещения. Мы рекомендуем время от времени просматривать веб-страницу Центра обработки конфиденциальной информации Adobe для ознакомления с актуальными данными о принципах соблюдения конфиденциальности, которых придерживается компания.
 
К кому можно обратиться при возникновения вопросов или проблем?
Если у вас есть вопрос, проблема или просьба, связанные с конфиденциальностью, заполните форму запроса, связанного с конфиденциальностью. Помимо этого, вы можете обратиться к должностному лицу Adobe по вопросам защиты данных по адресу DPO@adobe.com.